财经

布局线下新零售 吸引海外“剁手党”
中国电商双11求突破

(上海9日讯)“双11”网络购物节迈入第九个年头。今年,阿里巴巴和京东两大主角,把战火烧到了新战场,他们要改变中国4兆元人民币(约2.67兆令吉)传统零售业的面貌、并把营销触角伸向海外。



一方面,电商借助大数据、云计算等优势,向中国竞争分散的线下零售渗透:阿里表示,今年共有100万线下门店参与天猫双11,其中覆盖10万家品牌“智慧门店”和60万家零售小店,通过技术提升管理库存效率、吸引线下的消费者。

打运费价格战

另一方面,为吸引海外客户,两大电商打起国际运费价格战。

阿里天猫砍掉运往部分国家的“起步费”,京东则推出自营商品对部分国家包邮。

去年双11当日,阿里全平台的成交额达到了1207亿元人民币(约804.67亿令吉),远超美国黑五和网络星期一的零售额。



这个数字今年预计仍将增长约30%,与去年增速相当。

但随着网络渗透率的日渐饱和,科技巨头必须未雨绸缪。

分析人士表示,中国电商未来增长将来自于国际化战略、线上线下融合、及新服务带来的单位客户收入的提升。

“国内电商红利期基本结束,” 传统的国内电商业务和支付业务均进入成熟发展期。

而阿里也面临京东和腾讯的强势竞争,上海充澄投资管理有限公司研究总监钱康宁接受采访表示。

“阿里电商业务需要寻找新的增长点。”

她认为,2017年阿里进入全球化加速期,在中国则进入“新零售”元年。

彭博汇总iResearch数据显示,中国线上购物GMV2016年增长达31%,远超中国社会消费品零售总额的11%。

但线上购物的增速正在放缓,2009年该数字为105%。

根据花旗的预测,今年阿里双11的GMV最高料达1580亿元人民币(约1053亿令吉),按年增长31%。

“零售通”抢攻新零售

作为新零售模式之一,中国社区小店使用阿里的免费APP“零售通”进行采购,不仅能通过数据了解产品的热销程度,而且商品直接从阿里仓库运出,也减少了中间商环节的费用。

而零售通则为阿里收集消费数据,应用于线上的网店促销。

此外,在布局 盒马鲜生超市之后,阿里也投资三江购物、控股银泰商业,京东则入股永辉超市、与沃尔玛达成战略合作、开设京东帮线下店等。

在拓展海外市场方面,阿里天猫称自己在今年双11期间迈出“全球包邮的0.5步”,对10个国家和地区的运费首重零元起,包括港澳台、美国、新加坡、日本、澳洲等;淘宝APP显示,日常运往美国等地的首公斤运费在90-118元人民币之间(约60-79令吉)。

京东则在11月1日至12日期间,每天推出一个或多个国家或地区的自营商品包邮,每天限量前1000单。

两家电商均表示,将携数百家中国品牌出海,为商家提供支付、转运、品牌维护等运营上的支持。

双11电商大战日趋升级,促销手段年年翻新,不仅吸引消费者,也令投资者瞩目。

先机环球投资亚洲股票团队主管 关睿博在采访中指出:“双11将是观察消费者行为改变的一个很好的机会,因为改变通常是投资机会,比如说AI是否已有相关的消费支持,这些比销售增速数据更重要。”

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国际财经

全面整合国内外电商业务 阿里巴巴成立电商事业群

(北京22日讯)阿里宣布全面整合国内外电商业务,蒋凡“回归”掌舵。

11月21日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布成立阿里电商事业群,任命蒋凡担任CEO,向吴泳铭汇报。

新的电商事业群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务,形成覆盖国内外全产业链的业务集群。

阿里方面表示,此次成立新的电商事业群,是吴泳铭作为阿里集团CEO,面向未来在电商领域如何用好国内和国际两种资源形成发展合力做出的新思考和新行动。

全员信同时指出,为确保对核心战略方向的支持和保障,财务线和法务线将实行集团统一管理。各业务板块的财务和法务Leader,分别实线汇报给集团首席财务官徐宏和集团首席法务官俞思瑛。

去年9月,吴泳铭出任阿里巴巴集团CEO,之后明确了“用户为先、AI驱动”的战略重心,做出战略取舍,聚焦核心业务,并兼任淘天集团和云智能集团CEO,推进管理团队年轻化,对组织阵型、业务策略进行大刀阔斧的改革。

据悉,85后的蒋凡曾是阿里巴巴高层中最年轻的管理者之一。他在2006年毕业于复旦大学计算机系,并在同一年加入谷歌中国,当时拼多多创始人黄峥也是谷歌中国的员工。2007年,黄峥先一步从谷歌离职创业,蒋凡则在2010年4月创办移动开发者服务平台友盟。2013年,阿里巴巴以8000万美元收购友盟,蒋凡进入阿里巴巴工作。

从2014年开始,蒋凡着手推进手机淘宝App的功能研发。2017年7月11日,阿里巴巴宣布成立“五新执行委员会”,蒋凡位列其中,同年12月出任淘宝总裁。2019年3月,蒋凡兼任天猫总裁,2019年4月19日,任天猫法定代表人以及董事长兼总经理。在2019年6月,阿里巴巴向美国SEC递交的2019财年年报中,阿里巴巴公布了最新的38位合伙人名单,蒋凡首次被列入阿里合伙人当中。同年12月,阿里巴巴进行新一轮组织架构大调整中,蒋凡在淘宝天猫总裁的职责基础上,又代表阿里巴巴集团分管阿里妈妈事业群。2020年4月,蒋凡因个人家庭问题处理不当,引发严重舆论危机,除名阿里合伙人。

2021年12月,阿里分别设立“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块,蒋凡作为集团总裁,代表阿里巴巴集团分管海外数字商业板块,从大淘宝离开。2023年3月,阿里宣布“1+6+N”的调整,蒋凡任国际数字商业集团CEO。

蒋凡再被重用的信号,从去年就已显露。2023年7月21日,阿里巴巴集团发布2023财年年报,其中关于合伙人的变动引发关注,除菜鸟集团CEO万霖为新增合伙人外,曾遭除名的蒋凡重新回到合伙人之列,这意味着蒋凡回到阿里核心层。

一位阿里人士表示,过去一年,吴泳铭重新梳理了集团业务优先级,明确聚焦核心业务做坚决取舍,他也带领淘宝天猫稳固市场领导地位,阿里整合国内和海外电商,正当其时,也是情理之中。

上述人士表示,阿里在过去一年已经做了不少国内电商和海外电商融合的尝试,既有供给端的从服饰到全行业的全面整合,也有消费者端的包邮、英文版等体验的提升。这一系列尝试背后,淘宝负责招商供给、阿里海外负责消费者运营,验证了融合能带来更多新增量。比如,今年7月,淘宝推出“大服饰全球包邮计划”,带领服饰商家率先走向出海,并投入10亿把中国香港打造成了包邮区。9月,淘宝还在马来西亚和新加坡推出了英文版。

11月15日发布的阿里巴巴最新一期财报显示,2024双11淘宝天猫GMV强劲增长,买家数量创历史新高,88VIP会员规模达到4600万;阿里云收入增长持续加速,AI相关收入连续五个季度三位数增长;国际数字商业集团收入强劲增长29%;本地生活集团与大文娱集团则大幅收窄亏损。

据悉,随着这一轮调整,阿里巴巴聚焦核心业务的发展思路更加清晰。吴泳铭表示,电商业务和AI科技是集团最关键的发展方向。AI方面,阿里将持续加大投入,推动以AI为动力的生产力革命,完善AI基础设施和配套支撑体系,坚持开源开放,在toB和toC领域持续的投入AI的产品研发,把握住AI时代的机遇。

新闻来源:澎湃新闻

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