（八打灵再也1日讯）大马机场控股有限公司宣布，今年开始将全面整顿吉隆坡国际机场的客运设施，预计耗时2年，以抑制其国际排名的迅速下滑。

根据《星报》报道，该公司董事经理拿督巴利斯翰指出，全面整顿客运设施对促进吉隆坡国际机场的效率是必要的。

根据英国Skytrax评估机构调查显示，吉隆坡国际机场去年排名第34名，而2016年则排名第24名，下滑10个位置；新加坡樟宜机场在同样的两年连续居冠。

大马机场控股有限公司及Skytrax网站显示，吉隆坡国际机场的排名自2008年勇夺第四名后一直在下跌，但它却在全球最佳机场人员服务及机场出入境服务排行第7名。

巴利斯翰说，受国际航空运输协会委托，研究机场内乘客拥挤问题的吉隆坡国际机场，即将于本月提呈有关报告。

“当中，该机场将自动化视为缓解乘客登机手续、安检及移民或关税检查站拥堵的一种方法；增加更多的登机口，及将飞机引入乘客转乘巴士的航站楼，也是研究的一部分。”

他说，有数项调查将机场服务质量进行排名，但有些调查将所有机场集中在一起，无论载客量如何。

他透露，其余的调查则是基于一年一次的乘客调查，在调查完成前，任何暂时性的“挫折”都会损害机场的年度排名。

由于每年接待乘客超过4000万人次，相较同类型的机场，吉隆坡国际机场被归类为最大的机场类别。

仿效仁川机场增效率

巴利斯翰表示，吉隆坡国际机场将试图仿效在最新国际机场协会“机场服务质量”调查中夺冠的韩国仁川国际机场。

“调查显示，吉隆坡国际机场排名第12名，比2016年的第11名下滑一个位置；仁川则居于榜首。

“我们承认仁川是一个高效的机场，我们正试图仿效它。

他说，吉隆坡国际机场在“机场服务质量”排名中，与其他类似规模的机场并排，包括泰国的素万那普、新加坡的樟宜及韩国的仁川。

他补充，国际机场协会的“机场服务质量”年度报告是该公司密切跟踪的一项调查，该会涵盖世界174个国家的1751个机场，占全球超过95%机场交通量。

“机场服务质量”是根据每月所收集的数据，从33个指数来评估机场服务素质。