（吉隆坡16日讯）在互联网高度活跃的大马人民，表现越来越多疑，大部分国人竟然不相信他们在社交媒体所见！

国际市场调查机构凯度TNS（Kantar TNS）互联生活研究调查报告，虽然大马人每天花费7.2小时上网，却只有17%大马消费者相信社媒传达的品牌内容是可靠真实的，半数以下（41%）信任全球品牌，51%关注个人资料品牌所持有的水平。

报告指尽管互联性很高，但品牌却面对着通过网络渠道联系到大马人民的困难。

Kantar TNS是调查了56个国家的7万人及进行104次深入访谈，以作为2017年互联生活研究调查的一部分。

这项研究调查通过4项主题探讨了消费者对品牌的信任，分别是科技、内容、数据和电子商务。

研究显示，大部分持有可疑态度的大马不信任他们在网上看到的消费的内容，只有17%连接的消费者认为社交媒体内容是可靠的。这与其他东南亚国家如菲律宾和印尼相比，出现很大的差异，菲律宾和印尼分别有59%和61%相信网上的内容。不过，有近三分之一（31%）的人担心社交媒体网络让他们看到的资料与内容有多少受到控制。

41%消费者信任全球品牌

研究指出，市场对品牌的信任有显著不同。 在马来西亚，消费者有中度的冷嘲热讽，只有41%的消费者相信全球品牌。

调查也发现，尽管通过分享数据可以带来好处，但大马对于在线上共享的个人资料非常谨慎。

即使生活更方便，38%的大马消费者反对通过连接设备监控他们的活动，而在印尼则有15%。

超过51%的大马人关注个人资料品牌所持有的水平，与区域的33%相比，大马越来越意识到他们为互联生活方式付出的代价。

大马Kantar TNS董事经理赖美全说，大马花费很多时间在网上，然而，营销人员需要意识到，大马在这个数字化世界内并不是一个很容易的目标。

“与本区域其他较不发达国家相比，大马的消费者更加不信任他们在网上看到的东西，所以更难于收集到他们个人对品牌的资料。 若品牌需要获得信任，必须要确保他们能够使用这些渠道进行有意义的品牌对话。