【南洋飞凰奖】卓越企业成就奖

得奖公司：全方位产业管理有限公司（Total Property Management Sdn Bhd）

掌舵人：公司产业经理兼执行董事黄伟益与陈宝诗夫妇

创设年份：2013年

公司理念：更好的为民众解决棘手的高楼民生问题。

产品及服务项目：目前其商业王国大本营——槟州旗下管理超过30个楼盘，在巴生谷、云顶和芙蓉超过12个楼盘，在新山另有5个。

荣誉榜：2020-2021年-马来西亚北马区最具影响力服务奖。  

地址：C-8-2,Megan Avenue 1, 189 Jalan Tun Razak, 50400 Kuala Lumpur, Malaysia /W02/02, 2nd Floor, Wisma Penang Garden, No42, Jalan Sultan Ahmad Shah, 10050 Georgetown, Penang, Malaysia

联络：+603-27116928 +604-2918848

网站：https://totalpropmgmt.com.my

电邮：[email protected]

脸书：https://www.facebook.com/totalpropertymanagement

Instagram：https://instagram.com/total.propmgmt/

高楼产业管理经常面对业主、租户、发展商、管理委员会、政府建筑专员等各有关方面人士公说公有理，婆说婆有理争执不下的问题，有时候问题的答案见仁见智难以判定对与错。

从人民代议士出身，在解决高楼产业问题和相关纠纷方面经验丰富的产业经理黄伟益针对这个问题回应说：“你永远不能满足每一个人，最重要的是须在适当的时候做对的事，须以法律作为装备，皆大欢喜。”

而错综复杂问题的发生离不开“钱财”瓜葛。他个人认为，高楼管理机构不要累积过多的储备金，避免发生投机分子进入管理委员会挥霍滥用，一般上介于40万至80万令吉的储备金应该充足。

黄伟益曾被槟城光大摩天楼光环罩身下，先后当上光大州议员和丹绒区国会议员。 

槟城土地小而人口密集，高楼大厦如雨后春笋般林立，身为人民代议士免不了必须为民众解决层出不穷的高楼民生问题。黄伟益处事敢怒敢言，雷厉风行的作风为民众解决各种高楼大小纠纷，无心插柳柳成荫，在高楼管理领域开拓一番事业。

与妻共创产业管理公司

他与曾经当过记者的太太陈宝诗共同创立，并担任信义全方位产业管理有限公司（Total Property Management Sdn.Bhd.）产业经理兼执行董事，在公司成立10年后的今天，堪称是全马最大规模的高楼产业管理公司之一。

全方位产业管理公司成立于2013年，获得选民的委托下，当时黄伟益已弃州攻国，中选为丹绒国会议员。

夫妇俩创立这家高楼产业管理公司的原意，是要更好地为民众解决棘手的高楼民生问题，孰知在他尔后不再上阵选举暂时退出政坛，专注在高楼产业管理领域发展之际，华丽的转身，这家公司已经是成功为千家万户高楼业主和高楼居民解决产业问题的知名产业管理公司。

这家公司像是奇迹般于冠病疫情期间的2020年7月1日，从发源地槟州扩大业务扩展到首都吉隆坡，去年10月更在柔佛新山设立分行，业务发展的下一站是怡保。

旗下管理近50楼盘

目前，其商业王国大本营槟州旗下管理超过30个楼盘，在巴生谷、云顶和芙蓉超过12个楼盘，新山另有5个。

过去3年来冠病肆虐，市面上百业陷入困境，可是不管疫情如何，市面上的高楼产业管理问题还是一如既往的严峻。 由于住宅和商业高楼越建越多，人们对专业高楼产业管理的需求也水涨船高，以致信义全方位产业管理公司发展神速，近年来年营业额突破100万令吉。

在业务快速增长下，预计在来临的财政年度报告，其营业额将有望突破400万令吉。

飞象过河解救绿园居民

高楼产业管理经常牵涉到钱财上的瓜葛和个人纠纷，涉及者免不了卷入长期的法律诉讼，并遭受生命安全威胁。

黄伟益经常勇敢地挺身而出，为民众解决这方面的问题，早年向他求助的民众并不局限于他服务的选区，其他选区的民众也越界向他求助。

他其中一项辉煌战绩，是2010年担任光大州议员时，从市区飞象过河到偏远郊区垄尾的绿园组屋区，解救2256单位组屋居民的电供中断危机。

当时槟城垄尾绿园联合管理机构陷入拖欠国家能源公司逾8万令吉电费窘境，遭受国能中断电供，在居民日常生活面对困境之余，晚上更是陷入漆黑世界。

成功接管恢复电供

为了快捷有效地解决绿园电供中断的问题，黄伟益向槟岛市政厅的建筑专员自荐接管绿园联合管理机构，成为至今为止全马唯一以这种方式解决高楼管理问题的人民代议士。

在不拥有任何产业管理公司，无盈利的个人身分背景下，黄伟益成功接管绿园。他在两天之内紧急为绿园筹到一笔7万多令吉款项，缴付大部分拖欠的电费，使绿园得以在第一时间恢复电供。

他过后还为绿园每月约4万令吉的电费劳心劳力，个人的州议员助理成为管理绿园的好助手，游说绿园业主召开业主特别大会，成立了属于业主本身的管理委员会，前后经历7个半月的劳苦奔波，并与相关人士发生争端，才功成身退。

完善法律赋合法权力

绿园停电事件提供了黄伟益更多的解决高楼民生问题经验，大大提高黄伟益这方面能力的知名度，过后全槟各地面对高楼民生问题者争相向他求助。

到了2013年，为了更有效地处理高楼民生问题，他与妻子陈宝诗干脆成立一家产业管理公司，以便他接管出现问题的高楼产业管理事务，能够以正规途径收费，并以公司名义支付职员薪金，至于他本人则是提供免费的义务管理工作。

2013年分层管理法令于2015年6月1日生效之后，给予高楼产业管理一个相当完善的法律保障生态。可是，多数高楼管理委员会和高楼产业管理公司不愿意与发生问题的一方撕破脸，采取进一步的法律行动。

对于作风强悍的黄伟益来说，

强硬方式捍卫权益

几年前他逼不得已首次采取扣押令行动，一名拖欠逾1万2000令吉维修费的槟岛某一座公寓的业主，在可移动资产被扣押准备拍卖抵账的前一天，乖乖清还拖欠款项。

有一次，某房屋开发商不愿意交出所兴建高楼的管理权，黄伟益在报案之后采取强硬手段，以推泥机推倒发展商建立的保安亭，成功协助全体业主夺回应得的管理权。

他说，有时管理委员会须以强硬方式捍卫本身的权益，管理委员会不出面，便由产业经理出手，重点是，必须是在法律所允许范围内的合法行动。

为民服务心态担起责任

受访时，黄伟益已卸下人民代议士光环4年多，全心全力开拓信义全方位产业管理公司面向全国的业务，虽然公司旗下已有超过90位员工，他还须为各地的高楼管理问题披星戴月南下北上奔波。

他以服务人民的心态担当起这份事业给予他的责任，核心业务是高楼产业管理，除了日常的管理工作，他还要为追讨业主拖欠维修费等问题伤脑筋。

追讨业主拖欠维修费的“强硬手段”，包括通过仲裁庭冻结拖欠者的银行户头，以取得拖欠的款项。若此法不行，便向建筑专员申请扣押令，扣押拖欠者置于相关高楼单位的可移动资产，比如电器和加剧，若拖欠者没有赎回有关资产，在扣押的14天后便可以进行拍卖抵债。

若以上两法皆不行，便须进入法律诉讼的最后手段。

完善的法律赋予他合法权力，使他能够更有效地维护高楼业主和居民的整体权益。不得罪人不能解决问题，他成为槟州首个向建筑专员申请扣押令对付拖欠高楼单位维修费的产业经理。

讲座书籍提高法律意识

为了保障高楼业主和居民的权益，以及提高人们这方面的法律意识，全方位产业管理到处举办座谈会和讲座会，同时出版这方面的书籍，普及人们的认知。

此外，他们也协助业主召开业主大会，俾合法化保障本身的权益。

一些高楼开发商面对财务问题，或被债权人清盘了，留下错综复杂的问题，比如购屋者难以申请到分层地契，面对问题者会找他们协助。他们也插手解决外劳入住高楼搔扰居民的问题，或协助业主拒绝高楼单位成为民宿等。

这些服务超出了一般高楼产业管理公司的职责。

拟考律师资格利业务

高楼产业管理经理不好当，经营高楼产业管理公司更加不简单，经营者须负责任有担当，不惧人身安全受威胁采取必要的法律行动，并且不怕被卷入冗长的法律诉讼，才能更好地展开业务。

黄伟益要站在保障民众权益的第一线，为了更好地服务民众，他目前正在考取律师执业证书。

高楼林立是全球大城市的发展大趋势，单单槟州便有超过1800栋高楼住宅，庞大且不断增长的市场正好可以让他大展拳脚兼服务人民。