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架构大刀阔斧拼绩效/刘明

最近重整了公司的组织架构,做了一些人事调整,我告诉同事这个架构图花了我了二十年。

把对的人摆在对的位置,这是我们经常挂在嘴边的话,但知易行难。



我们讲招才、育才、留才。一个扎实的团队的确是从招才开始的。

我经常开玩笑的问一些中小企业朋友:旧的不去……什么不来?

他们总是回答的很爽快:新的不来!

我说:错!是好的不来!

假设你的公司有人掉队了向你请辞,而他是你一位蛮看重的部门主管,你是百般不舍的留他还是既来之则安之?



一般企业主会担心这样一位人才走了很难找到恰当的人选替代,一时之间束手无策这是非常正常的。

我一般的做法是不留,除非是某些因素公司非他不可。员工请辞肯定是考虑了很久才走到这一步的,你留得住一时留不住一世,所以何必“阻人发达“?

公司在适当的时候换新血是必要和健康的就如我们的身体偶尔需要消毒同样道理。

因为员工待久了肯定有一些坏习惯或不足的地方你非常急迫要他改进而他又屡劝不听,这个时候招募新人的话我想你应该会有一个非常清晰的画面什么是他应该做和不应该做的,以免新人重蹈覆辙,所以旧的不去好的不来!

前面讲的公司的组织架构图很重要是因为这样大家才能各司其责,职务不会重迭,才能“lean and mean”有绩效。

有一次和一位生意伙伴谈及某些合作项目,发觉他们公司沟通管道有些问题,很多情况不同主管各说各话。我自告奋勇的告诉他,能否把公司的组织架构图让我看看,我肯定它有问题。

果然不出所料,他们许多职权没分清楚,剪不断理还乱。

职务重叠常闹意见

朋友说是咯,有时员工犯错我早上训她一顿,下午我的生意伙伴又骂一轮,做我的员工很“阴功“!我们职务重叠所以经常闹意见,员工无所适从。

别以为组织架构图很简单,我发觉非常多的中小企业对组织架构完全没有概念忽略了它的重要性,就算有也从来没有认真看待它,我也是花了蛮长的时间才整理出一个让我满意的架构。

不善管理军心涣散

一个组织架构图最难的地方是你要非常了解你的部门主管的能力、他是否能胜任和领导那个岗位,尤其是比较高职位的主管因为牵一发动全身。

上面不善管理下面军心涣散而影响整个公司。孙子兵法讲将帅无能,累死三军的确如此。

还有某些附属小组该属那个部门管辖也很重要。

比如业务,一定是归营销部管,这样所有策略才能贯彻落实。

这么多年来我都把生产协调部归于营运部管辖,结果业务部接回来的单子生产部负责人爱理不理,让我头疼了好几年。

最近我把这个主政了二十年的主管调至品牌开发部,把生产协调部归顺于业务及营销部,让她的组员参与业务开发。

命运共同体士气高昂

改组后因为她们和业务部是命运共同体,现在不只天下太平敌气同仇还士气高昂。

不要以为我很厉害化腐朽为神奇,我其实是这几个月痛定思痛后才悟出一个所以然来的。

下回若你的公司气血不通记得不要只是头疼医头 、脚疼医脚,尝试从组织架构图下手,敢敢来一个大刀阔斧,效果会出乎你意料的!

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名人专栏

记住每个关键数字/何飞鹏

每次集团开季检讨会时,我都会把旗下所有单位的财务数字仔细过滤一遍,并尝试记住。轮到我报告时,我通常不看报表,仅凭记忆,就可以把所有单位的营运状况做一次完整的说明。这一方面显示出我对数字的记忆力,另一方面则展现我对旗下所有单位的深度理解。

为了彻底掌握每个单位的运营实况,我必须下非常多功夫。

我们是一家营运极复杂的公司,涉及的产业就有3个,分别是图书出版、杂志发行、网络运营;独立运营的单位又有二三十个,每个单位虽然不直接向我负责,但是对这些单位的运营状况,我仍然需要掌握。有了营运数字,我基本上就能掌握运营实况。

像儿女般关切团队

我这样自我要求,也一样要求所有主管。在各种碰面场合里、电梯中或会议上,我随时都会询问他们所属单位的营运实况,诸如:某一本畅销书卖得如何?这个月的业绩如何?今年的预算达得成吗?如果主管的回答是“我查一下数字,再向您回报”,我就会忍不住勃然大怒。因为身为主管如果连这样的问题都回答不了,都要再查报表,表示他对整个团队的掌握非常差。无法精准地掌握团队,营运绩效又怎么会好?

我告诉所有主管,如果你有3个小孩,你会忘记每个小孩的生日、不知道小孩的身高体重、不清楚他们的偏好吗?我相信所有父母都应该十分清楚,不会遗漏小孩的任何事。

主管就像父母,团队就像儿女,主管要像关心儿女一样关切团队,而掌握数字就是最重要的表征。
 

隐含团队运作真相

团队有各种面向:有人员,每个人都有不同的脾性;有工作,公司赋予每个团队各种任务,必须限期完成;有各种报表,所有工作都会以各种报表呈现,报表中又充斥着各种数字,这些都要主管充分掌握,才能创造出良好绩效,而其中最关键的就是掌握数字。

数字是组织和团队实况最具体、最有效且最客观的量化指标。每个数字都隐含着团队运作的真相,主管对这些数字不但要随时牢记,而且要随时更新。

许多主管很努力带领团队,却天生对数字不敏感,所有数字都无法经过消化、牢记于心,只有必要时才查阅一下,因此不会看着数字、调整作为。

我年轻的时候也是如此,只知道全力以赴经营公司,对财务报表不敏感,直到亏损许多年后,才痛下决心,彻底了解财务报表,也因此发掘数字世界中的新大陆。

我终于了解如何用数字做管理,数字变成我经营上最有效的利器。身为管理者,要熟记每个关键数字。

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