（华盛顿20日讯）面对亚马逊（Amazon）日益扩大的事业版图，不只是做为竞争对手的其他科技公司，就连许多政府单位也都感受到了威胁，开始对亚马逊展开反托拉斯法调查，在这样的情况下，许多员工也开始和旁观者有着同样的疑问：亚马逊的未来将走向哪里？

近日在西雅图举行的亚马逊大会上，一名员工便向 CEO 贝佐斯提出了这个问题。提问者向贝佐斯询问，希望知道亚马逊是否从最近破产的 Sears 和其他大型零售商那里学到了什么。

这样的提问或许听来有些突兀，但亚马逊员工有充分的理由感到不安。自 2010 年以来，亚马逊的员工人数已经成长了 20 多倍，来到拥有近 60 万名员工，股价更已经翻了两倍多。

根据 eMarketer 的预估，2018 年亚马逊将占美国所有网络销售额的 48%，高于2017 年的 43%。另一个市调机构 Synergy Research 则指出，AWS 在云端运算服务上约占了全美 34%，可以说是该领域的领导者。

由于亚马逊的规模过于庞大，在计划成立第二总部（HQ2）时，各大城市纷纷提出优惠政策，期望吸引到 HQ2 留驻当地的青睐，但这种情况也已经引起了特朗普总统的愤怒。除了美国正针对亚马逊展开反垄断法的调查行为，欧洲监管机构、日本官方也都正展开反托拉斯调查，质疑亚马逊对商业数据的使用。

过去谈及这些大型科技公司时，曾有外媒这样形容：这些大型科技公司已经太大、牵连甚广，以至于不能倒闭了，但贝佐斯显然不这么认为。在回覆员工对于从其他公司破产中学习的提问时，贝佐斯表示，在他看来，亚马逊不会因为太大而不能倒闭，事实上，他预测亚马逊终究有一天会失败。

“亚马逊将会破产，如果你放眼观察一下大型公司，他们的寿命往往是 30 多年，而不是 100 多年。”

面对这样的“寿命”，贝佐斯认为，要延长衰败来临时间点的关键，便是公司要找到方法让重心在顾客上，而不是总是关注自身、担心自己，一旦企业开始只关注自己而不是专注客户，那将会是结束的开始。

“我们必须尽可能地延迟那一天的到来。”

新闻来源：联合新闻网