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落实作业程序的禁忌(2)
错误制度导致作业失败

上一期分享了几点企业在落实作业程序,拖延确实是一大障碍,当员工或甚至业主在改变推动有了拖延的心态,改革就会不断被展延。

拖延是大阻碍



曾有一案子最终没有达到期望的效果,最大原因就是业主本身出现了拖延的心态,我们所安排的落实工作,往往要花上好几个星期才能完成,每当我检查询问,业主总是告诉我下个星期。

除上一期所描述的几种导致制度导入失败的状态,还有以下几种。

5.假忙:将不重要而琐碎事情当成是重要事件,并且有意无意每日忙碌于中。 

若一个人有意忙碌于不重要事件,那就是很明显逃避工作。例如拖延休息时间,寻找无聊的可以聊天的人,甚至假装聊与工作有关的事情,故意在厕所间聊天。

曾经一位业主跟我投诉他的员工不可能会改变,因为他屡次劝告这位员工,但是这位员工屡屡告诉业主说她很忙,暗示忙碌中出错很正常。



6.中断:中途意外

不在计划中的打断是让人烦恼的并且消耗时间的事情之一。有时候当我察觉作业程序并没有导入,主要原因是在导入的过程中有其他衍生状态发生,引致作业程序必须在短时间内被修正。

在此情况,在程序没有被修正前,员工必须被逼停止执行新程序。另一种状况是被逼中断,而中断的原因是因为上级并没有将新制度放在心里面,所以要求员工用就方法执行任务,如此情况之下,导入新制度当然不会成功。

7.完美主义:等到修改完毕再执行

这也是许多业主在第一次推动作业程序面临失败的因素之一。作业程序是需要制订、导入执行、检讨再修订。没有导入执行,是无法知道效果,就如同一辆汽车,没有试车便无法知道好坏。

在辅导作业程序的制订时,很多时候我们会面对同一本制度因为其他关连商业活动与管理而改变,其改变的频率有时候会到频密的程度。

这个改变不是因为当我们在讨论的过程没有想到,而是当我们讨论其他部门的作业标准时,其连贯作业的改变而导致必须回到该程序做出些许修正。

要步步执行

改好几次后,业主就建议不然等改完再执行,听后我马上就反对了。虽然说改完再执行非错,但是要等真正不改是当整体作业程序完成初步制订,那是好几个月后的事情了,难不成现在不可以先执行一些对现阶段有用的条例?

很多時候,作业程序的修正非整体修正,可能仅仅几个部分不断被修正,因此对于其他已经确认的作业程序是可以开始着手执行,不需要等“全部”完整后才“一起”执行。 

记得过去也曾经分享过不少成功案例,读者不难从文中发现,每一次的成功,都是从小小改变开始,小至更换表格、大至更换作业流程与标准,每一次的改变都是一点一点,主要是来对抗人面对改变的习惯-抗拒、拖延、假忙等等。

以上,提供为企业想要改革,又觉得难以推动,不妨深入探查,看看你的员工是否陷入这些症状,以便对症下药。

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灼见

对家庭作业的建议/黄燕娣博士

老师们常因学生不交作业而感到无奈,有时甚至会在办公室内严厉批评。然而,即使采用了各种催收作业的手段,甚至交由训导处处理,学生依然无动于衷,反而挑战老师的耐性。

长期以来,家庭作业的存在似乎被视为理所当然。尤其在独中,注重形成性评量的教学理念下,作业成为每科评估的一部分,并纳入总成绩。然而,面对日益严重的学生不交作业的问题,教师们似乎没有找到有效的解决方案。

许多人坚信家庭作业有助于学生的学习,能够约束他们在课外时间避免从事与考试无关的活动,如看电影、玩线上游戏、打球、聊天等。认为纸笔作业以外的活动都是浪费时间。

放学后,父母经常问孩子:“今天有功课吗?”或“作业做完了没?”尽管心疼孩子每天与大量作业为伴,没有娱乐,但他们依然相信作业对孩子是有益的。

许多教师认为,授课后安排作业是课堂的必要延续,尤其是在华小及独中。有人称赞这是一种教育特色,家长和教师也认同有作业的孩子才会用功读书,成绩才会好,才懂得如何应对考试。因此,布置作业多的教师被视为“好老师”。

然而,这种观念导致学生误以为只有书面练习才是作业,阅读课外书籍则不算作业。随着成长,曾经喜欢阅读的孩子因为作业压力,逐渐疏远了课外阅读。这是我们教育体制的一个副产品,也是家长和教师的无奈。

过多作业不利孩子

过多的家庭作业显然对孩子不利。它不仅剥夺了孩子应有的童年乐趣,还给父母增加负担,加重孩子的压力,引发亲子冲突,使孩子减少从事其他活动的时间,并对学习产生畏惧。许多大人不信任孩子的自主能力,认为不安排明确的作业,孩子就无法学习任何东西。

事实上,很多孩子不是不想做作业,而是因为作业太多或不会做,回家后没有人能帮助他们,因此向父母谎称没有作业或已经在学校完成了。随着未完成的作业越积越多,孩子逐渐失去信心,最终选择放弃,甚至拒绝到学校上课。

若要改善学生对家庭作业的抗拒情绪,可以考虑以下几种策略。

首先,作业应当个性化,根据学生的兴趣和能力设计,避免一刀切的方式,或以公平为准则安排统一的作业。我们要让学生感到作业是有意义,这样才能提升他们的参与度。

其次,减少作业量,使其在合理时间内完成,让学生有时间参与其他活动,如阅读和运动,这有助于全面发展。

合作学习值得提倡

合作学习也值得提倡,通过小组作业,学生可以在互动中解决问题,增添学习的乐趣。

此外,利用教育技术工具,如线上测验和互动游戏,可以让学习变得更加有趣,减少对作业的抵触情绪。

最后,多样化作业形式,能让学生在实践中应用知识,促进他们对学习内容的深刻理解,如专题报告、动手创作和实地观察等。

通过以上这些策略,可以帮助学生减少对家庭作业的抗拒,使作业成为学习的一部分,而不是负担。教育的真正目的是激发学生对学习的兴趣,而不是用作业填满他们的空闲时间。

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