财经

踏出拓展加盟事业的第一步/陈绣茗

经由友人推荐,认识了一位相当有名的培训师。

这位培训师告诉我。她成为加盟主的初衷,是因为观察到有许多人上了培训师的资格课程,本身却没有一套课程纲要可以销售。



由于这位培训师所编制的课程有其独特之处,每每教学成效回馈都非常正面,因此经过思考,决定通过连锁加盟的方式,将自己所编排的课程销售给这些合格培训师,让他们顺利展开培训事业。

通过将课程与事业进行包装,她终于成功向政府申请加盟主的资格,但是辗转一年下来,培训事业是发展得不错,加盟事业却没有任何进展。

经过管理流程稽核下来,发觉她竟然把培训事业的经营,当成了加盟事业的经营。

其实,有分别吗?答案是当然。培训事业的顾客是公司、个人,而加盟事业的顾客是加盟商(对于案例业主来说,就是刚领取培训师资格的新鲜培训师)。

首先,案例业主将自己的课程销售与招揽培训师,包装成连锁加盟,这是非常正确的作法。



先谈课程(产品)本身,是属于无形的知识与技巧,若教了别人,不管对方的吸收与接受程度有多好,这个知识与技巧就属于对方的了。

需建立加盟总部

若一天对方离开了,也无法阻止对方继续使用这个知识与技巧。

加上知识与技巧可以通过学者本身的智慧,经过加工改良,又是新的一套。

因此要达到完全管制知识产权的使用,透过加盟过程所产生的管制,如商标管制,禁业禁止、商圈管制等,对于课程所有权至少起了一定程度的保护。

案例业主的状况,就是没有将加盟事业与自己的培训事业分开。

首先,她本身是该课程的主要培训师,所以在忙碌于自己执行培训师职责时,她没有时间建立加盟总部。

一个健康的加盟总部,就是具备完整的公司部门功能,既是营销、人事、行政、财务、营运、品管、法律、采购等。

所有部门的工作,除了自己总部本身使用,还要加上提供支援基于加盟商。

例如营销,除了要兼顾自己的品牌营销,还要执行加盟商招揽的营销工作;营运品管,应付自己的培训事业运作之余,还加上对加盟商的执业质量进行管理,包括培训、营运管理咨询、问题处理、顾客投诉,重心就是协助加盟商在事业有所成就。

设计培训与管制方法

由于案例业主所谓培训课程,所提供的服务是通过人对人传输的型态,因此我认为,核心就是需要有一套培训师训练与管制方法。

首要,设计一套培训方法,培训这些加盟商懂得如何操作案例业主设计的培训课程。

基本上,一位合格的培训师,除了理论上了解何谓培训师与一些学习心理理论,还必须懂得如何执行培训,即如何将知识透过语言、肢体语言、活动、文字传达给学者的技巧。

下来,就是必须懂得执行该业主的课程的培训,这个是对课程编制的内容有所了解,结合培训技巧才能完整将知识传达给学者。

制定晋升考核

再来,设立加盟商的品质标准,进而设计晋升考核,来评定这位培训师的执业水平。

从中,可以知道该加盟商是否合格(合格对外应用案例业主的课程纲要),有遵守执业操守,是否尽责,在营业上是否积极对外推广课程等。

这两者具备,就可以展开加盟商招揽,踏出拓展加盟事业的第一步。

反应

 

要闻

李霖泰:加强纪律诚信 应改进警察培训课程

(吉隆坡31日讯)社区安全联盟主席丹斯里李霖泰建议审查警察培训课程,以解决涉及警察人员的诚信和纪律问题日益增多的问题。

他今日发文告说,收到公众评论称最近一些警察参与毒品和其他犯罪活动,这影响公众对警察部队的信心。

他表示,应改进新警员的培训课程,更加强调加强纪律、诚信以及心理和精神方面。

他强调,培养良好的品格和纪律应该与体能训练相一致,以培养出正直、奉献的警察。品格培养对警察的职业很重要,以确保警察诚信服务,不参与渎职行为。

他说,事实上大部分的警察都有很好的执行任务和工作表现,只有一小部分有纪律问题。因此,小部分的警察必须更正以维护警察的形象。

反应
 
 

相关新闻

南洋地产