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连锁加盟规划(二) 打造赚钱生意模式与品牌/陈绣茗

上个星期我们聊到,连锁加盟企业首要条件就是,这个生意必须是一个赚钱的生意,而且不是仅限自己赚而已,还必须是加盟商都能赚。

这里的重点是加盟商必须能赚。也就是说,当评估一家公司的实力时,其经营的模式必须可以分成总部与分店的方式。



上期我应用的案例公司状况是,可能不会产生可观的客户群来支撑整个加盟运作模式,除非更改经营策略,否则难以长久生存。

今天让我介绍另一个案例。这家案例公司是经营零售业,其竞争模式就是“天天低价销售”。

案例公司确实拥有很多间分店,公司也相当赚钱,可是当我要求他们将总部与分店的账目分开作进一步的分析,很明显分店并没有赚取理想的利润。

讨论结果确定案例企业不能做加盟,只能做连锁,自己开多家分店。案例公司不是客户群问题,而是单店利润与未来发展吸引力的问题。

须确保加盟者也赚钱



理论上来说,会选择加盟的人可以是退休人士、上班族、企业投资企业。

就以一位上班人士作例子,这位人士除了自掏腰包付款,不然就是必须向银行贷款以便可以购买该加盟配套。

若这位人士必须申请贷款,那过去的薪水就必须达某一个阶段,以至可以向银行提出贷款申请购买加盟配套。

若比较薪水与利润之下,利润仅有如薪水般多或甚至更少,那此配套显然很难引起对方加盟的意愿(前提是,这个人加盟是要赚钱)。

引用上述案例公司的状况。总公司赚钱是因为拥有多家分店的利润,加总起来就成为一笔很可观的利润,可是单店而言,确实并没有很理想。

所以这种策略经营的公司,并不适合推广加盟。原因就是加盟商最后无法生存,而终将想办法利用该店作额外销售业务、或者倒闭、或者推退出加盟、或者服务很差(没有员工或减少员工,或无法给高薪聘请较高能力的员工)、或者偷工减料、或偷卖别家公司的产品、或者不遵循总公司的指示等等。

标准作业程序须完整

对总公司而言,加盟商的店本身就是一种品牌广告(你的招牌与品牌),如果发生上诉其中一项的问题,品牌声誉势必将大受影响,尤其是新品牌。加上资讯发达的今天,透过社交媒体发布,一天就可以将坏事传千里了。

加盟的另一个重点就是品牌,品牌就是包含了所有的一切硬体与软体,它就是加盟未来发展的其中一项探讨的项目。

实际操作除了大家所知道的品牌注册外,其实另一项就是品牌经营的投资。

总部必须想尽办法经营品牌,但是实际的操作却仰赖加盟商的配合。

因此,要推出加盟配套的企业,除了第一步探讨生意赚钱的模式外,另外就是拥有一套完整的标准作业程序,透过培训确保加盟商不会“做错”,进而影响整体品牌形象。

下一期再为大家分享,在连锁加盟产业下的标准作业程序。

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在商言商

从《破·地狱》看传承这回事/周志强

周志强(理财导师)

看了由陈茂贤导演和编剧,黄子华、许冠文、卫诗雅和朱柏康领衔主演的《破·地狱》让我对处理企业家传承的看法有更进一步的启发。

在电影中,文哥作为一名喃呒师傅,一生工作都在为亡者“超渡”,而常常以冷漠和苛责来对待自己的孩子,虽然内心隐藏着对孩子有着非常深的父爱,但冷漠严厉的互动中让他和孩子的亲情犹如被高墙给堵住了。这样的画面,让我想起有个上亿身家企业家,一心想要唯一的孩子接管公司,但和孩子的关系却非常的疏远及恶劣。

孩子虽然在国外混得也不是很理想,但就是非常不愿意从国外回来协助父亲。我在一次与他孩子沟通后,感受到孩子觉得从小至今没有受到父母亲的认可与肯定。既然如此,何苦要回来继续面对看不起他的父亲对他冷言冷语的否定及苛刻要求呢!

他觉得父亲应该把公司卖了就好,何苦要让他(父亲)自己认为无能的孩子接管!见了他孩子后,我建议该企业家好好和孩子坐下来聊聊,当然也可以有父子皆信任的第三者做为中间协调就更为理想。

无论结果如何,即使孩子不回来公司承接生意,但至少必须先把与孩子间的隔膜修复好才是更为关键。

就像电影带出的:传承不是盲目的传承,也不该只是资产的转让,传承该是上一代与下一代心的连接。而连接的永远是父子间的爱,孩子的孝顺。这一切的背后,基础都离不开建立在良好的家庭观念与做人处事秉持的正信。

摒弃重男轻女观念

电影中还有一个情节令我深思的是,传承中只传男不传女的思想。在华人家族企业传承中,这思想也特别的明显。

一直以来我感受到许多企业家们认为,传给女儿就等于把家业分散开来而无法真正做到永续传承。

传男不传女这传统有其深厚的历史与文化背景,延续至今。

我个人认为,是时候当企业家们在处理各自的家族企业传承时,不被这传统固化绑架我们的思想,方能找到最好的可行之道,让家族企业传承做到永续经营的愿景。

解开这传统思想不简单,但我认为只要愿意深思家族企业最终追求的终极目标时,我们必然能找到双赢或多赢的第三可能性方式,即让企业持续成长,又让子子孙孙受惠于父辈祖宗们的财富与福德。

最后,在现实生活里,父母可能过度干预孩子的选择或者一些强制性要求,最后不察觉下把家里弄得成了孩子的地狱。

父母亲生前愿意亲自“破地狱”,反而是家庭关系重生的开始。

当然,作为孩子也可以化被动为主动担当家庭中这“破·地狱”角色,只要对家有心有爱,任何一方肯定都可以在僵局中找到出口。

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