财经

通讯业者自我监管
“重要信息简报”料明年落实

阿末依兹汉:“重要信息简报”也要求签购条款及配套好处的呈现须简单易明。

(新山9日讯)草拟中规定通讯业者向欲签配套的消费者发布规格统一的“重要信息简报”的条例面对一些业者的反对,但提此建议的大马通讯及多媒体消费人论坛(CFM)有信心,此条例明年中可落实。

该组织总监阿末依兹汉今早在该组织举办的座谈会后指出,有关简报的内容,包括所有签购条款及配套的好处,通讯业者被要求呈现方式不会像现今般“密密麻麻”,要阅读也非常困难,同时须以消费者能明白的浅白文字书写。



他说,要求业者发布规格统一的上述简报,是为方便消费者做比较,这也是迈向业者自我监管的方式之一。

手机服务最多投诉

“目前澳洲已落实此条例,反应良好,我国仍在草拟的最后阶段,虽面对一两家业者反对,但相信可在明年中落实。”

阿末依兹汉指出,该论坛收到最多投诉是手机服务,但97%都获解决。

该组织的角色是在通讯业者无法解决消费者问题后介入,并开档调查,目前接获投诉的解决进度皆良好。



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中美贸易战
两国通讯业成最大标靶

(北京19日讯)美中贸易大战,双方最常用来“制敌”的兵器,就是牵涉广大市场的消费性与民生相关产品。中国先前卡着苹果手机在中国销售,逼着苹果作出种种让步,最近苹果执行长库克同意将云端服务委由中国业者管理;现在美国要打击中国,最直接的方式也是找华为、中兴这两大中国电信设备及手机厂开刀。



中国通讯产业快速崛起,已对美国厂商形成庞大威胁,加上通讯业涉及“国家安全”等美国人最重视的议题,更是美国总统特朗普用来大作文章、作为与中方谈判的最佳筹码;另一方面,特朗普剑指华为及中兴,对积极全球化的中国电信品牌来说,最能收到打击营收和品牌的效果。

目前双方在贸易战时都十分小心,为了打入苹果供应链,中国刻意不对苹果手机等产品报复,美国也不禁止中国代工手机或其他纺织、零售等商品进入美国当地,以免报复不成还对自家产业造成损害。反倒是中国禁了美国的农产品进入中国市场,让美国跳脚。

最近几年,最获得国际认同、打得出名号的中国产品还是电信设备与商品,过去美国以资讯安全为理由,挡住华为电信核心设备进入产业,已经挡住了华为的发展,但报复升级到手机产品时,对华为影响将更明显。

新闻来源:联合新闻网



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