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郭观华:向跨国快餐连锁企业看齐
“杂菜饭要卖到全世界”

郭观华(右三起)捐赠10万令吉予南方大学学院,由张文强代领。左起是郑金虹、江修屏、陈再藩、黄玉棣及陈洺臣;右起为符传曙与张瑞发。

(新山9日讯)以平民熟食杂菜饭生意起家,经22年奋斗打造出营业额逾3亿令吉餐饮王国的新加坡长城集团董事主席拿督斯里郭观华说,该公司未来继续“卖饭卖到全世界”,向跨国快餐连锁企业麦当劳、肯德基看齐!

他希望以“精致美食,造福人群”,把杂菜饭生意扩展到全球,此为公司愿景。



他说,公司将快餐连锁的管理概念,运用在本身的中式菜饭生意,广设分店争取市场,还以传统杂菜饭的营运模式、经营地点作出区隔。

因此,该集团管理的杂菜饭生意,食客是在拥有冷气、舒适的环境用餐,犹如在咖啡厅享受到价位经济低廉的食物。

询及如何将集团辖下新品牌“卤肉霸王饭”推进国外市场,郭观华强调,做好品牌与产品,甚至延伸到每一细节,一旦准备就绪,生意就能变成一块磁铁,吸引他人的注意。

他举例,麦当劳建立了良好品牌,因这个原因,就曾有来自某个地区的地主主动上门邀请麦当劳到其地段设分店,以带动周边发展与经济价值。

郭观华昨晚为南方大学学院举办的企业家大讲堂第16讲开讲,在问答环节上谈论本身事业的未来展望与策略。



郭观华呼吁创业者抱着梦想与希望,透过不亚于任何人的努力、坚强意志开拓事业。

是次讲题为“民以食为天,卤肉也能成就‘霸王’”,民众与该校师生出席跃踊,主持人是该校署理董事长拿督陈洺臣。其他出席嘉宾包括南方大学学院董事长拿督张文强、理事长张瑞发博士、理事黄玉棣、策略发展部总监陈再藩、永顺礼篮创办人拿汀斯里郑金虹、陈洺臣夫人拿汀江修屏等人。陈洺臣也就郭观华提到公司设下履行企业社会责任的承诺一事说,新加坡长城集团22年来投入超过1800万令吉左右(500万至600万新元)在慈善公益事业。

借钱做生意还债

为何选择杂菜饭生意创业?郭观华娓娓道出,25岁时,他与餐饮界的师兄们赌博输钱,也赔上了自己未来一年的薪资,为了还债,他向兄长借了1万2000新元做生意。

他指出,选择杂菜饭生意,因为许多人觉得这行繁杂,这导致新加坡当时熟食中心较少杂菜饭摊,熟食摊主要贩售鸡饭、面类等,选择不多,让他看见了机会。

他补充,也因为他是厨师出身,有多年经验,能掌握食物的烹调与味道,准备杂菜饭对他并不困难。

同时,郭观华强调,创业以取得成就也是他在21岁时在父母灵前所发下的一个心愿,这也是创业的背后动力之一。

郭观华当年父母车祸双亡,激发他的决心,不让父母失望。

虽然长城集团旗下有多个饮食品牌并进军地产、酒店业,但郭观华受询指出,他仍会着重杂菜饭的生意,因为这是他事业的根基,靠此起家,让他有资金投资地产等,所以会续经营此生意。

他认为,地产利润丰厚,若要赚更多钱,地产是很好的投资。

郭观华(右)畅谈杂菜饭生意如何变成金米桶,民众与南方大学学院师生踊跃出席,反应热烈。

推崇“经营之圣”稻盛和夫忆打拼经历感触落泪

郭观华对日本“经营之圣”稻盛和夫推崇备至,他曾阅读对方的著作时,回想起自己创业与打拼事业过程所汲取的经验与教训,对照该著作提及的道理与观念,一时感触而落泪。

他指出,当时自己非常认同该著作提及的企业经营、人生的独特观点,也很庆幸当时面对生意发展的挑战时,能以正面心态应对。

活动上,郭观华也分享了稻盛和夫的经营哲学“经营十二条”、名言“六项精进”,以及长城集团的5大核心。

他指出,“经营十二条”,他认同内容中的第4条、第5条、第12条的教诲。

他表示,一个人成功后,不应骄傲,反该谦虚,经常自省。

稻盛和夫经营哲学“经营十二条”

1明确事业的目的意义

2设立具体的目标

3胸中怀有强烈的愿望

4付出不亚于任何人的努力

5销售最大化、经费最小化

6定价即经营

7经营取决于坚强的意志

8燃烧的斗魂

9临事有勇

10不断从事创造性的工作

11以关怀的心、诚实处事

12保持乐观向上的态度,抱着梦想和希望,以坦诚之心处世

稻盛和夫名言“六项精进”

1付出不亚于任何人的努力

2要谦虚,不要骄傲

3要每天反省

4活着,就要感谢

5积善行、思利他

6不要有感性的烦恼

长城集团5大核心

诚信心、责任心、积极心、行善心、感恩心

年轻人勿急创业

郭观华建议想要创业的年轻人,勿急着创业,做生意不要着急。

他认为,应趁还年轻把握时间扎下厚实的根基,先在社会上接受磨练、学习,累积经验与掌握技术,发掘兴趣所属,这有助日后创业,克服各类困难,不轻易被挫折击垮。

他说,有年轻人初入社会或还没进入社会以前,获得长辈提携创业,若有此机遇,因尽量从长辈身上学习各方各面。

“做生意不着急,一步一脚印,时机到,放快脚步,时机没到,放缓脚步。”

此外,郭观华表示,本身创业、发展事业,共面对4次挑战与困境,他选择勇敢面对、沉着解决问题。他举例,1998年为餐饮生意朝向连锁模式转型发展,他什么都不懂,面对执照、非法劳工问题,就是找有关部门官员请教、花时间改进、纠正每个环节。

“难关!难关!关关难过,关关过!”

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商余

杂菜饭经济学/黄康伟

【康怀无外】黄康伟

杂菜饭曾经是我最喜欢的美食之一。我用“美食”形容好像过誉了,人们未曾听说过杂菜饭登上“米其林餐厅指南”,也没有听说过某厨师的拿手菜是杂菜饭。杂菜饭其实就是一盘饭,加上几道小菜,仅此而已。

我喜欢吃杂菜饭,甚至每次都约朋友到住所附近吃杂菜饭。如此,我们就不必纠结“吃什么”这一个人类历史以来的伟大命题,也不必为了这个命题争得面红耳赤,甚至抬出各种学说为自己辩护。

杂菜饭主义

朋友彼此可以各取所需,拿自己想要吃的菜肴。更重要的是,杂菜饭的等候时间短,低廉的价格就可以喂饱人们的一餐。我甚至为此发明了一个词:杂菜饭主义。

这个主义仿佛像我们遇上争端一样,两个不一样的菜肴只要摆在一起,终究可以是一道菜肴。反正,食客不管吃相,菜肴不管卖相,可以维持生存就不错了。

朋友们无法理解我对于杂菜饭的痴迷,甚至经常在脸书贴上自己吃过的杂菜饭。这个叫做“杂菜饭经济学”的脸书相簿详细记录每一次杂菜饭的用餐地点、数量与价格。而且,吃杂菜饭的乐趣就是寻觅便宜又大碗的杂菜饭,又或者和商家的一次斗智斗勇,学习拿一份不超过预算的杂菜饭。

杂菜饭一般没有透明的价格标准,不同人拿着相同的菜肴,递到老板眼前,他都可能标示不同的价格。

“7块半!6块半!”正是这样的不透明,也让我学习“看老板脸色吃饭”的技能,仿佛老板一皱眉头,我就知道他的定价。当然,随着物价飞涨,昂贵的外食变得理所当然。我甚至曾经点过一盘12令吉的杂菜饭。我为此失手懊悔不已,甚至有点自责,是不是分量拿得太多,老板才会如此狠心。

也许,我对杂菜饭的痴迷,恋的不是杂菜饭本身,而是那段薪资不高,却可以继续活下去的记忆。很多人在外头奔波劳碌,一份杂菜饭不只是温饱,也是继续工作的动力。有时不小心少带了几个铜板,老板还会跟熟客说“下次再补”。

只是,现在经济不景气,杂菜饭老板经常为了标价而和顾客恶脸相向,甚至登上新闻。同是天涯社会人,这又何尝不是弱弱相残,忽略我们的“杂菜饭”到底被谁端走了呢?

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