（吉隆坡15日讯）韩国最大线上购物平台之一——11号街（11street）最近在大马展开一项全国调查，发现大马消费者使用的付款方式将出现转变，“现金将不再为王”。

该集团执行长金湖锡说，约九成受访者愿意在未来12个月尝试其他非现金付款方式，如在线转账、使用信用卡及借记卡。

他今日召开新闻发布会发表2017年11号街线上购物市场展望时这么指出。出席者包括大马11号街营销传播副总裁黄少丽。

智能手机网购首选

金湖锡说，尽管大马消费者仍注重购买实用商品，如电子、时尚与美容及运动用品，但从数据可看出，智能手机已是大马消费者线上购物的首选设备。

他说，随着资讯科技的逐步发达，他认为新商品将如雨后春荀般地纷纷在网购平台上冒起。

“综合消费者意见，他们也开始意识到线上购物将可节约成本，一些商品更能享有超值价格，在经济环境不景气下反而能刺激消费。唯一的问题是网购平台的安全监管能否到位，以及如何提供消费者完善的售后服务。”

调查显示电商平台趋成熟大马网购将持续增长

共3507名受访者参加，调查结果显示，大马近年来随着电子商务平台的兴起，网购平台越来越被人们所关注及运用，并逐步走向成熟。

金湖锡大胆预测大马线上购物在未来一年将出现大趋势，比如网购业绩仍会持续增长。

他说，超过80％的受访者表示已经在网上购物，59％的人每月至少一次或更频繁地网购。

“当询问网上消费者的满意度时，有95％评价为‘满意’或以上，证实我国多数用户对网购平台的购物体验感到满意。而调查亦显示，其中17％的受访者表示他们从未在网上购物，当中85％表示有兴趣在明年内学习网购。”

金湖锡总结说，随着网上购物融入大马消费者的生活，电子商务与传统零售之间的平衡将被打破，若能不放弃努力持续推动，消费者将获益。

金湖锡说，回顾马来西亚在2016年线上购物市场发展情况，基于经济放缓，近期更受汇率波动影响，消费情绪再受打击，导致销售成绩呈波动走势。

他也指出，大马11号街在大马的业绩增长非常快，惟不如预期，因此大马11号街于2017年业绩展望谨慎，预计营业额将维持去年的增长水平。

11street即起办农历新年促销

金湖锡也向大马11号街消费者发布一项好消息，从即日起至明年2月28日，11号街将举办Ong-Some新春促销活动（Ong-Some New Year）。

他透露，11号街将有超过860万件商品供选择，消费者可享受高达90％的优惠折扣，更可赢取奖品与优惠券。

另外，11号街亦与知名品牌，如雀巢、屈臣氏等携手合作，让消费者找到农历新年心水礼品。

更多详情请浏览：www.11street.my查询。