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阿里启动双11全球狂欢节
网购折扣50%零运费

蔡思静(左五)与本地网红们手持天猫标志,宣布“双11全球狂欢节”活动正式在大马启动。

(吉隆坡1日讯)阿里巴巴集团“双11全球狂欢节”活动正式在马来西亚启动,届时除了淘宝及天猫平台上的产品全球打折高达50%外,凡在狂欢节网购的大马消费者,将享有最低零国际运费及现金回馈等优惠。

阿里巴巴集团今天第一次在大马举行活动启动仪式,凸显大马已成为这家全球电子商务巨擘的重要海外市场。



双11全球狂欢节由阿里巴巴于2009年创办,从最初的“光棍节(单身节)”,逐渐蜕变为今时今日的“万节之节”,即全球最大型的购物促销活动。

阿里巴巴集团除了在大马、新加坡及香港同步举行启动活动外,也将在本月3日于台湾启动有关活动。

购满300元回扣30

天猫海外东南亚市场拓展经理蔡思静在特别启动活动上说,双11全球狂欢节将从11月11日凌晨0时开始,为期24个小时。

“届时将有逾14万个品牌参与,超过1500万种产品发售,供全世界消费者选购。”



她说,除了最低零令吉国际运费外,凡通过大马网银在淘宝支付满300令吉,则可获30令吉现金回馈。

“另一项优惠是在淘宝支付海运费用达人民币299元(约200令吉),即可再享有50元(约33令吉)的折扣。”

蔡思静补充,在家具方面的产品,大马消费者还享有上门安装的服务。

先涨后扣不再是课题

询及如何确保在淘宝及天猫平台上销售的产品不会出现“先涨价再打折”的情况,蔡思静指出,双11全球狂欢节迄今共举办了8次,显示对广大消费者而言,先涨价再打折的情况已不再是课题。

她补充,在业务方面,淘宝及天猫平台则会设定一个价格保护期,确保有关产品价格在一段很长的时期间内,属于最低价格。

“所以消费者在这一方面不必担心,而且这活动已在中国5亿用户中走过了多个年头,因此已无需再用数据去证明。”

大马人去年购百万件婚纱

针对大马消费者的网购数据,蔡思静说,根据淘宝的大数据显示,大马消费者的喜好依序为时装、家用产品、电子产品,以及母亲与婴儿产品。

“大马消费者在去年总共购买了超过100万件的婚纱,至于连身裙也非常受欢迎,我们不便透露今年的数据,但肯定希望能取得销售超过100万件婚纱的成绩。”

蔡思静也在仪式上示范如何用淘宝手机应用程式的“扫一扫”及“拍立淘”功能,借此协助大马消费者体验更简易的购物过程。

她举例,消费者在登录有关程式后,即可通过扫描二维码或拍下产品的方式下单,然后快递公司就会送货上门。

“中国消费者其实非常熟悉这两个功能,只是我们发现,在大马还不是非常普及。”

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双十一退货率达70% 淘宝女装店惨倒闭

(北京17日讯)每逢双十一购物节期间,中国电商平台都会推出最大力度的优惠活动,许多商家通过低价吸引消费者。然而,最近一家淘宝女装前十名店铺却宣布倒闭,因为双十一期间的退货率竟然高达70%,导致亏损无法承受。中国网友对此表示不满,认为“退货是因为商品质量问题,店铺倒闭不该由消费者承担责任”。

根据中国媒体的报道,淘宝女装店“郑百万的小个子衣橱”的老板郑先生近日宣布,由于店铺面临超过70%的退货率和持续亏损,他决定关闭这家拥有22万粉丝、排名淘宝女装前十的店铺。郑先生表示,计划清空现有库存后彻底停止营业。

报道称,郑先生和妻子曾为这家店投入了所有积蓄,甚至向家人和朋友借了不少资金,然而由于管理经验不足、资金周转困难、退货率过高等原因,他们最终决定放弃这家店铺。

郑先生的店铺倒闭并非个别事件。今年以来,电商平台的女装店频繁出现倒闭潮。例如,拥有500多万粉丝的“少女凯拉”因拖欠款项被曝光卷款跑路。中国知名网红如张大奕、周扬青等也先后宣布关闭了各自拥有千万粉丝的淘宝店铺。一些电商商家为了满足消费者对免运费等折扣的需求,推出“凑单”促销活动,导致退货率飙升,有的店铺退货率甚至达到了95%。

《封面新闻》指出,双十一期间的统计数据显示,女装类商品的退货率居所有商品类别之首,尤其是通过直播带货销售的女装,退货率高达80%,部分卖家的退货率甚至接近90%。

一些中国网友在社交平台“小红书”分享店铺倒闭的消息后,纷纷表达不满,表示“退货是因为品质问题,店铺倒闭不应让消费者背锅”,“今年退货率最高,买五件衣服退四件,很难买到合适的”,“价格上涨,品质却下降了”,“商品与描述不符,尺寸不对的问题很严重”,“直播展示的效果和收到的实物差距太大,滤镜效果太强”。

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