在过去12个月，资讯科技工业一直处于急速变化的情况，主要归因于各种具有巨大干扰性的科技不断出现，并剧烈撼动许多工业现状。

这种现象是如此广泛，如何鉴定具有潜能影响市场的眼前趋势，已成为每个业者迫在眉睫的课题。

大马数字经济机构（MDEC）总执行长拿督雅思敏玛慕断言：“企业需要学习与适应，否则就会被淘汰。面向未来，是现今最重要的态度。”

综观过去5年以来应运而生的按需服务（on-demand services），诸如iflix、优步（Uber）、Grabcar、Airbnb以及亚马逊等等，它们在提供人们史无前例全新层次服务的同时，也在挑战现有规范并迫使许多行业面对改变，主流工业的业者如今必须考量，该如何应对这些迅速崛起的异军。

雅思敏玛慕提醒人们必须接受一个事实，即“瓦解”已经是全球不容忽视的一股真正力量，也是给予所有自满怠慢与故步自封企业的一记警钟。

“瓦解”（disruption），目前是创新者之间的流行用语，它的意思还包括干扰、中断、破坏等等，虽然这些都并非新科技被发明的本意，但却能适当地形容新科技对传统工业造成的冲击和影响。

培养数字化天性

企业营运融入科技元素

雅思敏玛慕表示，“面向未来”涵盖非常广泛的层面，但主要是奠基于“培养数字化的天性”，亦即亲身参与数字化的生活方式，这是必要的因素，它让企业对于眼前及未来的瓦解所造成的变化，保持高度警觉与弹性。

培养这样的天性和生活方式，能唤起许多人对数字趋势的兴趣，甚至能立即激发他们的转型灵感，计划如何在企业营运方面融入更多科技元素，为下一波的瓦解浪潮做好充分准备。

“因此，当企业家们在绞尽脑汁学习与思考该如何面向未来时，他们应该先培养数字化的天性，这一点对企业的生存至关重要。”

她解释，数字化的天性超越一般配置新科技或营运现代化的部署，只有当更多人了解及感受到数字化的需求时，这些部署才能真正发挥功效。企业家及员工不仅要从商业角度看待数字化，还必须把数字化融入自己的日常生活。

科技持续改变游戏规则

瓦解是无可避免过程

正当这个世界在努力迎接数字世纪所带来前所未有的急速变化时，很明显地，一场由科技占据舞台中央的革命也在上演着。

科技已经并持续改变着全部游戏规则，同时也在展示“瓦解就是新常态”这个事实。

一旦更多企业理解到这个事实，他们的下一步就是考虑面对未来，准备迎接这股瓦解的力量可能搬上台面的各种变数。

雅思敏玛慕说：“首先他们必须思考，瓦解的力量会给企业带来什么影响。”

她指出，当消费者跟随趋势改变时，企业必须准备好参与一场永无休止的革命游戏，敏捷地吸收与理解新事物，并且要习惯于急速的转型过程。

如果他们不愿意，他们就不可能跟得上时代，这道理适用于任何一个行业，因为瓦解的力量并不会挑选对象，而且会对互相关连的工业造成骨牌效应。

瓦解是一个无可避免的过程，从它过去几年的演进看来，今天更是势不可挡。事实上，说它影响领域有限的论述已被推翻，许多业界领袖都明确指出，数字转型是多个社会经济领域持续成长的主要因素。

“谁要往前走，就得有此觉悟——惧怕已不是选项，你要嘛就成为瓦解者，否则就等着被瓦解。”

五大趋势引领数字经济

多功能是生存王牌

随着工业化4.0全面展开，企业不能再瞻前顾后，因为更新的发明会一直涌现，并持续撼动现有的局面。工业趋势包括大数据分析、物联网、扩增实境、移动配备及电子商务已经突破障碍，正在把整个世界数字化。

上述五大趋势是促进数字经济的领头羊，人们绝不能视若无睹，企业必须跟其中一项因素挂勾，或最好是囊括全部，以确保公司的科技经得起未来的考验，并承受得住世界目前翻天覆地的转变。

雅思敏玛慕感慨道：“面对诸如优步、Airbnb及阿里巴巴这些趋势，世界还没做好准备。本土初创公司如Tripda和Hermo已推出共享汽车和共享美容空间的服务，成为瓦解者，再一次证明打倒你的人不一定是同行竞争者。使用前卫科技非常重要，企业应该致力由内至外，在每一个层面推动数字化转型。”

她强调，各行各业的领袖以及政府机构都有责任发展数字经济，把马来西亚打造成一个高收入知识经济国。有鉴于此，大马数字经济机构扮演先驱角色，以推动各界人士往这个方向迈进。

“特别是作为大马经济支柱的中小企业，更是任重道远，大马数字经济机构亦对它们寄予厚望，相信它们有足够的应变能力去面对瓦解的景观。近年来电子商务活动的频繁尤其明显，我们期待中小企业的出口在2020年增长至30%。”

雅思敏玛慕总结道：“无论如何，多功能性将是生存的王牌，今天如此，未来也将如此。”

数字经济如何瓦解传统生意？

提到资讯科技、数字经济对传统生意的影响，用“瓦解”一词来形容是非常贴切的，因为它意味着许多千百年以来的主流观念或“真理”，都被彻底颠覆，过去是对的，今天变成错的。

最好的例子是，就在不到20年前，还有人认为“商业竞争只存在于同行之间”，以及“资讯科技的崛起只是电脑同业（微软与苹果）之间的事情”。

但是自从智能手机诞生，并且致力强调其附带的拍照功能之后，相机制造商才发现有能力摧毁自己的最大敌人不是同业，而是智能手机。同时，手机看视频，也对电视台、电影片商造成一定的冲击。

共享经济——瓦解新浪潮

共享经济，是继智能手机之后，更严重瓦解传统生意模式的新一波浪潮，以下是一些例子：

一、优步：让“每个人都能成为德士司机”，而且更方便廉宜，严重打击德士行业。

二、Airbnb：让“每个人的家都能成为酒店”，而且面对全球市场，影响酒店行业。

三、淘宝：“你可以在这里买到任何东西”，以后人们再也不必出门去购物了。

四、iflix：每月付区区几令吉，可在手机观看无数热门电影，不止电影院，连卫星电视也受波及。