财经

风险更高 损失百万
1年接7641宗网购投诉

(八打灵再也5日讯)网上购物潜在更高风险,全国消费者投诉中心(NCCC)在2014年接获最多来自电子商务(E-commerce)领域的投诉,案件多达7641宗。

交货失败品质低劣



该中心法律和政策执行员莎巴娜说,有关投诉包括没收到货品或交货失败、缺乏全面资料(例如退款政策)、货品损坏、品质低劣、迟交货、货不对办等,损失高达百万令吉。

她说,其他投诉包括产品功能不符合描述,或即便货品有问题也没有投诉管道,以及没有取消网上合约的明确讯息等;这些问题造成损失是不可低估的,实际上还有很多消费者选择默默承受,没提出投诉。

莎巴娜连同另2名执行员叶富康和曼迪星召开记者会这么说。

她说,电子商务省时、省力又省钱,对商家和消费者带来很多便利,除了为商家带来高效率和降低成本,也让消费者有更多选择和更低价格。不过,她说,虽然一切听起来很好,但大部分消费者没意识到,通过同意条款和条件,可能产生许多潜在问题。



呈备忘录加强消费人利益

全国消费者投诉中心将在近期向政府提呈备忘录,建议加强和保障国内电子消费人利益。

“其中,较为显著的建议就是希望政府能够修改过时的法律,加强民众觉醒,并教育大众认知自身权益,以及可用于电子消费者法律,确保法律可处理複杂的电子商务事宜。”

该中心也会準备网上购物消费指南,并将分发小册子给大众,透过指南让电子消费者避免成为受害者。

 

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Temu买的可颂灯引蚂蚁 网友咬一口惊:是真可颂

(纽约14日讯)短视频平台TikTok上近日有网友分享,自己收到一盏来自中国低价商品网购平台Temu的可颂灯,竟引来不少蚂蚁,怀疑真的是可颂,还咬了一口确认。影片引起热议,吸引千万观看。

本月2日,TikTok用户@froginhatgirl发出一支影片,称自己的家人从Temu网购了一盏可颂造型小灯,送给自己作为礼物。

她把灯放在房间,结果在天气炎热的一天下班回家,发现可颂灯吸引了几百只蚂蚁,从小洞爬进灯里。

这让她怀疑灯是一个真的可颂做成的,只是裹了一层树脂(resin)。于是她戳了一个更大的洞,发现里面就像真的可颂一样真空,还有面包的纹路。

她紧接着把灯掰开成两半,发现里面充满了真面包的酥皮结构,“这是在开玩笑吗,这看起来完全就是一个面包,看吧还掉渣了。Temu,有没有搞错?”

秉着刨根问底的精神,她说“看来只有一个方法能知道真相了”,并且从灯上掰下一小块,咬了一口,之后表示,“真的是食物。”

这支影片已经爆火,截至13日中午,累积1380万观看量。网友惊呆,纷纷留言,“小零食罢了”、“这还不是因为你从Temu买的”、“亲爱的,你还好吗”。

根据今日美国网站报道,Temu并未对记者询问给出答复。

据报道,把真的面包做成小装饰,并非无先例。

日本一个设计品牌Pampshades利用各式各样的面包,经过抗菌图层的处理,将它们变为灯具,每个价钱从44美金到220美金不等。

该品牌设计师表示,经过妥善处理的面包灯是真空的,不会吸引昆虫,也不会腐烂,但其官网的常见问题专页确实有写到,“可能会引来老鼠。”

新闻来源:世界新闻网

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