不言而喻的，旅游业是政府通过外国人来马旅游赚取外汇收入，以及通过游客入境与出境，刺激国内经济与商业活动的其中一个主要方式。

马来西亚拥有成为亚洲真正富吸引力旅游景点的条件。

诚如大马旅游部宣传我国旅游业的“马来西亚，亚洲魅力所在”口号，我国可为游客提供结合了大自然、热带海边、充满活力的各族文化风情与多种语言、各族美食，以及新颖城市等诱人的元素，吸引本区域游客到访。大马13个州属各有本身风景怡人的景点，吸引游客流连忘返。

然而，我们的邻国正急起直追，她们持续不断的调整各自的旅游产品，致力招揽更多的游客。

大马在吸引本区域及西方游客时，正面临邻国日益激烈的挑战，而在扩大新市场及游客来源方面，中国、印度和中东地区游客是我国旅游业的主要市场。

加强旅游年促销

大马今年正加强旅游促销活动，以为明年的2020大马旅游年做好准备。

我国放眼通过大马旅游年，吸引3000万名人次的外国旅客及取得1000亿令吉的旅游收入。另一方面，旅游、艺术及文化部放眼今年吸引2810万名外国旅客人次及取得922亿令吉旅游收入，分别比去年的2580万名旅客人次及841亿令吉旅游收入，增长8.5%及9.3%。

今年首季，到访我国旅客按年增长2.7%至670万人次，这是2016年第四季以来，来马旅客人次最多的单一季度。

2001至2007年期间，大马旅游业平均每年增长高达10.8%，只有2003年例外，当年是因为亚洲爆发严重急性呼吸系统综合症（SARS)，导致当年访马游客人次大跌20.6%。

不过，2008至2018年的过去11年来，访马旅客人次增长大跌，平均每年增长只有区区0.5%。

若和区域邻国同期表现比较，无论是泰国、新加坡和印尼，还是菲律宾和越南，2008至2018年期间的到访旅客增长，表现都远胜大马。

在2001至2018年期间，大马年均增长5.3%，比越南的11.6%少了一半有余。此外，泰国（8.0%）、菲律宾（7.3%）及印尼（6.5%）表现也胜于大马。

第五大经济领域

旅游业目前是我国第五大经济领域，2018年取得841亿令吉的外汇收入，或占国内生产总值（GDP）5.9%。比起2010年外汇收入（565亿令吉，占GDP的6.9%比重）至2017年外汇收入（822亿令吉，占GDP的6.1%比重）。

人均旅游开销则从2010年的2299令吉，于2018年增至3257令吉，平均每年增长4.5%。

根据2017年的资料，旅客开销主要是购物（32.7%），接着依序为住宿（25.6%）及饮食（13.3%）。值得一提的是，购物开销所占比重是从2016年的31.7%，于2017年增至32.7%。住宿开销则从24.9%增至25.6%）。

若和区域邻国比较，2011至2017年期间，越南的旅游外汇收入增幅最大（年均增长27%，占GDP的10.2%），接着是泰国（年均增长17.5%，占GDP 11.9%），菲律宾年均增长15.1%，占GDP2.1%）及印尼（年均增长9.2%，占GDP1.4%）。

大马的外国游客来源方面，新加坡、印尼和中国是3个最大来源国。去年，访马的新加坡人达1060万人次（占访马旅客人次41.1%），接着是印尼（330万人次，占12.7%比重）及中国（290万人次，占11.4%）。

吸引中国客落后区域

然而，去年访马的新加坡旅客人次其实大跌220万或14.7%，其中一个主因是新柔长堤长期严重堵塞。

迫切解决新山关卡堵塞

这是大马的当前急务，当局必须在政策上干预，解决新山关卡长期的交通堵塞问题，因为它已打击柔佛和其他周边州属如马六甲的商业活动及国内消费。

尽管2011至2018年期间，访马中国旅客人次年均增长12.7%，从2010年的110万人次，于去年增至290万人次，但仍远低于我们的400万人次目标。

大马吸引中国旅客的表现，远远不如区域各国。2011至2018年期间，到访泰国的中国旅客人次年均增长高达32.3%，于去年达到1050万人次（占访泰旅客人次27.5%）。

新加坡去年也吸引了340万人次的中国旅客，高占该国到访旅客人次18.5%（2011至18年，访新的中国旅客人次年增14.3%）。

菲律宾的中国旅客年增26.8%，于去年达到130万人次（占访菲旅客人次17.6%）。在越南，到访该国的外国人几乎是每3人就有一个中国人（占入境外国旅客32%），于2011至2018年的年均增幅是23.7%。同一时期，到访印尼的中国旅客年增18.7%，于去年增至160万人次，或占访印尼旅客人次11.1%。

释放观光旅游领域潜能的关键，是在旅游相关产品，市场和业务等各方面，鉴定可以迅速致胜之道。下篇将为你发掘有关方法。