（吉隆坡10日讯）第二国际贸易及工业部长拿督斯里黄家泉指出，市场太小无法推动企业研发与创新，唯有通过联营，才能推动创新。

他说，创新需要成本，而市场太小根本无法使企业有足够的成本研发新科技。

“普腾与中国吉利汽车合作就是最好的例子，大马的市场太小了，而汽车业需要新科技。”

他今日为数字经济论坛主持开幕时，这么说。出席者包括马来西亚网络营销商会（MDCC）主席萧文钦及署理主席王禄全。

黄家泉说，目前数字经济贡献大马国内生产总值17.8%，2020年有潜能增至20%。

“在我国，约有2100万互联网用户，手机渗透率高达143.8%，随着互联网用户不断增加，手机及电脑的价格越来越可负担，数字经济拥有很大的增长潜能及商机。”

他补充，电子商务在线平台“Go eCommerce”自上月26日推介至今，已经有超过1300个中小企业注册。

他说，随着今年10月数字自由贸易区实验性计划开跑，将提供中小企业更完善的环境进行电子商务及推动出口。

“MYCYBERSALE”助增曝光率

美国有黑色星期五，中国有双十一，大马则有“MYCYBERSALE”。

冯瓛琳指出，业者应该把握机会，参与MYCYBERSALE，以争取曝光率及客流量。

“千万别想在短短几天可以获得盈利，反之应趁此机会增加网站的流量，加强公司的电子商务发展。”

察基说，我国电子商务生态系统已经完善，视乎业者要利用哪一些平台开拓电子商务平台。

他说，该机构提供许多奖掖，并不仅限于参与数字自由贸易区活动者。

“只要符合中小企业的定义，除了保险与金融领域，其他所有领域都可申请。”

关友仁指出，要发展电子商务，最基本的问题仍然回到需求与供应问题。

他举例：“如果你要出口至中国，你是否知道中国市场要什么？是否能提供充足的供应？”

他补充，在电商的发展中，软体设备比硬体设备更重要。

业者不了解消费者需要

大马谷歌行业主任胡汉辉指出，大马消费者已做好准备迎接数字中心，但业者尚不了解消费者所需，国内供应无法满足消费者的需求。

他说，大马消费者可谓世界最先进的消费者之一，善于利用网络平台，比较产品价格。

“我国智能手机使用率超过80%，消费者已做好准备，但最大的挑战是业者不知道消费者需要的是什么，无法满足他们的需求。”

他指出，业者需要开发一些，目前消费者并没有用到或不知是否会用到的产品。

他强调，大马并不需要花俏的新科技吸引消费者，更重要的是把基础做好。

“网络速度及使用方式是重点，网络速度慢三秒钟，你就会失去潜在客户。”

首相署马来西亚中小企业拓展中心总执行长符策勤说，目前已迈向“扫描”的时代，大马必须采取行动作出改变。

“中小企除了维持传统作业方式，也须迈向电子商务。”

他说，我国使用网络作业的中小企业并不多，反观中国企业，已不再携带名片，仅需扫描微信二维码就可交换联络。

他坦承，我国在迈向数字化仍然有很大距离，目前仍然处于“婴儿期”。

“我们不能忽视这些改变带来的影响，应该立刻学习及采取行动接纳。”

销售平台需良好衔接

Shopee区域董事经理何子翔指出，消费者上网购物都不想面对货不对办的问题，网络销售平台必须让消费者及商家拥有良好的衔接。

他说，网络销售平台必须消除消费者与卖家之间的障碍，让买卖双方能够直接沟通。

他补充，消费者的消费习惯已经有所改变，可以到实体商店逛，经过销售员讲解产品性能及特征后，再上网购买。

“中小企业必须迈向电子商务发展，即使是大企业，也已经拥有专司负责电子商务的团队。”

多媒体发展企业机构（MDeC）市场与企业支持主任巴拉尼说，大马的数字中心区域业者迈向东南亚市场的中心。

他说，在此之前，可能大马希望创造一个“大马硅谷”，但事实上我们并不需要，因为大家所需的并不相同。

“大马人可能喜欢亚参叻沙，汉堡包只是副食。

“事实上，业者是想要透过数字中心，进军东南亚市场。”