（吉隆坡24日讯）据一项调查，51%的大马商家认为，他们未来5年需艰辛努力，才能满足消费人不断变化的要求。

戴尔科技数字转型指数（简称DT指数）显示，受访商家中，48% 忧心他们的公司将在5 年内被抛在后头。

戴尔商务营业部大马区经理王康达今天公布此调查报告时说，受访者中，只有3%是数字领导者；18% 已落实数字转型，并拟定投资及创新计划；28% 则在观望是否要加入数字转型行列；41% 知道数字转型的重要，却不太关注；10% 为数字落后者，完全没有任何数字转型计划。

他指出，按照上述分析比例，换言之，51%受访者不是“走得太慢”，就是不想赶上数字商业的步伐。

DT指数在戴尔科技与英特尔是在2016年首次联合展开调查；两家公司2 年后把调查范围扩大，从16个国家增加至42个国家，调查对象也增加至4600人。大马100 名受访者为中大型公司及企业的代表。

2016年在全球进行的同样调查中，显示45% 受访者忧心他们的商业将会在5 年内被遗弃。

大马商家计划在未来1 至3 年投资在数字领域

* 56% 有意投资在网络安全

* 50% 有意投资在物联网

* 39% 有意投资在多云领域

* 35% 有意投资在人工智能

* 33% 有意投资在数据计算中心

* 31% 有意投资在存闪科技馆

科技商业人类结合迎商机

王康达认为，我国商家现今正处在关键的十字路口，因为科技、商业和人类正结合一起，以创造一个更美好，更连接的世界；凭借前所未有的技术，商家相应地也迎来无法掌握的巨大商机。

他说，不少商家在数字转型方面正逐步取得进展，但是转型之路极漫长。无论如何，商家今天在资讯科技、工作环境上的数字转型，将是决定他们未来能否成为数字领导者的重要一步。

他也提到不少商家已采取步骤来解决他们面对的困境。

55%受访者表示，公司已在各设备、应用及计算程序上建立隐私及安全；56% 表示已努力在公司内部培养合适的技能和专业知识人才，如教学人员如何应对条码；54% 大马商家使用数字科技来计算新产品发展。

数字转型5大难题

1)缺乏资金及资源

2)数据隐私和网络安全问题

3)缺乏内部技能和专业知识人才

4)缺乏资深后勤及支援队伍

5)不成熟的数字文化：公司在数字方面缺乏协调和合作。

只有21% 的大马商家有清晰的数字路线图及策略。

“这些难题阻挡着数字转型的努力，比方说，85% 的大马商业领导者相信，数字转型应全面在公司展开；另有10% 人同意他们将会受到影响，而不是在5 年内受到影响。”

他认为，下一个数字时代来，它将重新塑造我们的生活、工作、商业经营等模式。