（巴生25日讯）“破坏王”多，巴生市议会每年估计花费逾百万令吉，为“破坏王”的行为“买单”！

根据巴生市议会的数据，去年接获的最多民生投诉是基本建设损坏问题，其中街灯投诉居冠，多达1569宗；至于严重的垃圾问题，有1209宗投诉，排名第5位。

街灯投诉居冠

巴生市议员黄智荣受询时向记者说，巴生的街灯经常被破坏，包括窃贼偷窃电线变卖，因此，市议会已把街灯的开关制设在高处，防止窃贼干案。

他说，市议会每年估计花费逾百万令吉维修基建，除了街灯，沟渠盖、电缆、电箱、巴士亭、游乐场、休闲场所、体育场设备及健身器材等，也经常被破坏。

他说，市议会所准备的设施其实蛮完善，只是大家没有好好珍惜，甚至被刻意破坏，一些原本可以用上3年的设施，可能短短2个月就被破坏，让市议会忙于展开维修工作。

“若不维修，又遭市民诟病，若可以节省这笔维修费，将会建设更多的设备，而受惠的是市民本身。

举例，一些驾车人士的行为非常自私，找不到泊车位时，直接把车子辗上人行道，结果把沟渠盖辗坏。

人行道是供路人行走，而不是车子，沟渠盖怎能负荷？”

他说，市议会的财产就是市民的财产，也就是市民的“钱”，希望大家提升公民意识，爱惜公物，也希望市民和商家互相监督，不让破坏分子有机可趁。

南区投诉比北区多一倍

根据市议会的数据，2019年所接获的投诉为1万2929宗，其中巴生南区8552宗，比起巴生北区的4377宗，近乎多出一倍。

巴生南区5大最多投诉的地区，最高的来自圣淘沙花园，共有702宗，接着是绿林镇576宗、斯里安达拉斯429宗、武吉丁宜416宗及巴生港口373宗。

至于北区的5大投诉地区，为武吉拉惹399宗、卫星市232宗、中路口217、中路195宗及双溪加埔英达177宗。

投诉分为7大类

市议会也把投诉分为7大类，其中基本建设投诉最多，高达4483宗，接下来为动物或昆虫滋扰1935宗、破坏环境1689宗、经商环境924宗、建筑物问题450宗、滋扰251宗及土地问题144宗。

过去一年，巴生市民备受照明不足、野狗、沟渠阻塞、树木、垃圾及路洞问题等困扰。

根据数据，2019年最高投诉的基设问题是照明不足，共1853宗，街灯占大部分，多达1569宗。

至于动物干扰方面，共有1775宗，野狗问题最为严重，共占了1516宗。

同时，沟渠诉为1405宗，阻塞问题占了582宗、树木投诉1212宗，需要修砍的为976宗、垃圾投诉为1209宗，非法垃圾堆占337宗、道路投诉则有1066宗，当中大部分是路洞问题，占了505宗。

2019年巴生市议会投诉数据（1万2929宗

7大投诉类别

基本建设 :4483宗

动物／昆虫滋扰:1935宗

环境:1689宗

经商环境:924宗

建筑物:450宗

滋扰:251宗

土地问题:144宗

最高投诉的民生问题

照明不足:1853宗─街灯占1569宗

动物干扰:1775宗，野狗占1516宗

沟渠:1405宗，阻塞占582宗

树木:1212宗，需修砍占976宗

垃圾:1209宗，非法垃圾堆占337宗

道路:1066宗，路洞占505宗

市会拟设投诉委会处理民生

市议会将成立“民生投诉委员会”，专司处理民生投诉，以提升民生投诉的素质和服务。

这个委员会由市议会主席领导，所有市议员参与其中，避免大家在小组会议时，分身处理这些民生投诉，同时该委员会将贯彻“5W1H”理念，让“投诉链”更有效率。

“5W1H”中，“Who”（谁）为官员、市议员及承包商，“What”（何事）为确认投诉事项和解决方案，“When”（时间）为一项投诉最久时长为6个月，“Where”（地点）为确认一些常见投诉的黑区，“Why”（为何么）为提出问题的根源，“How”（怎样）则是确认有效解决和防止的方式。

该委员会将每年开会6次，即2个月一次，确保协助各相关小组鉴定合适的解决方式、纠正及设立长短期方案等。