报道：张燕苹

（吉隆坡21日讯）马来西亚中华总商会（中总）呼吁政府短期内采取灵活放宽外劳的政策，以缓解工商界人手短缺问题，同时长期部署技术转移、科技研发和高科技人才培养，推动行业转型，实现永续发展，再逐步收紧外劳政策。

总会长拿督吴逸平说，国内工商界普遍存在请不到人的挑战，其中包括零售业，这主要受我国社会各业沿用的薪资机制所致，一些工作初入行的薪资起跳并不高，或者工作模式趋于保守。

“随着时代演变，现代年轻人对求职有着不同想法，比如不愿意工作受到时间和空间的束缚，加上新的时代有更多的出路可选，以致朝九晚五的工作日渐乏人问津，更不用说原本就不受本地人接受的3D（危险、肮脏、困难）工作。”

吴逸平接受《南洋商报》访问时说，这也是为何我国市场一直都有外劳需求，尤其工作上涉及3D的行业，更是需要外劳支援。

“然而，应付的了一时，却应对不了一世，只要一日还受制于劳力就始终潜藏人手荒危机，不利于长远发展，更何况也并非所有人手短缺问题，都可以单靠聘请外劳所解决的来。”

应用高科技才能长久

他认为，为长久之计，各行业的自动化、机械化和数字化转型，投入机器人、人工智能等高科技的应用，才有助于降低对劳力的依赖，进而有望落实持续性发展。

吴逸平表示，政府允许酒店业等旅游相关行业优先聘请外劳的决策，是一项双赢之策，既能有效缓解酒店业人手短缺的困境，又能提升服务质量，为实现2026年大马旅游年的目标提供有力支持。

“一来解决酒店业人手短缺问题，二来酒店也有能力提供住客更长的住房时间，尽可能达到政府的期许，以便我国旅游业具备比肩邻国泰国的竞争条件，全力促成2026大马旅游年。而泰国大部分酒店的入住时间为下午2时，退房时间则是中午12时。”

他说，目前国内一些五星级酒店因人手不足，不得不安排每层楼仅由一名员工负责卫生打扫和客房整理，但实际上，这项工作至少需要2至3人才能更妥善、高效地完成。

“因此，中总对政府允许酒店业等旅游业次领域聘请外劳深表欢迎，也感谢有关的部门如旅游、艺术及文化部、人力资源部和内政部协助促成此事。”

“同时，中总也呼吁国内酒店业者，加大力度配合推动2026大马观光年之余，也善用高科技加速，例如投入使用机器人，降低对劳力的依赖。”

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