独家报道：郭晓芳

（吉隆坡7日讯）大马雇主联合会最近的《灵活工作安排：评估大马私人界雇主的实践与观点》调查显示，70%受访公司认为，混合工作模式在疫情后成为大马职场主要趋势。

至于灵活工作安排模式，料为公司带来挑战，雇主预见在多个因素影响下，将面对各种复杂状况。其中超过半数公司担心，灵活工作安排将干扰生产流程或日常运营；另有40%公司对远程工作环境中维持员工绩效水平感到不确定。

对于人力资源部最近发布灵活工作安排（FWA）指南，雇主代表看好它将成为塑造未来就业格局的基础，特别是在后冠病时代，有助于培养适应性更强的劳动力及提高员工留任率，为公司节约成本。

不过，也有雇主担心，一旦强制实施，部分行业在推行时将面临多重因素带来的复杂性挑战，尤其是中小企业、制造业及建筑业，可能面临成本压力、潜在生产流程或日常运营干扰、人手不足、绩效水平不确定等状况。

面对这挑战，大马厂商联合会主席丹斯里苏添来认为，政府可给予那些实施灵活工作安排的企业额外税收减免，并为特定行业定制和提供更多指导，让雇主有权根据需求决定是否执行。

大马雇主联合会主席拿督赛胡申博士则呼吁当局为灵活工作安排制定明确指南和标准，提升透明度，各方（雇主、员工、工会和政府）也需紧密合作，共同应对未来职场发展需求。

并非所有工作可灵活安排

大马雇主联合会（MEF）主席拿督赛胡申博士说，灵活工作安排将长期存在，为迎合新一代员工的要求，它已被接受为未来工作的前进方向，但并非所有工作都适合这么做。

他估计，大多数行政和后勤工作可行，以改善资源分配和降低管理成本，但要成功实行，员工和雇主价值观都须改变，变得更纪律和互相信任。“我们将致力于与政府及其他利益相关者互动，提出未来进一步改进灵活工作安排框架的建议，以加强其实施。”

他告诉《南洋商报》，灵活工作安排指南的发布及雇佣法令的修订，标志未来工作模式的转变，希望所实施的指南和基础能随着时间推移，不断发展和改进。

“通过将灵活工作安排纳入立法框架，政府除了促进工作与生活平衡，同时赋予雇主适应不断变化的工作环境能力，帮助它们采纳并与全球就业趋势保持一致。”

尽管如此，赛胡申认为，其他因素仍将左右一家公司是否实施灵活工作安排，包括职位性质、运营可行性、技术准备、文化与心态、成本影响、法律与政策明确性，员工偏好和准备等，都需在实施时考虑。

雇主最重要考量
工作任务需否实际到场

雇联最近的《灵活工作安排：评估大马私人界雇主的实践与观点》调查显示，86%公司认为，雇主最重要的考虑因素是，一些工作任务需否实际到场（工作场所）完成。

其他影响实施灵活工作安排决策的因素包括：对产品或服务质量的潜在影响、任务重组难度以及为远程工作基础设施设置额外成本等。

雇联分别于2021年、2022年及2024年进行多次灵活工作安排相关调查。今年调查则于5月至8月期间进行。

赛胡申建议雇主评估灵活工作安排对运营和生产力的影响，并鼓励员工承担责任，这将有助于提高生产力。

“定期监控生产力和评估实施效果，是管理灵活工作安排的关键点，雇主应利用这些反馈、数据和营运结果完善政策，解决新挑战，使做法与行业标准保持一致，以在不断发展的市场中保持相关性。”

此外，他指雇主可善用技术，包括提供远程工作的资源及确保网络安全，促进工作团队沟通和合作及保护公司敏感数据。

至于当局，赛胡申认为需制定明确指南，确保实施标准，如明确规定资格、可用的工作安排类型和申请流程、设定绩效、沟通和工作时间预期。

“透明度至关重要，公平和标准化的申请流程可避免偏见，为所有员工提供平等获得灵活工作安排的机会。”

苏添来：对公司有利
助培养更包容劳动力

大马厂商联合会（FMM）主席丹斯里苏添来说，灵活工作安排指南将对市场产生积极影响，因为它有助于培养更包容和适应性强的劳动力，有利于公司。

他认为，灵活工作安排能提高员工满意度和留任率、增强雇主品牌形象、促进劳动力多元化，拓宽人才库并减少就业障碍。

“对企业而言，这是节约成本的一种方式，特别是在采用远程或混合工作模式时，可减少办公空间和公共设施等开销。”

然而，他不排除会面临一些挑战，如需要强大数字基础设施、管理培训和监控系统，尤其是从传统工作模式过渡的企业。

“我们欢迎政府通过2025年财政预算提出的提案，给予实施公司额外税收减免的资格。”

苏添来分析道，服务业，特别是资讯科技、金融、教育和专业服务等次领域，因通常涉及知识型工作，可以远程或灵活进行，对工作方式的改变影响较小。

相反的，制造业、建筑业和医疗保健等行业，通常需要员工的实际出席，他预计实施灵活工作安排时将面临挑战，但可采用错开班次或压缩工作周，而非全面远程工作应对。

他看好已熟悉某些形式灵活工作安排（如混合工作或远程工作）的组织欢迎此指南，因这可为正式化并扩展现有做法提供机会，同时提升员工满意度。

制定特定行业指南
让员工了解工作安排

对于劳动密集型行业，苏添来指一些雇主可能会对实施灵活工作安排的挑战产生担忧，包括该如何管理员工绩效和维持运营效率。

为此，他建议当局需为特定行业定制和提供更多指导，强调指南的灵活性，让员工清楚了解，尽管雇佣法令规定实施灵活工作安排，但雇主有权根据公司需求决定是否执行。

他说，员工也须意识到，并非所有工作环境都适合灵活工作安排，因工作性质以及组织文化，包括公司规模等因素，都会对相关实施产生影响。
“某些互相依赖的工作，若允许部分员工采取灵活工作时间，可能会带来挑战并产生问题。”

陈棋雄：勿强制参与
资源不同冲击业者

马来西亚中小企业公会总会长陈棋雄不否认，灵活工作安排指南对雇主产生一些帮助，但也会影响雇主利益，造成很大的成本压力，尤其是中小企业。

他认为，当局在定制指南时，应了解不同规模雇主的状况，因中小企业与大企业的资源不同。

他指出，大企业可以通过增加人手应对弹性工作安排的实施，但多数中小企业的人手仅刚好够用。

“对比较可灵活调整上下班时间的服务业，相信制造业受影响程度更大，因大部分工厂运作不能停顿，这导致雇主需增加人手应对。”

他预计，灵活工作安排将导致中小企业人手短缺，由于如今的经济行情不是很理想，很多雇主还在简化人力资源，因此不太可能有预算增加人手。

陈棋雄也希望当局定制指南时，能给予雇主更灵活的选择权，而非强制雇主参与，因他担心该措施会被滥用。

陈沁敏：让员工自由
工作生活平衡留住人才

大马Jobstreet by SEEK市场主管陈沁敏指出，企业迫切需要摒弃全职到办公室和“随时在线”的工作文化，转向更具员工自主性、工作与生活平衡的方式，以便在吸引和留住顶尖人才方面保持竞争力。

该公司最新报告显示，15%受访者认为，缺乏灵活工作地点和工作时间安排是考虑工作机会时的“决定性因素”。

她说，灵活工作安排指南鼓励更多公司采用此模式，同时能够保留员工权利，从而在全国推动更平衡的工作文化。

她预计，该指南将对市场产生显著影响，除了让员工享有更多保障，也确保雇主做决策时更具透明度和责任感。

“通过规范灵活工作安排，雇主将更关注员工心理健康和福祉，推动开放沟通，进而提高员工留任率及提升运营效率，推动生产力增长。”

不过，陈沁敏预计在实施初期，雇主和员工谈判时可能会出现摩擦，而开放沟通将是平衡工作生产力与资源管理的关键。

她说，与已普遍采用灵活工作安排的科技行业不同，零售、制造、银行及其他服务性或生产型行业可能会受到最大影响。

“这些行业通常需要员工现场工作，并遵循固定班次，使实现灵活工作安排更具有挑战性。相比之下，科技业由于年轻员工更加注重工作与生活平衡，灵活工作安排已普遍实施，受影响较小。”

她指该指南发布前，许多雇主已采取积极措施，适应灵活工作安排趋势，包括为员工提供笔电和虚拟会议支持等工具，以满足灵活工作日益增长的需求。

鉴于每位员工的需求不同，实施新的工作安排并非易事，她鼓励雇主和员工进行开放性讨论，并定期回顾安排，找到适合双方的最佳方案。