财经

超越老板的独断专行/陈绣茗

一天从阅读中读到“君命有所不受”,解说为:途有所不由,君有所不击,城有所不功,地有所不争,君命有所不受。

这句话,虽指的是在某些情况下,军士对君王的命令也可以不遵从。如果武断简单解释,那就成为损害纪律的原因,或者不愿遵守作业程序的借口。



这句话让我想起一件多年前,在一家公司上班时发生的案子。

当时,这位高层员工便以这一句话,回答其他管理层对其纪律的质问,并且非常自信认为自己并没有犯错,结果管理层以这位员工没有团队纪律精神而解雇之。其实这句话并没有问题,差别在于应用的时间与场合而已。

案例是这样的,A公司由于投资介入新行业,为免在投资上走上冤枉路故挖角找来了一位在该行业中非常有经验的员工,加入公司成为管理成员之一,期许在其经验的带领下公司可以运作顺畅。

初期,这位资深高管表现得非常好,在短短1年内公司销售业绩从零到百万,而且还具备上升的潜能。创办人当然笑不合嘴,任由发挥。由于业务扩充得非常顺畅,短短1年半,公司扩充到海外。

先斩后奏引不满



这位资深高管仗着自己丰厚的经验,基本上在公司算是打横着走,几乎不遵守管理规则。

在还没有跨国业务时,其他高层成员包括创办人考虑到他每天都需要回到公司主持会议,因此还能迁就其作风,事情就发生于这位资深高管到国外的分公司主持业务会议时,在一场销售说明上用了不当的字眼与做了先斩后奏的促销决定,引来不满。

引用不当的字句,结果带来的是高管的名声受损,先斩后奏的促销决定虽帮公司销货,但却影响利润。

当这位资深高管回国,面对管理层包括创办人的对其突然的决策,而非事先将其计划告知作质问时,还铿锵有词的回答:我人在外,君命有所不受。

就因为如此,这位资深高管立即受到创办人的停薪调查,在短短1个月内被革除。因为发表了有毁公司高层名誉的言论,结果还惹上官司被告毁谤。

从以上的案例看起来是是而非。这位资深高管确实为公司带来业绩,但是在不对的时间与不对的场合下,采用“君命有所不受”结果,是为自己带来被解雇的后果。

站在上司角度做决策

那如何才能知道那是对的时间与对的场合?方法就是要做决策时,最好自我作快速思维审查,如“要是上司的话,是否也会这样做?”。

这位资深高管就是没有在获得共识之前,草草定下决议并且宣布出去,导致内部运作常陷入紧急状态,在外人(顾客)眼中显现得不专业,引来顾客投诉损伤形象。

除了在内部达成共识,另外就是自己对“取胜的自信心,并且准备好负上所有责任”,那就是以自己的责任心,坚定的实行自己的决定。倘若失败就由自己承担责任。

这种作法“独断专行”,与“独裁专横”或者“独断专恣”,两者之间是有差别的。

要能达到这一点,就是平时就注意加强与上司的思维沟通增进理解,以便确保自己做出的判断不会违反或者超出上司思维范围之内,既使自己有许多创意思考,也可以常沟通使得上司得以理解。

再配合加强自己的判断能力与坚定不移的实行能力,如此下来,在一些非常时期便可以采用“君命有所不受”取得胜利。并非有股冲劲,最终可能赔了夫人又折兵。

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在商言商

50%微中小企恐倒闭/孙策

马来西亚有140万微型及中小型企业,随着竞争力度的加强,我大胆预测,未来5至10年内,会有50%的企业倒闭。

这不是危言耸听。

在今天这个社会,老板实在是太多了。

创业的动机无非是为了自己赚钱,为了时间自由,为了实现自己的小目标……但站在客户的角度思考,这些动机都难以长久。

除非创业者有一天突然意识到,我们的使命应该树立起来——树立一个为企业、为社会作出贡献的使命。

据我的数据了解,这是一件非常困难的事情。我见过很多中小企业的老板,大家都以提升个人财务指标为骄傲的起点。为了达到这个目标,老板们努力学习各种技巧和策略,但最终大多无甚成效。这是因为这些策略违反了大道,违背了趋势。

现在的马来西亚,或许就像5至10年前的中国,而现在的中国,则像10年前的日本。

只要没有发生战争,人类的发展趋势是不可逆的:低维度的产品和服务会逐渐消失,比如态度恶劣的服务、假冒伪劣的产品、各种添加剂食品。这些问题在中国已经频频爆雷,而像胖东来这种真正为客户着想的企业却崛起了。

我相信,这就是中国企业的下一个趋势。

而在日本,这样的企业或许早已比比皆是,因为内部竞争推动了行业的提升。从宏观上来说,人们的消费观、价值观和人生观也已发生变化,从原来的生存需求,转向对生命质量和追求的重视。

内卷现象快速掀起

马来西亚由于与中国的交流和互联网的兴起,如果把中国过去10年发展的那一套照搬过来,在大马所需时间将会缩短至5年。5年之内,内卷现象将在大马快速掀起。

而内卷的真正意义,是为了淘汰那些躺在功劳簿上的企业,提升整个行业的水准,推动高附加值产品和服务的发展。

我大胆预测,10年后,像海底捞这样的服务型企业,在大马将是越来越多。这些企业将无法生存下去,而50%的企业也将被淘汰。

凡是追求短期利益的企业都会被淘汰。作为一家教育培训机构,我们公司必须脚踏实地,陪伴企业共同成长。

如果不能为企业提供实实在在的价值,那么不管团队规模有多大,学习只是学习,得不到结果,市场终将淘汰我们,而将市场留给真正有实力的企业。

外在的趋势不可逆转,人们的追求无法逆转,社会的发展亦不可逆。

围绕使命制定目标

根据《孙子兵法》所讲的“道天地将法”,企业必须树立上下统一的“道”,也就是我们所谓的“使命”。

围绕这个使命,适应外在变化,制定企业经营发展的目标。

反观现在,90%以上的企业没有所谓的发展之“道”。没有“道”,就没有路;没有路,企业的目标只能是生存。

如此一来,先满足自己个人的欲望,即使有钱也不会有研发投入,也不会有学习提升,更谈不上通过专业度提升企业竞争力。

那么,另外50%的企业如何活下来?关键在于使命和专业度。

客户员工推动发展

使命不仅要写下来,还要让全体员工上下同心,坚信公司有使命!这个使命必须围绕客户和员工展开。让员工幸福,员工就不会离职,会努力工作;让客户信服,客户就会成为企业的粉丝,推动企业持续发展。

为了实现这个使命,基层员工、中层主管和高层管理者都需要投入大量的时间提升自己的专业度,没有专业度的人,最终也会被淘汰。

最后,借用稻盛和夫先生的一句话总结:无论如何,我们都要心怀感恩。活着,就要感恩;活着,就已经是幸福。

如果企业能存活下来,我们就有责任、有使命为社会创造价值,为员工创造幸福。而消失的企业,也应脚踏实地,在自己的岗位上践行组织的使命。

无论你是谁,无论你在哪里,你都是社会最重要的组成部分,都可以为社会的和谐发展作出贡献。

Jeff Sun 孙策

《企业文化》10 大培训师

新加坡人力部授证讲师

新加坡盛和塾顾问讲师

马来西亚人力部授证讲师

马来西亚商道学院CEO

马来西亚阿米巴商学院首席顾问

DBA 企业管理博士

电邮或官方网址/专页链接:

sunce sycoach.com

https://www.facebook.com/shangdaoedu

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