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叁娘老人院提高服务素质
义工须通过试用期

直凉叁娘老人院广收义工。

(直凉7日讯)为了提高叁娘老人院的服务,理事会强制性实行“试用期”制度,达到基本标准的人才可以正式成为义工。

院长叶玉梅说,该老人院向来广收义工,人选来自全国各地,各式各样的人都有,甚至也包括“大老千”,为了提高服务水准,所有进入老人院大门的人,都要经过至少6个月的试用期,管理层要细心过滤所有人。



她说,6个月足以看清楚义工的工作能力及处事待人的态度,一旦管理人发现他们有任何不对劲的地方,可即时加以纠正,等到义工过了试用期,就可签署黑白文件,成为正式义工。

流动性颇大

“至于过不到试用期的义工,他们通常选择离开老人院,流动性颇大,也有人离开老人院后依然没有改变,制造了社会问题。”

无论如何,她也强调,也有很多义工在老人院归老,为服务社会尽心尽力。

“也有一些义工不能适应这里的情况而离开,服务上15年的人也很多,一样米养百样人。”



她也说,离开老人院的义工未必是人格问题,可能是私人理由。

“老人院这里是包吃住的,如果外地来的义工住在外面,却声称自己是老人院义工,是很不妥的。” 

她感慨,因人事问题踏出了老人院的义工有很大的回头率,为了把人教好,她一直把量度扩大,容纳各种各类的人,以佛法耐心的教化他们。

她也说,未来的老人院将会收留残疾儿童,把这些无依无靠的儿童照顾到老。

“我们不会乱乱用公众的钱,他们的每一分每一毫,老人院都会有所交代!”

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要闻

叶玉梅:职工义工默默付出 成叁娘老人院珍贵资产

(直凉8日讯)叁娘老人院院长拿督叶玉梅说,该院幕后拥有一批默默付出的志工及员工,是非常珍贵的资产。

她回顾2003年,非常感恩当年该院有众多有爱心的员工为不能自理的老人处理吃喝拉撒事宜,老人们得到全面的照顾,叁娘善心老人院开始得到了认同。

照顾无依无靠老人

“我们当年一起为无依无靠的老人换尿片、冲凉、喂饭、定时喂药、载送他们看医生、打针…等等,感谢和我一路走来他们所付出的爱心,我们才能在善道上走得更顺利。”

她受询有关职工、员工及义工后,向记者这么说。

她希望能继续与员工们同进退,让叁娘老人院能完成更多救人的工程。

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