副刊

仆人领导的信念/曾国良

读者问:升任主任,可是其它部门的人似乎不看好我,觉得我做不来,我要怎样扭转外界的刻板印象?

这个提问真好!我也曾经历过类似情况。之前碰到这样的情势,心里会觉得有种莫名的失落感。回头想想:看不看好自己,是从别人那里开始的吗?反过来,从心开始、相信自己,并且以“仆人领导”(Servant Leadership)的精神开展正向行动的话,形势会不会变得更好?



《星云大师点智慧6》中有一段:“柔能克刚”篇中分享一首偈:“不怒胜嗔恚,不善以善伏,惠施伏悭贪,真言坏妄语。”

在社会上,常有人习惯对人发脾气、叫嚣谩骂,令人不敢领教。那么,要怎么样才能战胜嗔恚心重的人?偈语告诉我们“不怒胜嗔恚”,对于嗔心重的人,要以和平、慈悲、温和,不跟他一般见识、不计较来回应,即所谓“柔能克刚”,就能战胜他心中的愤怒;“不善以善伏”,心存不善者,他的身语行为都是充满恶念、恶言、恶事,对人不友善、不给人方便,这样的人应如何相处?以怨报怨、以嗔报嗔是化解不了嗔心的。唯有以善调伏,对他关怀,给予热忱,对他亲切,你的慈悲会感动他,就能降伏他。 唯有以善才能降伏不善,以恶是止不了恶的。

李开复在《做最好的自己》一书中鼓励年轻管理人:“当你听取他人的反馈意见时,应当客观地评估、采纳其中可行性较高的建议或目标。但同时也要努力培养‘自觉和自信’,不要一听到别人的赞许就飘飘然地开始走向自负,更不要因别人的批评而陷入自卑。当你认识到自身的价值并做了最终决定之后,即便有人反对,你也不必在意,你就是你自己,你的自信可以帮助你发挥优势,释放潜能。”

赞美自己,从潜意识做起!

李开复进一步说明:“自信是一种感觉,你不可能用背书的方法‘学习’自信,只能靠‘学习’来提升自信。具体的做法是:用具体的事例反复‘训练’你的大脑,经过潜意识的每一次思维,告诉自己你是值得信任的,你应当为自己自豪,‘你必须成为自己最好的啦啦队。’



“除了在心里夸奖自己以外,也要尝试让自己的言语充满自信,因为你讲的每一个字都会在不知不觉中影响着你的潜意识。改变说话的习惯可以帮助你获取足够的自信。因此,在面对困难时,不要说‘我做不到某件事’,而要说:

*到现在为止,我尚未做到这件事

*我只要……, 就能做到这件事

*为了做到这件事,我要努力做好……”

种下好的种子

西方企业家麥克罗区曾经提出“种子法则”4个步骤:一、决定你要什么?二、寻找共同目标的人;三、尽全力帮助他们;四、冥想 

“命运” 从仆人领导的信念(相信自己……)开始,一个从內心深处生起善的力量的你,终有一天能成就善业!你不妨参考以上的“种子法则”4个步骤,并且运用开心的冥想(放松心情)成为你事业成长的催化剂,帮助你突破和超越。

我相信:以快乐的心情服务他人、适时调整情绪以正念正语协助身边的人成长、积极推进绩效任务的完成、大公无私的奉献精神,假以时日、日积月累,你自然就会扭转公司內部和外界的刻板印象了。

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名人专栏

监管居家办公 真的需要吗?/曾国良

提问:我看到《南洋商报》报道<人力资源部的改革>,内容讲述疫后应设立一套监管居家办公的员工工作的评估方式……我是人力资源的主管,也想请问你的意见与看法?

答:
你所阅读的相关报道<人力资源部的改革>应该是以下的这一段内容:(简述如下)

“疫情期间,人事部的重心是危机沟通并确保公司上下在抗疫之馀能维持着生产力;后疫情时代,人事部门或人事人员(以下统称HR)的方向就应转向:

■与业务变革融为一体:疫情已促使许多企业转型,同时在保障现金流与合理盈利为基本前提下,不少企业还会推动业务变革,不管是产品创新、战略调整等每一个业务变革背后,都意味着企业组织和人才队伍的重新部署,HR需要主动参与推动,与管理层、业务团队一同协调和配置组织资源,才能实现组织变革。
■迎合半永久性远程办公:部分企业仍允许员工继续远程办公,HR的挑战在于如何在长期(但非永久)远程办公下促进员工的凝聚力……(下面的內容,恕不再赘述)

我的感受和体会是:

你所思考的系列改革方向确实是有必要的!另外,对于作为人力资源主管的你所关注的“疫后应设立一套监管居家办公的员工的工作评估方式……”,我仅提供简略建议,作为你的参考。

定期对话实事求是

首先,贵公司是否能进一步加強:“目标管理和关键领域OKR Objective & Key Result Areas的沟通,确保第一线的主管将员工投入生产视为最优先工作,定期与员工对话,找出问题然后实事求是的推动改革,由下到上清楚自己的岗位权限和职责,并将自己份內要事做好。

同时,确保员工不乖离公司以及部门整体的策略目标和关键领域运作,紧紧贴着战略方向和战术计划发展,并且适时的报告(公开营销、业务、库存和财务管理等各方面的报表,数据分析越透明越好),以体现团队的协同创新与贡献,推进企业持续发展的执行能力和奋斗的意志。

简单的说,就是凝聚人心团结力量,每一天推进合理的“开源和节流”双向成长的计划,以实现理想的营收利润为目标。

培养内心成长力

在“目标管理和关键领域”责任制之上,还有一个更为关键的领域:

“先确定对的人,再决定做什么事!”
居家办公的人才须具备内在驱动力!

很多时候,我们的思维过于工具化、理性思考,以致于把重点放在“事”的效率,其实企业成长的关键在于“人”的思维素质上(企业经营者以及人力资源部把员工视为人才团队,视为一个生命成长的存在,视为家人一体的经营伙伴关系,人才的个人工作表现和跨部门工作表现自然会越来越好)。毕竟经营者一个人再努力,能做的确实有限。想让公司发展,就必须让人才的心与领导人、主管的心连在一起,大家同心协力,乐意付出以推动公司的成长。

只有在公司成长了,自己才能受惠和一起进步成长。

积极性7关键

盛和塾认为,调动员工积极性的7个关键为:(请参考)
1.把员工当做经营伙伴;
2.让员工发自内心地拥护你佩服你;
3.阐述工作的意义;
4.树立远大的目标;
5.明确使命;
6.不断的讲述哲学;
7.提高自身的心性。

有正信有纪律的人才内心自有强烈的信念驱动成长力,加上其纪律的思维力,以及有纪律的执行力,人资部的评估工作是不是更加方便了?我的体会是:问题不需要复杂化,每个生命活好自己,用心成长自己,在职场上修好自己待人处事的功课,企业自然能够持续发展。

疫情后居家办公的监管是需要的,更为关键的领域是,你的感受是什么?

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