龙腾东盟

詹宏志:台湾和东南亚比较“亲近”
中台电商逐鹿东盟

网家(PChome)董事长詹宏志

东南亚电商市场引起全球业者觊觎,中国和台湾电商更是异常积极经营东盟市场,面对阿里巴巴、京东等中国电商巨人的强人压阵,台湾电商则显得孤军作战、势力微小。不过,台湾电商老大詹宏志指出,相对于中国的独特经营环境,台湾电商和东南亚国家似乎更亲近。

网家(PChome)董事长詹宏志星期四在股东会后指出,以目前的情况来看,旗下的露天目前暂无上市计划,也因中国并无完善的法规规范,现今无进军中国市场的计划;至于东南亚电商市场环境因和台湾发展相似具有亲近性,又有台商和华人华侨,可以采台湾发展模式在当地发展。



对于东南亚市场,中国电商目前积极前进东盟国家展开并购。詹宏志则说,每人做自己擅长的事,购买是快速途径,中国成功经验在境外很多也没怎么成功,来台湾也没有成功,中国移出去的经验太少,所以购买是新的方式,但管理也是新的问题;台湾擅长不是并购,而是把累积经验放在当地去摸索,直到找到合适的模式放大,因此,网家在东南亚低调的做,像在台湾的业者发展方式,他看好东南亚有很好的台商和华商,对台湾电商发展有所帮助。

詹宏志认为做生意不是一开始就是领先者而是开创者,开始做露天的时候,也没有优势;在东南亚,台湾没有资金上的优势,也没有特别技术优势,更没有人才优势,人才不够用,他有的是不怕死,去东南亚发展也是捉襟见肘,但当地经济模式和台湾很像,网络发展也像,在泰国开电商公司不会跟中国和美国市场发展相似,反而和台湾接近,有亲近性,“我们是靠这力量做事,是环境的亲近感可以用台湾方式发展”。

“优势就是不怕死”

詹宏志不认为台湾在东南亚市场有领先优势。他说:“我没有优势啊!我的优势就是因为我不怕死。”但他也强调,这不代表这是一场不能打的仗。

资金、人才、技术优势全无,但仍是一场可打的仗只是国际化说得简单,执行上却大不易,更别说东南亚可是列强必争之地。詹宏志说:“我看不出来台湾有什么领先优势。论资本,比不过中国公司、美国eBay和亚马逊;论技术,技术相容性或许台湾会更接近当地环境,但技术的优先性却不尽然。”



国际化程度将是下一阶段C2C电商的胜负关键。詹宏志认为C2C平台的发展明显有国际流通的征兆,而国际化程度直接影响了平台的物件总数;以泰国PChome为例,他表示在泰国的这家公司虽然用PChome的名字,实际上走的却是露天的C2C拍卖模式,而未来泰国市场如果做起来,台湾的物件就可以上到泰国平台,泰国的物件同样也可以来到台湾,物件数就可以倍增,流通性也会提高。

他认为要想巩固台湾C2C电商市场的地位,就要尽可能让物件和交易最大化。所以,唯有能在其他海外市场也站得住脚,未来PChome在C2C战场才有可能跟区域和国际上的重要平台一决胜负。

这也是为什么除了已进入泰国市场之外,詹宏志预告PChome很快就会在新加坡成立公司,并且也已开始筹备菲律宾市场。

11street总执行长金和硕

经济复苏激励购买力

大马人网购热情高涨

随着马来西亚消费者购物情绪将在未来几个季度内不断上涨,电商平台11street表示,2017年它在大马的商品交易总额增长率将达70%。

11street总执行长金和硕(译音)表示:“之前,马来西亚电商市场主要受整体经济放缓影响,消费者受限于预算。不过,该国电商市场不断发展,未来我们的销售额将比前几个季度有所提高。”

金和硕指出,该平台上广泛的产品品类,特别是韩国产品,以及高效的营运将帮助它进一步增长。

此外,马来西亚是东南亚电商较发达的地区之一,该国有较好的物流、支付基础设施,有较高的网络、信用卡及智能手机普及率和较高的收入水平,这些确保11street等电商平台有更好的增长。

11street也在印尼和泰国有一定的曝光率。

该平台的目标是在东南亚地区实现50%的增长。

金和硕补充:“我们能给东南亚消费者提供巨大的价值,因为我们能给他们带来非常热门的韩国产品。”

11street于2008年成立于韩国,目前它是韩国最大的电商平台,总的商品交易额达60亿美元。

大马物流能力仍需提升

不过,金和硕表示,阻碍马来西亚电商市场增长的挑战之一是物流服务,还需要提升。马来西亚的物流服务不像韩国那么高效。

金和硕表示,交货时间需要缩短,以便提供即时交货服务,从而促进形成更好的退换政策。他说:“我们正与物流合作伙伴合作,监控整个物流价值链,以帮助提高物流效率,从而为客户提供更好的物流体验。”

11street还与WorldFront和UiTOX等电商平台合作,给当地消费者提供更多海外产品。

他预计未来10年马来西亚电商普及率将提高,市场将增长近25%至30%;不过,从长远来看,11street希望通过提供最佳的用户体验,成为该地区电商市场的领头羊,这将包括迎合消费者的购买行为和需求。

金和硕表示,11street将举行Gila-gila Raya购物活动,利用节日购买狂潮,活动将持续到7月23日。

他说:“马来西亚消费者一直给我带来惊喜。在2015年到2016年斋戒月和开斋节期间,我们看到网上销售额提高了2.5倍多;由于消费者购物模式不断进化,11street预计今年斋戒月和开斋节期间,网上销售额将继续增长至少50%。”

东南亚市场走俏

泉州电商抱团进军大马

“东南亚电商市场发展迅猛,前景很大。”致力于跨境电商的中国福建省泉州抠抠集团总裁李林彬,在近几年的海外市场开拓中取得优秀成绩后,他对东南亚的跨境电商市场十分看好。

李林彬的跨境电商平台在5月20日又同马来西亚AppAsiaBhd的大股东纳兹夫丁签订相关合作意向协议,欲合力开设分公司进军大马市场。

“东南亚地区的电子商务规模据预测在2025年将达到880亿美元(约3775亿令吉),比现在增长15倍;东南亚的网络零售目前占比仅为1%,该地区在未来4-5年内将有望达到中国电商销售额的两倍。”

对于进军马来西亚市场,李林彬认为大马的电商市场刚起步,但大马在东南亚国家中,电商发展水平处于前列,仅次于新加坡,市场潜力大。

“大马的购物平台少,现在整合入驻是最好的机会,泉州又是轻工业制造大市,电商企业实力强,整合资源入驻具有优势。”李林彬希望泉州企业能抱团到这个市场掘金。

在印尼遭遇滑铁卢
京东转战泰国建中心

“东南亚很多年轻人没有电脑,第一台‘电脑’就是手机;很多企业没有互联网网站,给BP时就是一个手机端展示。”中国的戈壁创投创始合伙人及管理合伙人曹嘉泰曾这样介绍。其中,印尼作为一个错过个人电脑互联网时代,直接跳跃至移动互联网时代的国度,她的移动互联网发展程度远远落后于中国,但其进步速度、用户接受度、创新速度和节奏都很快。

印尼拥有2.5亿人口,智能机用户高度普化,中国电商巨头阿里巴巴、京东已嗅到了这片“处女地”无限的增长潜力。

阿里去年收购东南亚最大电商Lazada的控股股份;Lazada聚焦印尼、马来西亚、泰国、越南和菲律宾市场,能辐射到的东南亚人口达5.6亿;阿里的介入对印尼电商玩家来说,既是机遇也是挑战,一方面可以近距离向阿里“取经”,另一方面,更多的中国商品涌入印尼带来了贸易赤字;而且阿里廉价的产品会对本土Bukalapak、Tokopedia等电商平台和初创公司带来潜在的威胁,另外,“不缺钱”的阿里很有可能继续砸重金扶持Lazada进行业务扩张。

被阿里抢先

对京东创始人刘强东而言,成熟市场可以考虑采用投资并购的方式,而在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场,可以考虑复制京东模式。

早在2015年11月京东就成立了京东印尼站,主要采用B2C模式;此外,京东在雅加达、泗水和坤甸三地设有仓库,并拥有一家名叫Jaya Ekspres Transindo的物流公司;不过,经过一年多时间的营运,京东印尼业务并没有达到预期。

自遭遇滑铁卢之后,京东意识到自建电商平台的模式在新兴市场扩张时会遭遇种种弊端,加大对本土电商市场玩家的投入才是正途;当下,在阿里收购了Lazada的背景下,京东通过投资优质B2C电商的这条路也就被堵上了,无奈之下就计划投资Tokopedia。

阿里和京东的海外战火注定在东南亚先烧起来。鉴于东南亚电商市场大约有6亿潜在用户,到2025年时,市场规模将达到880亿美元;京东最新的动作将是计划今年年底前在泰国投资。

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财经新闻

【独家】盲盒引抢购·带旺实体店 高仿商盯上搅乱市场

潮玩产业:盲盒玩转市场(下)

独家报道:游燕燕

盲盒的魅力足以让人疯狂!

有人因为买不到盲盒而哭泣;有人因为抢购而大打出手,就连学校也禁止学生带Labubu玩偶到校。

盲盒爆红,自然被不肖商人看中商机,制作出劣质仿冒品,甚至还有高仿品,来欺骗消费者,甚至连拿货的店家也会“中招”,欲哭无泪。

对此,游戏专卖店业者和盲盒收藏家林嘉嬿有深刻的经历,感叹潮流趋势如同潮水般翻滚,每一波都可能引发行业的巨变,甚至操纵人们的精神思想。

当初,因趁着盲盒趋势和市场潜能而引进盲盒,业者并未想到其效应如此之大,火红度超乎想象,盲盒经济一触即发。

游戏专卖店业者表示,在大马还未掀起盲盒潮之前,大部分人都是从中国网购平台购买盲盒,后来许多实体店开始售卖盲盒,越来越多人转向线下购买。

这就奇了,线上购买肯定较便宜,为何盲盒粉会选择帮衬实体店?

业者解释:“不同的盲盒里装着各种款式的玩偶,要等买家打开后才知道自己抽中什么。上网购买一般都是在家开盒,如果没抽中又要上网买,再痴痴等货到。

“在实体店很多人都是现场开盒,抽不中还可以马上再买,直到抽到想要的为止。

“抽盲盒只有零次和无数次,这就是盲盒的魅力,给人一种既期待又怕受伤害的心跳感。”

网购盲盒难辨真假

此外,他也提到,网上购买盲盒难辨真假。虽然实体店的价格较高,但至少可亲自确认是真品,即使买到仿冒品,也能有个明确的问责对象。

业者坦言自己也曾是仿冒品的受害者,进货时发现有仿冒品混入其中。

“我们店里绝不售卖仿冒品。问题是,店里的进货量很大,很难一一检验所有货品的真伪,难以控制有鱼目混珠的情况发生。”

店家“秤重量”收隐藏版

买家也要提防店家的欺骗行为。

林嘉嬿曾到过一家“黑店”,发现店员在秤盲盒的重量,显然是想把热款和隐藏版的盲盒收起。

据悉,为了抽中心头好,不少人会使出摇盲盒、秤重量等招数,但大部分店家规定只能摇盲盒。

“更离谱的是,我在该店购买的盲盒价格是49令吉,开盒后抽不到想要的回到店里打算购买另一盒,结果发现价格已涨到59令吉。这种坐地起价的行为令人气愤!

“此外,买家也要慎选店家,否则好的盲盒都被店家秤走,顾客只是在帮他们清雷品。”

抢购场面混乱爆冲突

盲盒迷从小众变大众,越多人爱,情况就越疯狂。

林嘉嬿曾亲眼见证粉丝为了抢购Labubu盲盒,导致场面一片混乱。

她分享道,泡泡玛特在本地某间购物中心开张第一天,人潮超级夸张。当天,只限前500名顾客可以购买整套Labubu盲盒。她前一天上网排队拿号码,成功抢得500名内的排号。

“我的排号是400多号,从早上10点排到傍晚6点才进到店里。店员规定要在1分钟内结账,否则就要离开。”

学校禁带Labubu

“我在现场看到有人因无法在一分钟内结账而大哭,还被工作人员强行拉走。”

另一次,她在今年8月参展动漫活动,泡泡玛特也是参展单位之一,在现场会售卖Labubu盲盒。

该活动是早上10时开始,有些人在前一晚凌晨2时就在现场排队。可是,隔天开门后,熬夜排队的人看到提早入场的参展商已经在排队就很生气,因而引发肢体冲突。

Labubu“乱象”甚至燃烧到学校!有学校已禁止学生带Labubu上学,避免孩子过度炫耀而引起不必要的纠纷。

“很多孩子会因为‘人有我也要有’的心态而要求父母购买,这将对父母造成经济负担,而且有钱也未必买到。”

库存要多才能生存

除了泡泡玛特,市面上还有许多盲盒品牌。如果游戏专卖店或盲盒店要靠卖盲盒生存,库存单位(SKU)是越多越好。

业者说:“售卖盲盒要能够生存,就需要有很多库存单位供消费者选择,毕竟这是一种重复消费模式。

“但其中的风险是,不是每款盲盒都受欢迎,店家需要面对滞销的亏损。”

据店家观察,之前盲盒买家都以华裔居多,现在马来同胞也增加了不少。

业者指出:“自从三丽鸥(Sanrio)近年开始推出盲盒后,许多马来同胞也成了盲盒粉。”

盲盒的消费群体以年轻人居多,但相较于学生,经济能力较好的在职成人更愿意花钱购买盲盒。

赌徒心理万物皆可“盲”

随着各行各业刮起盲盒风,“万物皆可盲盒”一度成为流行语。盲盒市场可谓是万紫千红,百花齐放,只有你想不到,没有商家做不到的。

从普遍较为人所熟知的潮玩界“常青树”扭蛋、童玩零食健达(Kinder)奇趣蛋、游戏卡包、快递盲盒、彩妆盲盒、服装盲盒、文具盲盒,到越来越新奇的盲盒玩法,都实实在在证明了盲盒带来的经济效应。

例如早前令全马为之疯狂的霸王茶姬“撕杯”抽奖活动、快餐店盲盒套餐等,其实这些还不算新奇,更新奇的陆续有来,比如生鲜食品类的盲盒。

在中国的生鲜市场,如果有一个摊位挤满围观者,可能是摊主正在打开榴梿盲盒,问你怕未!

海鲜盲盒吸睛

每每趁榴梿大量上市之际,榴梿盲盒便成了火爆生鲜市场的热词。榴梿盲盒主打的是榴梿现买现开,不同于已经分装好的榴梿果肉,消费者“愿赌服输”,以相对便宜的价格买下一整个品质未知的榴梿,开出多少吃多少。

海鲜盲盒也吸引了不少人关注。水产市场的商家从32种海鲜中随机选5种,运气好的人可能买到帝王蟹、面包蟹、象拔蚌等,为开盲盒增添了不少刺激元素。

市面上任何盲盒产品,都会激发消费者的“赌徒心理”,毕竟人人都迷信小概率事件。这是人性使然,也是以小博大的绝佳机会,人人都希望自己是那个“天选之人”。

实际上,除了一些玩偶类的盲盒需要前期的设计成本,其他大部分的盲盒都属于低成本高利润高复购产品。

一次不中就买两次,两次不中就买三次。低成本、高毛利给商家带来了巨大的盈利空间,同时因为盲盒的上瘾机制,又给商家带来了持续的盈利。

如此天赐的商机怎能错过呢?难怪商家纷纷效仿,形成了万物皆可盲盒的众乐乐场面。

盲盒之所以能从小众市场走到主流市场,Labubu绝对功不可没,但它是否真能带红其他品牌的盲盒?

最终,盲盒真的能像数据所显示般“红”到2032年?

任何潮流都是长江后浪推前浪,究竟是昙花一现或细水长流?究竟是真爱或跟风?时间可以证明一切。

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