言论

自作孽不可活/陈文德

你知道吗?联合国预计,20年后的全球会有更多人加入成为中产阶级。

什么是中产阶级呢?大部分的中产阶级都是从事脑力劳动或技术基础的体力劳动,即靠专业来谋生的群体。之所以称之为中产,也就是最基本的生理需求和安全需求都已得到满足,而感情需求和尊重需求也处于中上满足的阶段。



简而言之,中产是“比上不足比下有余”,最基本的衣食住行都已无需担心,甚至可以穿得好、吃得好。当然,全球有更多的中产阶级是好事,代表着经济能力和生活环境都有所提升。

惟,世界人口到了到2050年预计会增加到96亿。如果要维持现有的中产生活方式,所需的自然资源也自然大大增加,联合国推算届时所需的资源相当于三个地球总资源的总和!

天然资源捉襟见肘

或许很多人仍不知道,地球的天然资源原本已经捉襟见肘。如果我们再不改变消费和生产模式,那甭说20年后的中产无法维持现有的生活方式,增加贫富距离,而全球所面对的环境问题和资源短缺也会愈加严峻。

这也是联合国17个可持续发展目标之一:负责任的消费和生产,希望实现“生产更多、更好、更节省”的通过是,也减少资源消耗、退化和污染,以便在日后减少未来的经济、环境和社会成本,以及加强经济竞争力和减少贫困。



以水资源为例,全球仅有不到3%的水为淡水,其中2.5%冻结在南极洲、北极和冰川中,而人类必须指望剩下的0.5%来满足全体人类生态系统的淡水需求。

这也是为何世界资源研究所(World Resources Institute)在今年8月提出警告,17个国家面临“极高水资源压力”,因为它们每年消耗80%可用水,加上气候变化带来更频繁的干旱情况,令这些国家消耗水源的情况恶化。

中产阶级可以享用干净饮用水的同时,甚至还能来个舒服的淋浴或泡澡;惟,同时全球却有7.85亿人仍缺乏饮用水基本服务,甚至有至少20亿人使用的饮用水源受粪便污染呢!

干净水资源短缺的问题,主因之一是我们污染水的速度快于大自然能够再循环和净化河水和湖水的速度。当然,全球水供也受到其他因素影响,包括气候变迁和污染管理不当等,但减少浪费却是我们所能做的事。

其实,我们可以将水资源物尽其用,比如洗澡后的水可以用来清洗厕所、洗车或抹床,甚至是洗米洗菜的水用来浇花等,那就不会沦为加剧干净水源短缺的帮凶。

正如美国未来学家甘哈曼所说的:“人们常常将自己周围的环境当作一种免费的商品,任意地糟蹋而不知加以珍惜。”水虽是大自然的免费馈赠,但我们绝不能视之为理所当然,否则等着我们的就是环堵萧然。

陈文德

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在商言商

高品质是稀缺资源/孙策

作者:孙策(商道学院创办人)

在现代马来西亚的经济发展中,我们明显感受到一个趋势:机遇与挑战并存。

经济的增长遇到一定的瓶颈,有些企业在创新中取得突破,而另一些则陷入被动。主动适应并推动改变的人将掌握未来,而停滞不前的人则有可能逐步落后甚至被淘汰。

在这种环境下,高品质已经成为一种稀缺资源,不管是在产品还是服务上,都深刻影响着企业的生存和发展。

前一段时间,我去武汉参加稻盛和夫的学习大会,在参观标头炸串这家公司的时候,有人问了一个很有趣的问题:“现在中国企业内卷,你如何看待?”

老板岳飞总的回答:“现在中国还没有开始内卷,真正内卷的企业在日本。日本应经历过中国的发展阶段,连巴士司机都内卷到服务品质非常的高!”

这句话让我印象深刻,因为它提醒我们一个本质:只有提供高品质的服务和产品,企业才能够在长期竞争中占据一席之地。

赢得认同唯一途径

日本企业在追求极致和高品质方面,确实为我们提供了宝贵的借鉴。他们的“内卷”,本质上是对品质的不懈追求。

随着市场竞争的日益激烈,我们发现,高品质正在变得越发稀缺。无论是产品的高品质,还是服务的高品质,都是客户选择和信任的关键。

在互联网时代,这种品质尤为重要。如果客户在网购中被欺骗了一次,他们往往会对后续的购买行为产生疑虑,甚至对整个品牌失去信任。

说到底,无论是线上生意还是线下经营,决定成败的关键在于是否能够提供高品质的产品和服务,这是赢得客户持续认同的唯一途径。

然而,在现实中,很多企业依然秉持短期主义。他们将短期盈利作为唯一的经营基准,而忽略了对自身服务品质和专业能力的长期投入。

这种短视行为的直接后果,是企业在激烈竞争中被迫打价格战,最终陷入低效、低利润甚至淘汰的局面。只有那些注重高品质的企业,才能在长远中脱颖而出,占据客户心智。

从根本上说,高品质不仅是稀缺资源,更是一种哲学。它背后包含着一种精神,那就是投入生命与热忱去完成一件事。

高品质的核心并非仅仅是表面的精细,而是源于内心的真诚、自律与坚持。

伙伴们,我们缺少的从来不是业绩,而是对高品质的执着。只有围绕客户需求进行深度思考,不断精进专业能力,净化心灵,赋予工作更高的使命感,才能实现真正的高品质。

追求卓越创造可能

通过这种努力,我们能够用一天的时间完成别人两天的工作,既赢得客户的尊重,也让自己体验到满满的成就感。这样的职业生涯不幸福都难!

高品质不仅体现在工作中,还会影响到我们生活的方方面面。一个拥有“高品质心灵”的人,无论是讲话、做事,还是在健康与家庭方面,都会自然而然地表现出真诚和坚韧。

他们在每件事情上都追求卓越,不断磨练自己的判断力和执行力。这种精神不仅让他们在事业上吸引到高品质的客户,也让他们的生活充满幸福感。

实现物质与精神的双重幸福,也因此成为一种水到渠成的结果。

从现在开始,无论我们从事什么工作,都以高品质为标准。将高品质视为一种态度和习惯,磨练自己的心性,不断追求卓越。

唯有如此,我们才能在这个竞争激烈的时代中立于不败之地,为企业和个人创造更多可能性。

Jeff Sun 孙策

《企业文化》10 大培训师

新加坡人力部授证讲师

新加坡盛和塾顾问讲师

马来西亚人力部授证讲师

马来西亚商道学院CEO

马来西亚阿米巴商学院首席顾问

DBA 企业管理博士

电邮或官方网址/专页链接:

sunce sycoach.com

https://www.facebook.com/shangdaoedu

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