透视工业4.0系列3

许多业者朝工业4.0转型之际，遇到不少的挑战与局限，例如网速不理想、资金不足，以及传统心态作祟。换言之，本地不少业者不仅是对工业4.0概念欠缺认知，也有些是因主观条件不足，而裹足不前。

这不只是想像的挑战与局限，受访的人说，它确确实实地在扯慢马来西亚工业4.0的步伐。

另外，中小型企业在申贷方面，面对大问题，偏偏他们最需要转型，以符合工业4.0。

公私界认为如何能把“山穷水尽”，化作“柳暗花明”？

面对业者遇到的局限，槟城技职培训中心（PSDC）总执行长莫哈末阿里反倒看到了契机。

原有机器提升系统

他解释，我国工业4.0有11项核心策略，并非所有企业都得采纳所有11项策略，不少本地企业能在原有网速下，落实工业4.0。

他提醒，工业4.0并不一定需要很大资金，它并非让工厂更换所有机器及大量投资在人工智能上，反之在原有的机器中提升系统，也是一种做法。此外，由于业者还能在工业4.0下的新兴商业模式策略下，进行跨国间的合作，因此融资问题不大。

据了解，工业4.0卓越中心获中央政府拨款485万令吉，同时获11个私人工业伙伴捐助620万令吉作为奖学金与机构设施经费。

对于心态问题，莫哈末点出，其实PSDC不仅提供解析工业4.0概念，甚至还会为企业提供咨询，并设计培训课程。

此外，人力资源发展基金及各大私人培训中心也为企业提供培训，而政府在预算案中更特地拨出一笔款项充作工业4.0的奖掖，以鼓励业者投入这浪潮中。换言之，业界要转型并没想象中困难。

业者可申请SLSAM贷款

提到成本，融资是难免，除了到第一篇的政府相关机构去谘询，业者可尝试向政府推出的自动化及现代化低息贷款计划(SLSAM)申请。

政府截至去年杪已拨出11亿令吉予该计划，而另4亿5000万令吉将于2018年至2020年间发放，供国内企业申请以迈向工业4.0，而且，马兴业金融的上述计划，每项贷款申请顶额也从原有的最高1000万令吉，提高至2000万令吉。

这项计划下，中小企业的贷款利息为4%，非中小企业的贷款利息为5%。

局限1：网速不理想

工业发展一大绊脚石

第三次工业革命是网络的运用，来到工业4.0的今天，网络应用更能大大提升工业的整体表现。

举个例子，从前企业家会见顾客谈生意，几乎每次都需要1至2天工作时间来计算及检查原材料，才能敲定出货日期及报价。

刷屏敲定交货期

如今一机在手，企业家只需刷一刷屏幕，根据生产周期的进度表做个估计，当下就能敲定交货期，占尽先机拿下生意。

但促成工业4.0的条件与设施，例如网速、心态或贷款便利，或使这一切沦为空谈。

不久前，英国政府甚至计划立法于2020年之前，实施10Mbps/每秒兆比特网速为最低速度限制，捍卫消费者基本权利，足见网络在生活中的角色何其重要。

回观大马，在积极落实工业4.0的环境下，太慢的网线及网点覆盖率，一直是民众心头之痛，业界也视之为工业发展的一大绊脚石。

Drive System Engineering私人有限公司经理兼机械工程师蔡荣杰在接受本报访问时，就点出了这个关键。

蔡荣杰拥有30年丰富经验，专门为国内外企业(大马、新加坡、印尼及非洲等国家)原棕油下游工业设计机械系统。

他表示，工业机械追求同步且实时化系统运作，把原材料存货、成本、警铃系统、生产线机械工作台等资料上载到网页服务器，透过智能手机连线，就能随时随地监管工厂生产线，所有资料一应俱全。

“一旦机械故障，手机自动显示哪一个生产线出错，让工程师对症下药，缩短了停机查找出错点的时间。” 

监管生产线遇难题

不过，除了设计机械价格高昂，加上网速太慢、一些工业区的网络覆盖率差，导致网线稳定性欠佳的情况下，不少业者都在监管生产线时遇到难题。

国内的平均网速不超过10Mbps，4G信号覆盖率占全马面积的71.97%，“雪上加霜”的下载网速等重压挑战，一直都在扯国内企业发展的后脚，使其速度减慢。

国内平均网速仅8.9Mbps

此外，蔡荣杰也告诉本报，科技改革必须强化创新的意识，勇于探索，要走在科技前端，就必须先了解新科技，自我增值，必须固定阅读科技开发的文章。

然而，他几乎每次上午点击下载按钮，都要等到夜里才能完成下载新科技发表的论文资料，“龟速”的网线服务，对他而言的确是一种困扰，经常需要熬夜阅读。

“工程师投入精力和时间专研新科技，若网速不给力，如同面临一大难题，希望国内网速能再提升。”
根据美国云端服务供应商Akamai公司公布的《2017年第1季互联网现状报告》显示，我国有电信公司号称网速高达500Mbps，但其实国内平均网速仅有8.9Mbps，网民用户约有2200万人。

另外，英国“开放信号”公司(Open Signal)也针对全球87个国家搜集190亿个行动通讯数据样本，我国以7.86Mbps网速排名第57，网速在排行榜上属于比上不足比下有余的“中后段班”，与地理位置一水之隔的新加坡相比，后者以30.5Mbps网速拿下第4名，排名远远把我国抛在后头。

局限2：资金不足

需考量投资成本与利润

Softech Paper(马)私人有限公司掌舵人吴文球，从事贸易生意26年，他是首个把台湾的包大人(成人纸尿片)打入我国市场的代理商，也代理其他国家品牌的纸巾、湿纸巾、卫生纸等纸类用品。

他11年前自立门户在新山开设生产线，变身为代工生产式的中小型企业，主要是生产纸巾、餐巾及卫生纸，员工约100名。

为解决人手不足的问题，他于2011年把工厂迁至霹雳州太平，同时为减低人力资源的依赖和成本开销，他融资贷款百万令吉购买全自动化机器，让餐巾从生产、切割到包装的生产线，从6名员工减少至2人操作机器即可。

“传统人手包装改为自动化，大幅度减少人手，也换来一倍的产量，开拓公司的新里程碑。”

询及跟随工业4.0脚步再投资购置新机器时，他说，中小型企业需做好资金周转规划，以及计算投资回报率，转型需考量到投资成本与利润，决不能贸然出手。

他坦言，当年购置机器才刚供完贷款，若这时还要进行技术提升，恐怕在资金方面相当吃力，又要重新面对庞大的贷款。为此，他反而觉得走高端精品纸类开发，更有经济价值，至于发展细节就暂时不透露太多。

机械设计预算高业者却步

从事工业机械秤感应器设计28年的工程师李章柑表示，食品工业在调整秘方环节最为关键，原材料如面粉、油或糖的用量上，必须讲究重量的精准度，若要在巨型容器底部安装一个机械秤感应器，从设计到装置，至少要花上数万令吉。

他说，这项技术可让业者直接通过电脑控制生产线，以高准确的比例把原材料搅入容器，严格管制食品品质，同时也透过数据，追踪一切的生产记录。

“由于机械设计预算高，大部分顾客皆是来自外资企业，惟国内中小型企业则因资金受限而却步。”

另一方面，融资贷款方面，他表示，传统中小型企业成功贷款率偏低，据他了解，至少有70%申请者不过关，主要是因为公司资料不齐全及税务问题，无法争取款项添购科技系统的辅助。

他希望大马外贸发展局或政府提供更多奖掖，协助中小型企业转型数字化，同时他也计划该会举办以华语为媒介语的讲座，让更多人了解工业4.0。

局限3：传统心态作祟

年轻一代不愿扩充公司

除了网络不强、资金不足外，传统心态也是绊脚石。这也是为何，根据大马厂商联合会-大马经济研究院在2016年的调研数据显示，有19%业者完全没有工业4.0概念，28%业者需要更多相关讯息，41%制造业者则处于“半知半解”状态。

也是新山茂奥斯汀厂商公会主席的吴文球透露，厂商会员当中，不少人开始把生意交由第二代接棒，可惜年轻一代面对传统派的坚守防线，对创新点子反对到底的作业，导致年轻一代的接班人对扩充公司的兴致缺缺。他说，不少年轻接班人向他反映上述现象。

他补充，年轻人对于机械化变成数字化，表现积极，每当他们提出工业改革，替换全新的机器时，往往会被抱持“守字诀”的长辈要求一切保持原状。

复杂程度远超消费税

理科大学经济系教授连慧惠也点出，早前我国迎接消费税时，许多由老一辈领导的企业基于无法面对科技技术的要求，结果逐一结束营业。

“工业4.0的复杂程度远比消费税艰深，因此传统心态强的业者自然面对挑战，抗拒心态也较强。”

对手将击垮传统业者

她也点出，传统业者一般认为本身的业务因为没涉及出口，因此可以不必与工业4.0做衔接，但这个观念是错误的，因为“你不犯人，但人会犯你”，你不出口，但人家会兵临城下，竞争对手最终能因最低成本、最多选择，以及最多客源的情况下，将传统业者给击垮。

连慧惠也是我国学术论文奖得主，她提醒，工业4.0已不是选项，若业者还抱着传统思维来经营，很快将被淘汰。

“不要以为传统行业的生意规模小就不会被淘汰，只是时间问题而已。工业4.0不由得你选择，你必须面对。”

根据大马中小企业公会的数据，我国有高达99%企业属于中小型企业，贡献了国内32%的经济与19%出口，59%的劳动力在中小型企业领域就职。然而大部分小型企业坚持保留传统模式运作，公司不着重研发，雇员以低技术类型居多。

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独家报道:苏韵鸰、黎添华