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旅行社电器商反对刷卡禁收附加费
“消费人将成输家”

“刷卡禁收附加费”的做法引起争议。(档案照)

(吉隆坡23日讯)电器领域与旅游业者巨头不约而同抨击国家银行“刷卡禁收附加费”的做法,并指这将导致消费者成为这场“战争”中的输家。

马来西亚旅游总会(MATTA)主席拿督陈国良指出,为了抵消银行收取的商家折扣费率(MDR)的成本,旅行社一般都会在客户刷卡时征收附加费,因此对于“刷卡禁收附加费”的条例,该会指这将造成会员与游客的不便。



陈国良:国行应当研究废除商家折扣费率。

陈国良今日发文告说:“有别于购物广场的零售商店,大家都知道旅游社获利微薄。”

他说,对旅游业者来说,最简单的方法是将商家折扣费率纳入收费中。但这对通过现金、支票或在线支付的大部分客户而言,是不公平的。

“若收费透明且尽可能低廉,才能让消费者从中受惠。”

他指出,马来西亚旅游总会会员都不是售卖可让顾客即刻带走的产品。

“旅游配套通常都会提早在出发日的数星期或数月前购买,这让客户有足够的时间通过支票或在线支付。



“有些人不想费神前往旅游公司,所以使用信用卡支付。与其让所有客户支付更多,只是向这些使用信用卡支付的客户收取商家折扣费率,这才公平。”

禁令适得其反

陈国良指出:“若旅游配套并未包含附加费用,消费者才能从中受惠;而禁止旅游业者将商家折扣费率纳入到成本当中,只会适得其反。”

他指国行应当研究废除商家折扣费率的可能性,或大幅度降低利率,才能让消费者和业者都受益,并推动国家无现金支付的增长。

与此同时,他也提醒该总会的会员,务必遵守道德操守,包括以公正和透明的方式作业。

林金兴:国行禁收取信用卡附加费是开倒车的做法。

林金兴:或取消电器分期付款

新兴电器董事经理林金兴直言,若国行执意实施“刷卡禁收附加费” 措施,该公司将被迫停止提供长达24期及36期的0%利率分期付款服务。

这是因为要提供24期、36期分期付款服务的费用很高。

他接受《南洋商报》电访时指出,实际上,使用银行信用卡时,这些银行就会收取一些费用。而作为商家,该公司与银行已替消费者分担信用卡支付的一些费用。

“现在,国行不让我们收取手续费,那么消费者就无法享有24期、36期分期付款。”

他表示,很多消费者买电器时,都可能没有能力一次过付完所有的费用,所以他们会希望能分24期、36期来还款,以便能让孩子享有这些电器。

今日较早时,林金兴在其面子书贴文,抨击国行禁止零售商收取信用卡附加费的措施,是开倒车的做法。

“到最后,我们唯有停止提供长达12、24与36个月的0%利率分期付款计划。”

“若顾客使用分期付款配套,他们只能使用高达18%利息的永旺简易分期付款计划。而谁会更痛苦?”

他说,为了推动无现金支付的增长及国家内需增长,国行不应推出“刷卡禁收附加费”的策略。

“在人民生活压力这么大、生活成本这么高之际,国行不该推行这政策。”

报道:谢姈俏

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油站设电子钱包刷卡消费额 国行:请投诉

(吉隆坡13日讯)许多民众习惯通过电子钱包及刷卡进行交易,但有油站规定使用电子钱包支付需最低消费20令吉,刷卡则30令吉,国行吁民众做出投诉。

有网民在推特帖文后获国家银行关注,并回应:“请投诉!”

该网民分享在吉隆坡加叻大道位于文冬的一家油站消费时,柜台贴着纸条注明:“用卡支付需消费30令吉以上,用电子钱包支付需消费20令吉以上,而购买香烟及电子钱包充值只能以现金支付。”

该网民表示,本身为此与收银员吵了起来,但该收银员指本身只是收银员,无能为力。

就连国行小编也回应有关帖文,并促请使用银行卡支付的民众,遇上商家征收附加费或设下最低消费数额时,向国行投诉。

“民众可浏览:http://bnm.gov.my/LINK投诉。欲知详情者,可参考:bnm.gov.my/surcharge。”

根据国行网站的资讯,商家为使用信用卡或扣账卡(Debit Card)设下最低消费数额的行为,在国际银行卡制度如Visa 和Mastercard下,是被禁止的。因此,民众可通过上述或向发出银行卡的单位做出投诉。

另一方面,有网民指在国行网站第5章第5.11.3条文写道:“商家在接受一张有效及正确出示的Mastercard或Maestro Card时,不能要求或示意要求最低或最高的消费额,包括Visa或Visa Electron Card。

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