作者：李亿敏/马存保机构执行副总裁兼总转型员

近期有件趣事值得分享。

上周回乡时，突然想联系一位老同学。由于没有她的手机号码，于是我便透过面簿私讯她，希望能要到电话号码并约她见面。原本以为会收到同等开心的回复，没想到她冷冷丢回一句——你听起来像骗子。

最终，我只好自拍正在吃怡保鸡丝河粉的大头照发过去，附加儿时秘密，以验明正身。

见面时，同学为了这个误会不断向我道歉，但我内心为她的警惕心感到骄傲，证明媒体、政府、大马皇家警队及银行等单位，在宣导防范诈骗的努力没有白费。

宣导努力没白费

事实上，为了提高国人的金融与理财知识，2016年时国家银行、大马证券监督委员会、信贷咨询与债务管理机构（AKPK）、雇员公积金局（EPF），和大马存款保险机构（PIDM），联手创立金融教育网络（Financial Education Network - FEN），旨在协调普及金融知识策略。

过后，教育部、高等教育部和国民投资机构（PNB），也陆续加入阵容，透过与各界合作，至今已推出逾400项教育计划及措施。

今年10月中，FEN举办了名为《提升金融知识，重建个人”后疫情”财务韧性》的2天全国金融知识专题研讨会，并意识到目前各种金融诈骗，是人民重建财务韧性的最大阻力。尤其许多人在疫情期间陷入经济困境，为了渡过难关，往往一时情急而掉入诈骗陷阱。

为此，我们制定3大策略——防范、侦测、纠正，以期教导民众能精明躲过诈骗分子。

3大策略如下：

一）防范：采取零信任原则。永远记得多方验证对方的身分，就算是亲朋好友或政府单位也别松懈。反过来，要是对方要求验证身分也别生气，应该将心比心，为对方的警惕心鼓掌。

太完美的机会及情人、太便宜的产品，或回酬太高（超过银行定期存款利息几倍）且标榜为零风险的任何投资，都请三思。

如果人人都有基本的防范意识，就像打了预防针，至少提升对诈骗的免疫力。

二）侦测：随时提高警惕。不要随便下载不明app或转账，不要随便分享密码，更不要相信叫你瞒骗亲朋好友的陌生人。

假如银行职员再三向你确认为何要提出大笔款项，或收到奇怪的银行交易短讯，甚至突然发现你网络银行的设定绑定陌生的手机号码等，这些都是警讯。

请立即向银行查询。最好经常更换密码，检测网络银行的设定，定期检查银行账单。在开启和下载链接前，用正式管道确认。

这就好比冠病病毒自我检测一样，如有症状，立即检验。

三）纠正：在人生各种经历中，难免会有降低警惕性的时刻。比如感情受挫、失去收入无法养家糊口、或帮佣突然逃走，导致你无法兼顾家庭与工作等。诈骗集团往往看中这些时机，透过层出不穷的手法博取信任，最终骗走钱财。

若不慎掉入圈套，先别慌，反而应该亡羊补牢立马挽救。例如，赶紧联系银行24小时运作的网络诈骗投报专线、向国家诈骗应对中心（NSRC：专线-997）投报，以避免钱被进一步转走。

同时，你也应该向NSRC提供和骗子的任何通讯信息，包括银行及其账户号码、嫌犯和涉及金额等，好让执法人员能掌握证据，将诈骗分子绳之以法。 

就像你不幸感染病毒，就应该积极治疗，而不要觉得羞耻。

随时关心身边人

举个例子，我亲戚的小孩曾在上大学前坠入投资诈骗圈套，因欠下很多债务，最终选择轻生。我趁此机会呼吁大家，记得随时给予身边人关心，只要懂得聆听，敏锐感受亲友的变化，适时给予开导和鼓励，或许就能避免憾事发生。

面对诈骗集团，我们必须以“全民皆兵”的心态高度防范，这样才能保护自己的权益，也保证明朗的将来。

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