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【独家】纯属新员工手误
餐馆负责人:没征冷气费 

负责人讲解有关冷气室使用的条件和费用,并出示张贴在门口的告示。

(吉隆坡19日讯)近日来因“10令吉冷气费”风波而备受关注的Syed Bistro餐馆今日澄清,该餐馆其实并未征收客户所谓的冷气费,强调一切纯属新员工一时错手的误会。

根据事发的孟沙分店负责人,当日是一名“初来报到” 的新员工误植“冷气费”收入,事后当客户问起时已撤销该项“冷气费”,只是征收饮食费用。



这名不愿具名的负责人在接受《南洋商报》访问时,强调当日只是一场误会,更出示一张单据,指最后并没有向客户征收冷气费。

这名看似印裔的负责人不谙英语,口操不甚流利的马来语向记者一再强调,对方后来只是缴付了饮食费即94令吉30仙,而非网上流传的104令吉30仙。

“有关冷气室的冷气并非全天开着,每天大概5时后才开启,因为我们早上和中午的人手也不足,大概只有三四名侍者。”

单据月杪签废

该名负责人带领本报记者和摄影记者到楼上的所谓冷气室了解情况,并解释有关运作,强调大部分客户若租用冷气室,并有点餐饮,都不会额外征收冷气费。



“所以不管他们坐3个小时也好,4个小时也好,都不会收冷气费。”

他说,这张计有冷气费的单据将会收下来,并在月杪让其上司来签署以废除。

张贴在门口的告示。

风波无碍餐厅生意

根据记者在昨日(19日)下午2时的观察,这起风波似乎没有冲击到该餐厅的生意,仍有不少人到来用餐。

但负责人却告知近两日来一直有人问,“怎么上次来不收费,这些人又被收费?”,让他需要多番解释。

 特别订用冷气室须知

●开会

●庆祝生日

●家庭聚会

●首个小时是免费

●往后的每个小时都会向用户征收10令吉费用

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贸消部:收冷气费没违例
餐馆食物贵卖被对付

网上流传的10令吉冷气费收费,并未出现在该餐厅的税务发票上。

(布城19日讯)吉隆坡孟沙地区一家嘛嘛餐馆向顾客征收10令吉冷气费的事件在网上疯传,被网民骂翻天,经过贸消部执法组上门调查后,证实餐馆收取冷气费没违例,却因收取的食物价格比菜单定价高被对付。

租厢房进行私人活动



有网民在上周五(15日)晚上到吉隆坡孟沙一间嘛嘛店用餐,不满账单最后一栏列出10令吉冷气费,把他的遭遇与账单上传至社交媒体,引起网民热议。

该网民当时所点的菜包括鸡肉沙爹8串共11令吉20仙、牛肉及羊肉沙爹各8串各收13令吉60仙、1个饭团2令吉50仙、2颗大芒果共25令吉、1碗美极咖哩快熟汤面6令吉90仙、1碗美极海南面7令吉50仙及冷气费10令吉 ,合共104令吉30仙。

国内贸易、合作社及消费人事务部长斯里拿督韩沙再努丁今日为贸消部执法组成立44周年纪念庆典主持开幕礼后,指该名顾客是租用餐馆楼上的房间作为私人活动,当时也注明4小时冷气收费20令吉。

“不过,在执法官员检查时,却发现餐馆因菜单所订食物价格与顾客实际缴付价格不同,而在2011年商品说明法令下受到对付。

韩沙再努丁说,国内很多特定的餐馆,在租用厢房作为私人活动用途时,都有收取冷气费及其他费用,一般都是通过双方商谈决定。



特定冷气收费须注明

他提醒餐饮业经营者,特定的冷气收费都必须注明并合理化,同时需要告诉消费者。出席者包括部门秘书长拿督斯里惹米尔沙列及贸消部执法主任罗斯兰。

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