胡隽老师来马期间，我陪他到朋友的办公室做企业诊断。

朋友花了很多心思和精力，做了一个他所谓的“潜在顾客管理系统”，他说是世界首创，是有待开发的蓝海。

老实说，我听他说了非常多遍，就是听不出一个所以然，只知道他对自己这科技产品非常有信心，每一次和我谈及此事都七情上脸，非常兴奋。

朋友请他的助理把产品概念用非常多的图表，一五一十向胡老师讲述。

我看得出来胡老师有点“朦”了，问了很多问题才恍然大悟说：你根本是在做客户关系管理系统！

朋友的确是在做客户关系管理系统，他只是做得比较前端，就是从收集名单开始。

胡老师建议他用“高效客户关系管理系统”为这产品定位，然后把呈现方式简化，提升顾客的“决策效率”，降低“顾客决策成本”！

找出品类转成客源

我刚刚上完胡隽老师的品类爆品3天落地营，发觉胡老师的思维模式，是先找出企业本身所属品类，这样才能找出“获客”客源，把顾客转化，然后在该品类独占鳌头、割地为王！

假如经过一番考证，证明你的产品不属于任何品类，那也许会产生两个极端：

1）你的产品市场需求量偏低，不值得继续花时间经营。

2）你的产品真的是崭新概念，有成为独角兽的潜能。

但两者都有一个共同点，就是需要花大量时间精力去教育消费者，而这也涉及了一个非常重要的关键因素，就是你的口袋够深来打一场教育市场的战争吗？

独角兽如Grab或Airbnb等，就是因为得到很多国际私募基金的青睐和信任，相信他们的概念或想法最终能够落地并赚大钱，所以在资金方面无限量提供，让创始人任意挥霍；由于为新概念、新想法非常耗时来进行教育市场，没把数于亿计的钱烧光岂能看到成果？

所以假如有一天你灵机一动，突然想到一个全新点子，或从外国引进一个本国人闻所未闻的产品或服务，心中暗喜以为可以捷足先登，独占鳌头发个不清不楚，其实这机会本身也许就是一个很大的陷阱，它可能会让你万劫不复，亏到“阿妈都唔认得”！

和大家说一个耳熟能祥的故事：

业务员甲从事鞋子业务，有一天被派往非洲探寻商机，他发现非洲大部分的百姓都不穿鞋，回来报告老板说，非洲人对鞋子的需求不大，因为大家都不习惯穿鞋。

另一家公司的业务乙到了非洲，发觉非洲人都不穿鞋，很兴奋的回去向老板报告说：非洲简直就是我们的天堂，因为大家都不穿鞋！

当时大家对此故事的解读就是：凡事有两面，所以要往好的一面去想，不要太悲观！

可是，假如我们以企业经营的角度来解读，就不是那么一回事了！因为精明的生意人，是不会花时间和金钱去教育市场的！

但若甲方老板听取报告后心大心小，不想放弃非洲这商机该怎么办？

最佳的方法就是让他人去教育市场，过了一段时间待事机成熟后再伺机而动。

那天和好友KK便利商店老板聊天，我说你真是一个精明商人，因为你总是紧跟着对手后方，让对方教育了消费者后，自己探明虚实再入场！

很多年前在“全家”（FamilyMart）未进入马来西亚市场时，我就劝他把这概念带入我国，反正也是便利店，他应该驾轻就熟，只是市场操作稍微不同而已。

他说犯不着冒这风险，让别人来做，我们照抄准没错！

我当时嗤之以鼻，甚至有点看他不起，可是后来事实证明他的观点是对的。

在对的时间点做对的事

“全家”在马来西亚开始营业后广受欢迎，并扬言短期内要在全国开500家，其他便利商店如Speed mart 99等似乎无动于衷，KK却动如脱兔，很快就把几家地点适中的原有KK便利店，改为KK2.0，标杆“全家”，甚至比他做得更好，成绩非常不错！

当然，在消费者心智排名战略上，用回KK这品牌我不太认同，但那又另当别论了！

记得在Ted 演说馆曾经有人做了报告，发觉成功不在于你是不是第一个发掘机会的人，而是那些在对的时间点做对的事的人。

因为第一批进入崭新市场的人，把大部分时间花在教育消费者但都因为殚精竭力，不能留守到最后，让后进的人拾了一个“冷煎堆”！

这种案例，比比皆是！因为篇幅关系不能赘言，有机会再以此课题和大家探讨！

胡隽老师的品类爆品战略理论是非常落地，快速短兵相接的，他讲究的是如何获客，就是客源来自哪里才能引爆市场。

且看胡隽老师如何看教育市场这一块。

胡隽老师点评：

1）不要教育顾客，而要调动顾客。

对待顾客有两种方式：教育顾客、调动顾客。教育顾客是你去包围顾客，你要动用各种媒体去包围轰炸顾客，成本高，还没效。

而调动顾客是你去发动顾客，把差异好处说到顾客心里去，深入人心，这就调动顾客，顾客会帮你去调动别的顾客，比如遇见小面的红碗豌杂面，你的成本低，效果又快又好。

2）不要教育市场，而要转化市场。同样做市场有两种方式：教育市场、调动市场。

教育市场，是从不确定消费开始，费时费钱，一旦市场不想听，钱就打了水漂。

而转化市场，是从确定消费开始（就是客源已经存）你只要创新品类（从原有的大品类，找出没有人做的品类），告诉顾客不选别家而选你的理由，比如“瓜子”用“二手车直卖“（就是不经过中间商）新品类转化线下二手车市场，就能赢得确定的客源，增长稳定又持续。