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产品放上网就是转型?/拿督刘明

情人节前夕收到一位读者寄来的礼物:一本书和洋洋洒洒的一封信。



信的主人是一位积极向上、好学不倦的年轻人,对创业的坚持和勇敢面对生意转型的挑战。

眼看父亲40年的传统生意败给了这个时代却无力挽回,他沮丧之余,从不食人间烟火的富二代落地成了打工一族。

后来因不屑职场的尔虞我诈和勾心斗角,他在好友的帮助下搭上了互联网这班车,在网购平台开始他的网卖生涯。

他的努力很快看到了成绩,但因为平台始终以价格为导向,他心里非常明白和担心,这只风口上的肥猪,不可能永远高飞。

淘宝不死中国不富



信里虽然满是无奈,但他的危机意识确实让我替他高兴!

我曾经写过一篇题目为:“淘宝不死,中国不富?”的文章,引起蛮大的反响。

我说我国落后中国、美国和台湾等电商多年其实是好事,因为我们可以从中吸取经验,避免重犯他们的错误。

这句话引来了一少部分人的抨击说我长他人志气,哪有人把落后当好事?

因为网购平台如淘宝的信息太过透明,消费者容易做出比较,造成产品同质化和价格战争,最后除了平台本身,网店很难有生存的空间,因此中国网上才有了“淘宝不死,中国不富“的说法。

而同样的经验绝对会在大马或任何国家重演。

因为怕而反应过激?

我告诉这位读者朋友,传统企业和互联网时代的差异就是数据。在平台卖货,我们只能赚差价,数据都归平台,这当然不是长久之计。

所以最妥当的做法就是把平台当成引流的渠道,想办法把流量导入自己的网站,让自己的网站成为流量池。

产品的价格差异在于品质和品牌,所以我们务必要塑造一个强有力的品牌,让用户做选择的时候首选我们,而不是只看价格。

这一波的互联网效应对传统企业的影响和冲击实在是太大了,很多中小企业包括我们都在转型过程中挣扎求存。

最近几个月我反复在想,我们对互联网是否过于敬畏而反应过激?

互联网的确颠覆和淘汰了很多产业,但我们这种没有被淘汰的沧海遗珠该以什么样的态度看待互联网?

马云最近在一个大会上说:“不是每个企业都需要转型,但一定要升级…因为未来变了,市场变了,规模变了……”

是的,我想这个关键字是“升级”!

快速崛起却难赚钱

这几年我们花很多时间建立自己的电商团队,过程中我们谈到最多的是技术、流量、转化等等互联网用词。

我们羡慕和推崇年轻一族,似乎只有他们才懂生意,他们俨如救世主皆因他们对互联网最熟悉。

因为敬畏,我曾经正襟危坐3个小时,听一位二十几岁的年轻人谈市场营销,虽然我终其一生都以营销人自居,可是那时刻的我突然发觉,原来我是一个什么都不懂的糟老头!

于是我非常关注他操盘的一个纯电商衬衫品牌,坦白说他们的营销手法真的如孙子兵法形容:其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆。

他们很快在短期之内成为互联网的知名品牌,我除了佩服,还自惭形秽:这么多年的营销白干了!

低价引流高估品牌

但我最关心的是续集:他们以超低价引流,接下来如何突破盈利关口?

我有点失望,因为他们严重高估了自己的品牌价值,他们开始做产品延伸 ,什么产品都卖!从背包到内裤,无一或缺,而且仍旧以价格为导向。

在品牌角度,这是大忌,而且是浅而易懂的道理,胡隽老师说这是自残,因为他们严重失焦!

技术升级才是王道

这个案例敲醒了我,互联网充其量只不过是某些人的加速器或工具。没有玩命的历练和丰厚的营销底蕴,空有野心和花俏手段是不够的。

姜是老的辣是有道理的。

沧海遗珠的企业如我们,不一定要转型,但一定要利用互联网技术升级!

我们对互联网的无知,让我们迷信它的无所不能。

科技以人为本,纵使它能飞天遁地、颠覆创新,人的温度才是永恒不变的真理。

孙子说,以正和,以奇胜。意思就是要打胜战,你必须准备妥当才能出奇制胜。

丰富的经验、察言观色和产品开发能力,在互联网时代还是至关重要的制胜因素。

掌握技术,并不代表你一定是赢家!

年纪并不是问题。

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国际财经

双十一退货率达70% 淘宝女装店惨倒闭

(北京17日讯)每逢双十一购物节期间,中国电商平台都会推出最大力度的优惠活动,许多商家通过低价吸引消费者。然而,最近一家淘宝女装前十名店铺却宣布倒闭,因为双十一期间的退货率竟然高达70%,导致亏损无法承受。中国网友对此表示不满,认为“退货是因为商品质量问题,店铺倒闭不该由消费者承担责任”。

根据中国媒体的报道,淘宝女装店“郑百万的小个子衣橱”的老板郑先生近日宣布,由于店铺面临超过70%的退货率和持续亏损,他决定关闭这家拥有22万粉丝、排名淘宝女装前十的店铺。郑先生表示,计划清空现有库存后彻底停止营业。

报道称,郑先生和妻子曾为这家店投入了所有积蓄,甚至向家人和朋友借了不少资金,然而由于管理经验不足、资金周转困难、退货率过高等原因,他们最终决定放弃这家店铺。

郑先生的店铺倒闭并非个别事件。今年以来,电商平台的女装店频繁出现倒闭潮。例如,拥有500多万粉丝的“少女凯拉”因拖欠款项被曝光卷款跑路。中国知名网红如张大奕、周扬青等也先后宣布关闭了各自拥有千万粉丝的淘宝店铺。一些电商商家为了满足消费者对免运费等折扣的需求,推出“凑单”促销活动,导致退货率飙升,有的店铺退货率甚至达到了95%。

《封面新闻》指出,双十一期间的统计数据显示,女装类商品的退货率居所有商品类别之首,尤其是通过直播带货销售的女装,退货率高达80%,部分卖家的退货率甚至接近90%。

一些中国网友在社交平台“小红书”分享店铺倒闭的消息后,纷纷表达不满,表示“退货是因为品质问题,店铺倒闭不应让消费者背锅”,“今年退货率最高,买五件衣服退四件,很难买到合适的”,“价格上涨,品质却下降了”,“商品与描述不符,尺寸不对的问题很严重”,“直播展示的效果和收到的实物差距太大,滤镜效果太强”。

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