人多好办事真的好办事吗？这句话若形容马来西亚的公务员体系，想必很多国人都不敢苟同。谈起公务员，国人的第一反应不是摇头，就是叹息。

170万，马来西亚公务员比例冠全球！同样的，若有全球公务员办事效率排行榜，大马也应该也能一争雌雄，当然这是从倒数算起。

八个柜台三人办事

到政府部门办事，八个柜台三人办事的景观是再正常不过了。除了冗长的等候时间，我们的公务员还有喜欢带人绕花园的习惯。最让人气愤的是，耗了一整天的时间，到头来还是什么也做不了，试问这怎么能不叫人火冒三丈呢？

不久前，一名印度大兄到某政府部门处理一些事项，声称苦等了4个小时，最终忍不住当场发飙，对着当值的公务员破口大骂。可以看见的是，舆论一片倒，众人纷纷为他拍手叫好，感激他为大伙儿出了一口气，这也反映了人民积怨到底有多深。

让人纳闷的是，在这讲求效率的年代，不少国家都已经利用科技的便利将办事程序电子化，不仅给予人民方便，也能够减少人力资源的浪费。不过，我们的公共领域却依然沉溺在种种繁文缛节当中，就如敦马所言般建一间新酒店需要200个单位的批准。

每年财政预算案中，用于公务员薪金与退休金支付的拨款占了大部分，严重地压缩了本该是最为重要的国家发展资金。长久而言，这并非一个健康的现象。

庞大臃肿的公务员体系对国库而言是一个沉重的负担，更何况，在国债高企的情况下，开源节流已成为当务之急。

首相敦马哈迪医生曾多次在提及公务员瘦身计划，但问题是政府真的这份魄力吗？

公务员群体向来被视为政府的票仓，世界上没有哪个民主政府愿意贸贸然地开罪他们，白白地让选票流走，希盟想必也亦然。这也是为何公务员被称为铁饭碗，但在问责制度缺席的情况下，他们变相握有免死金牌，这无形中滋长了他们在上班时那种得过且过的心态。

况且，巫伊两党联手后，希盟更需要步步为营，做出任何决策都必须深思熟虑小心为上，否则就会被对手紧咬不放，大肆炒作一番。

可以预计的是，在被对手套上“漠视马来人权益”的紧箍咒，希盟政府就算有心落实公务员瘦身计划，那也只会是举步维艰，说易行难！