国际

中国“瑞幸咖啡”爆红
星巴克恶梦?

中国本土咖啡新创公司瑞幸咖啡开张不到一年,就令美国咖啡巨擘星巴克如临大敌。(网络照)

(北京30日讯)中国本土咖啡新创公司瑞幸咖啡(Luckin Coffee)开张不到一年,就令美国咖啡巨擘星巴克(Starbucks)如临大敌,如今瑞幸门市家数已冲到2000家,其中一家还进驻北京故宫,星巴克已在2007年被迫撤离故宫。

瑞幸在25日宣布2000家门市提前达标,平均一天成立5.5个营业据点,遍布中国22座城市;星巴克深耕中国17年,店面家数才达到2000家。



中国是星巴克的第二大市场,仅次于美国;星巴克在中国的门市约3000家,规模仍比瑞幸大,星巴克力拼到2022年,门市家数扩大一倍以上。

然而,星巴克在6月宣布中国市场的成长动能突然减弱,并将原因归咎于竞争加剧,分析师解读星巴克指涉的就是瑞幸。这两家咖啡业者的对抗日益明显,瑞幸在5月怒告星巴克垄断市场。

高度运用科技

瑞幸吸引顾客上门的手法是价格便宜与采用科技;瑞幸重视价格竞争,在微信上打折促销,而且整体上售价比星巴克便宜。

更重要的是,瑞幸成军时就高度运用科技,门市不收现金,顾客只能通过瑞幸应用程式付款。杭州研究员汉思·王(音译)表示,这样方便又省时,通过App下单,再到门市领咖啡。



在连网日益普及的中国,顾客需要这些服务,但星巴克直到最近才提供这种服务。北京大学教授陶迅说,之前星巴克有弱点,没有外送服务很荒谬,App也很难用。

新闻来源:经济日报

反应

 

名家专栏

成功机构如何扭转星巴克客流量?/前线把关

成功机构(BJCORP)股东大会

提问:

“成功星巴克税前亏损4510万令吉,而去年的税前利润为1.656亿令吉。盈利能力下降主要是由于收入去杠杆化、对员工的再投资和促销活动的加强。然而,这些财务压力被战略性成本节约措施和供应链管理的改善部分抵消。”(年报第18页)

a)这些措施对于扭转客流量和营业额的下滑有什么效用?

b)如果抵制活动持续下去,有什么长期应急计划来维持成功食品有限公司的盈利能力?

反应
 
 

相关新闻

南洋地产