每一名企业家都有个上市梦。当拿督黄文明在几年前提出要把万丰人力资源集团（Manforce Group)在马来西亚交易所挂牌上市时，大家觉得他在痴人说梦话，所幸他相信自己与团队，没有动摇。
时间是最好的证明。2018年12月11日，万丰人力资源集团正式成为马股“杰出企业加速平台”（LEAP）新成员，也是大马交易所史上，首个上挂牌上市的人力资源管理企业！
拿督黄以实力证明，有志者事竟成！

上市，对于拿督黄来说，一度是个遥不可及的梦。他的上市梦，始于2004年创业时，经过时间的沉淀，终于在2018年圆梦。

回想数年前。他把“挂牌上市”的愿景宣诸于口时，迎接他的，并不是热烈支持，而是一盆又一盆的冷水，“我跟很多人讲我要上市，他们讲我在发梦，这个行业怎么上市？”

没错，外劳代理商怎么上市？外劳代理商，的确无法上市，但勿把冯京当马凉，万丰不是外劳代理商，而是外劳管理服务公司，拥有自己的核心产品，业务比外劳代理商广泛且多元。

问题就卡在缺乏先例可参考印证，这领域也没有同行“尝试上市”，所以当他第一个跳出来提上市梦，不仅同行说他在发春秋大梦，就连公司内部也出现质疑的声音。

但拿督黄可没有那么容易被动摇，因为他对自己的产品万丰外劳服务品质保证解决方案Manforce Assurance Solutions深具信心。后来，终于有一个人相信他，那就是当时刚上任的总财务长陈国荣。

“有一个人相信我就足够了。”拿督黄开始找上市顾问（投资银行和证券商）进行咨询。

结果，依然是那句：“什么？外劳管理服务公司上市，怎么可能？别浪费时间了”……一次、两次……都是被否定。否定不是因为不可行，而是一听到外劳相关企业，就已先入为主，未谈已被退稿。

拿督黄也不气馁。有志者事竟成，或者更通俗的说法是“没问没机会，有问有得博”，有一回他与一家证券商一番详谈后，终于得到积极的回覆，用了几年时间筹备，赶在2018年结束之前，捎来好消息。

坚持，就能看到希望，这是真的。

协助万丰办理上市的律师，事后向他透露，“我把这个案例拿回去谈时，同行笑我自找麻烦去沾惹外劳行业。”

他笑言，即使拿到批准信，依然有很多人觉得难以置信，“我就说我不讲了，你们等吧。”

10月下旬，他召开新闻发布会推介上市信息备忘录的举动，就像是石头投入湖中，激起阵阵涟漪，许多人被他“可以上市”给激励，证券商接到各种询问：“怎么上市？为什么他能够上市？能够帮他们上市吗？”

对于同行热烈探讨上市的可能性，他喜闻乐见，也期许有更多同行上市，彼此共同成长，一起推动人力资源这一行的转型和提升，为社会创造价值。

拿督黄说，自己的上市的目的很多，包括筹措资金发展万丰外劳服务品质保证解决方案Manforce Assurance Solutions，亦希望可对市场带来影响，把外劳这一行业导向正规水平、获得政府的注意并展开合作。同时，他也希望把公司发展成规模化企业，由专业人士管理运作。

外劳业务光明可期

说到底，拿督黄的上市梦为何不会动摇？因为他坚信外劳管理是光明可期的业务，更何况他有个为雇主排忧解难的方法—万丰外劳服务品质保证解决方案Manforce Assurance Solutions。

上述管理方案的原理，是把原本由雇主自行负责的聘用和管理外劳的工作，完全交由万丰承包，包括发薪水给外劳、交通、住宿、医药、更新执照等。

承包者—万丰必须确保外劳事务和谐顺利，而雇主的责任是每月按时支付管理费予万丰。

上述模式为万丰带来的好处包括：入门槛较高，竞争者少；长期“捆绑”客户，以及外劳人数只多不会少。

他指出，双方的合作协议以3年为限，每个客户签约3年……万丰未来3年就有稳定的业绩。

3年后，一名普通外劳成了熟练技工，此时，雇主会留住这名熟练工人，拟或重新培训毫无经验的新人？大多数的人都会选择可为公司创造更多价值的前者，那么双方又再签下3年合约……合作协议可以继续更新至政府规定的10年期限为止。

再者，即使聘请的外劳人数会有所增减，但只要公司是呈增长状态，自然会继续需要外劳的服务，也等于需要万丰的服务。

如今，万丰的客户涵盖电子、餐饮、零售、保洁等领域，外资企业占60%，本地企业为40%，部份客户更是马股上市公司。

转型创新 觅新出路

出生小康之家的拿督黄在父亲的耳濡目染之下，很早就开始创业从事鸡肉批发，曾经获得合约，为东海岸的越南难民营，供应冷冻鸡肉。无奈，时运不济遇上仲介卷款而逃，他不仅被欠了一身债还被连累成了欠债人。

虽然他后来把债务还清，但却对人性感到失望，毅然离开居銮前来吉隆坡谋生。

在这段期间，他投资过洗发水、西装店、眼镜店等多种行业，也当过上班族，后来机缘巧合之下，加入工人仲介领域，先是从事女佣代理起步，1999年转当外劳代理商，2004年创办万丰，至今在这一行已有逾20年经验。

拿督黄指出，我国外劳政策的调整，使到外劳代理商，多年来处在尴尬的位置，行业充满挑战性。

但靠着多番转型和创新，他带领万丰找到新出路，从外劳代理商，逐步转型至承包商， 后来再转型至一站式外劳管理方案供应商。

外劳管理杂务悉数包揽

万丰外劳服务品质保证解决方案Manforce Assurance Solutions正是他在承包商阶段的创新成果。当时，他把外劳外包予雇主并收取费用。

这笔费用从每人50令吉，一路涨至150令吉，“那时我就想，这个费用好像太高了，那不如就照样收150令吉，但是我提供宿舍、交通之类的服务做为附加价值。”

后来他又想到，这么做仍不足以让雇主对他“死心塌地”，这才催生了把所有外劳管理杂务全部包揽的万丰服务品质保证解决方案Manforce Assurance Solutions！

“为什么我们要变？都是环境所逼，不改变就不能生存，如果6年前没有改变，还在靠引入外劳赚佣金，今天的万丰已经不在市场了。”

拿督黄解释，在2014年、2015年期间，外劳供应因为我国政策调整而大为减少，许多外劳代理商也挨不过寒冬而消失。

“政府不出批准信你就无法引入外劳，没有外劳进来你就没有入息，但是你的公司日常开支还是要给，你怎样生存？6个月没有引入外劳，公司就可以倒闭了，在那个时候公司越大，就越死得越快。”

外劳管理  核心业务

拿督黄回忆，昔日当外劳代理商时，收入仰赖引入的外劳人数，而且只能赚取一次性费用，所以经常是1年里有半年盈利、2个月损益两平，4个月陷入亏损。

转型至万丰外劳服务品质保证解决方案Manforce Assurance Solutions供应商后，万丰告别等待引入外劳的佣金“开饭”的日子，外劳管理成为核心业务，不仅每个月固定有收入，而且每增加1名外劳就意味着万丰未来3年的收入会增加。

他坦称，万丰外劳服务品质保证解决方案Manforce Assurance Solutions供应商模式的门槛相当高，值得庆幸的是可以用时间来累积，如今光是每个月代雇主发给外劳的薪水已达到7位数之多。

55岁的拿督黄，今年刚好符合领出公积金的资格，回想这几十年的创业生涯，他有一番蛋糕理论：“一盘生意要做好，一定要坚持一段时间，用这段时间去对市场有透彻了解。市场就像一粒大蛋糕，你无法独食，如果你去研究了解这粒蛋糕中哪个部位最有营养、最好吃，你就专拿这个部位来吃就好了。”

他目前切入的万丰外劳服务品质保证解决方案Manforce Assurance Solutions，正是人力资源市场中的精髓，靠的是以时间和经验的累积和沉淀得来的果实。

拿督黄最自豪的不是将公司上市，而是把外劳服务引领到另一个层次。

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