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新一代员工让企业家头痛?(二)  多管齐下打造好员工/陈绣茗

继上星期分享了6个方案,这星期继续分享另3个方案。

1.更重视休闲生活



这个跟上星期分享“第4项:不再将工作看得比生活重要”有点分别,第4说的是——员工对于工作的态度转变,这里谈的是员工根本就看休闲比工作重要。

相信这点是新一代员工通病,星期六日、假日要上班,除非是为了薪资,否则不干。要满足这一点并非容易,但是企业可以往员工福利设计着手。

我就看过有客户,除了劳工部规范的几项假期,其余一律没有。

我与这位客户商讨说这样难以聘请好员工,这位客户说“我给他们薪资已经很好了,要做就要跟我的规矩”,我顿时无言。

多年下来,生意是发展得不错,但是组织人员一直壮大不起来,流动率也高。



2.不能接受一成不变的例行工作

进行工作轮调的安排,对现有工作流程作持续性的探讨,并设计或创新流程与方法,成立工作项目,让员工可以进入不同的组群。

3.倾向于更多参与决策

若该员工真有本事,就让他们参与决策的机会。当我在执行作业程序设计与导入时,我就会要我的客户,尽可能让重要员工参与我们的讨论。

如此安排,不仅会让员工感觉公司重视他们的意见,他们提出的意见可以影响决策,会让他们感觉他们拥有这个作业程序,因此在导入时,可以发挥事半功倍的效果,进而也可以因此培养接班人,让企业家可以提早退出管理执行,升格到分析与决策的位置。

积极培训提高能力

看完9大方案,或许你会更糊涂了,究竟应该用哪个方案。以上9个方案,都不是光用一个方案就可以达到有效管理员工,而是多种方案一起使用。

例如我有一位开设学习中心的顾客,其老板本身的性格弱点会让她在管理上吃尽苦头,不仅很多时候可以简单解决的事情变得复杂,甚至因为他的插手变得难以解决。

这案例公司,就全使用了9项的方案。例如,提升有经验的资深员工,上升为管理人,让他们参与制订作业程序并做出制度决策。

她转换态度视几位资深员工为资产,积极派送外部培训,提升他们的管理与解决问题的能力。同时,提升全体员工的福利(当然其考核办法也同步加强,使雇主与雇员的利益达到平衡)。

我们尽可能精致化流程,更多方面应用其原有的学院管理计算机系统,使管理更自动化,因此组织可以扁平化,我们设定许多作业标准,扩大员工自治空间。

最后就是,将社会发展与员工培训拉上关系,员工只要愿意积极争取,公司就会提供培训。

只要能拥有更多技能,升职加薪机会就越高(当然,这必须配合培训考核,确保员工确实有进步)。

剩下就是,应用人格测验技术,了解员工的强、弱点,以便能善用员工个别的才能。

当然,罗马也非一天就造好,所以案例公司设定5年计划,来落实所有安排。

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要闻

李霖泰:加强纪律诚信 应改进警察培训课程

(吉隆坡31日讯)社区安全联盟主席丹斯里李霖泰建议审查警察培训课程,以解决涉及警察人员的诚信和纪律问题日益增多的问题。

他今日发文告说,收到公众评论称最近一些警察参与毒品和其他犯罪活动,这影响公众对警察部队的信心。

他表示,应改进新警员的培训课程,更加强调加强纪律、诚信以及心理和精神方面。

他强调,培养良好的品格和纪律应该与体能训练相一致,以培养出正直、奉献的警察。品格培养对警察的职业很重要,以确保警察诚信服务,不参与渎职行为。

他说,事实上大部分的警察都有很好的执行任务和工作表现,只有一小部分有纪律问题。因此,小部分的警察必须更正以维护警察的形象。

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