（巴生16日讯）巴生市议会投诉手机应用程式“Uaduiview”将不断更新服务素质，近期更会提供路段负责单位，好让市民找对门路进行投诉，希望人们善用，以借此督促和改善市议会的服务效率和水平。

巴生市议员黄智荣表示，随着媒体大肆报道后，“Uaduiview”在试用期间里，将会不断更新服务素质，尤其近期将提供路段负责单位，方便市民分辨属于公共工程局及市议会负责的道路，从而找对单位作投诉。

“市议会于今年初成立‘路洞修补特工队’（PotHole Rangers）及定下“零路洞”目标后，确实都在积极达至相关目标，惟市民因为不清楚路段负责单位，而将路洞问题全数算到市议会头上来。”

他今日前往巴生卫星市早市派发日历后说，由于能力范围所不能及，市议会根本无法代劳解决公共工程局管辖的道路。

“实际上，当负责单位信息获提供后，往后凡是投诉公共工程局负责的路段都会显示在‘Uaduiview’的信息上，市民或可选择直接到相关单位去投诉。”

他补充，当然，手机应用程序将继续接纳市民投诉，不过，市议会将把信息继续传达公共工程局。

“公共工程局所负责路段主要是车流量高的大路，为此，希望该局也能改善效率，以便解决市内路洞的问题。”

手机程式投诉数据监督修复时段评估表现

手机应用程式远胜其他社交平台投诉，其将协助投诉数据，监督修复时段，以评估市议会的表现。

黄智荣指出，手机应用程式看似面子书、微信及Whatsapp之后，另一个投诉管道，不过，实际上其功能更加实用，甚至达到监督和评估的作用。

“凡通过‘Uaduiview’做的投诉，都会记录在案，同时监督修复时段，比如投诉后，就会呈现红色指令，维修中则是橙色指令，完成后就会出现绿色指令，同时附上维修好的照片。”

他说，倘若同一个地点出现多次投诉，数据就会提醒市议会加强关注，反之，若是通过向市议员作出的投诉，就算同一个问题，接到10个人投诉，也无法被记录在案，最终就无法得到强烈的关注。

“手机应用程式推出近1个多月，至今市民的使用率尚未普及化，为此，我们希望大家能够善用及发现其好处。”