（八打灵再也29日讯）“科技日新月异，人人都说要网购，被誉为全球网购狂欢节的双11更取得数千亿令吉计的销售额，但直销的优势是，我们能提供网购无法提供的‘相互接触’服务。”

马来西亚直销协会（DSAM）会长拿督陈宗原说，尽管现今已迈入电子商务时代，但直销业依然能取得不俗的增长，这是因为直销业依然强调“相互接触”的理念。

他透露，我国直销业去年取得150亿令吉的销售额，今年预计可进一步提高到160亿至170亿令吉，增长约7至13%，靠的就是“相互接触”理念。

他今天在媒体圆桌会议上说，“相互接触”是直销公司推介产品时是上门讲解、产品示范、即时解答消费人疑问等。更重要的是，直销公司提供产品保养期、售后冷静期等等。

他直言，直销业现今面对最大的困境是如何把好产品推销给消费人，以及如何让消费人区分真假产品。

“一些在网上发售的产品也许不是真品……贸消部日前也促消费人应购买正品，有认证的产品，所以，我们面对的问题是如何教育公众去分辨产品的真伪。”

310万直销商华裔占54％

陈宗原说，据该协会统计报告，年龄介于35岁至54岁的大马人加入直销行业，主要是想赚取额外的收入。

他指出，至于25岁至34岁者，一般是毕业后以此行业创业的青年人。55岁至64岁者的人数有所增加，相信是退休后仍想挣点收入。

他也提到该协会目前有114个企业会员。

“至于活跃的直销商则达310万人，当中华裔居多。据2017年数据，华裔分销员人数占54%、巫裔32%、印裔7%及其他7%。”

他说，按2015年至2017年的数据，印裔加入直销行列的人数正逐步提升，即从2015年的5%，按年上升1%至2017年的7%。反观巫裔，则从2015年的34%下跌至2017年的32%。

保健品高居榜首

“我觉得女性是天性的直销商，所以女性直销分销员的人数较男性多。在2017年，37%为男性，女性为63%。”

陈宗原透露，保健品多年来高居直销业销售额的榜首。

他指出，2017年直销业各项产品的销售额中，保健品占53%；家庭用品及产品17%；化妆及个人护理15%；服装与饰物以及餐饮各占5%；书籍、玩具及文具3%；家庭护理以及家居修葺各1%。

他说，保健品在2013年的销售量占52%，在2015年一度高达54%。

Amlife业绩激增11倍

Amlife创办人兼总裁廖文毓说，在加入直销行列后，其公司业绩蒸蒸日上。

他透露，该公司在以往传统营销方式，每年收入约1000万令吉。

“4年前加入直销行列后，在第3年就取得1亿2000万令吉的收入。”

他分享加入大马直销协会点滴时，感谢该协会提供的资讯，尤其是政府当年推出消费税（GST），相关资讯让他们顺利度过。

他强调：“我们绝不认同不劳而获的快速致富经营方式。”

他也提到该公司加入直销行列后，由以往的34家固定体验场，扩大至拥有3400个流动体验加盟商。

流动式的体验加盟商，让分销商把产品带给消费人亲身体验及试用产品的品质。