言论

“有钱双十一,没钱星期一”的背后/陈文德

虽说网上广传“有钱双十一,没钱星期一”这句话,但2019年的阿里巴巴天猫双十一又一次在一片购物狂欢中,写下再创纪录的交易额。

2018年,天猫双十一的全天成交额高达2135亿元人民币(约1283亿5620万令吉);今年,全天成交额达2684亿人民币(约1588亿令吉),同比增长约25.7%,再创纪录新高。



比起去年首次开启了10亿包裹的网购盛世,今年天猫一天就有12.92亿订单,同时也创下世界物流新纪录;不过,在这些创纪录的背后,却是更严峻的环境问题和包装灾难。这十多亿包裹的包装垃圾,又将会何去何从呢?

环保组织“绿色和平”、“摆脱塑缚”与中华环保联合会联合发布《中国快递包装废弃物产生特征与管理现状研究报告》提出警告,如果不采取应对措施,2025年电商和快递行业造成的包装垃圾将增加4倍多(约4130万吨),造成灾难性的后果。

根据这份报告,去年中国网购业所产生的包装垃圾已达到941万吨;最为糟糕的是,这些快递包装材料的生产、使用和处置过程排放了1303万吨二氧化碳,须额外种植约7.1亿棵树才能中和!

其实,这些包装垃圾之所以会造成灾难,主要是快递纸箱类包装废弃物只有不到5%被重复使用;塑胶类快递包装则因回收困难以及再生成本高、利润低,导致约99%被混入生活垃圾,直接以焚烧或掩埋处理,造成资源浪费和环境污染。



为了确保包裹送到消费者手中时完好无缺,商家一般会在包裹中添加填充材料,如气泡袋、气泡柱等;当买家收到快递后,撕开胶带、打开纸箱,大部分都会扔掉里面的填充物,而这些材料都属回收难度大、价值低的垃圾。

缺少强制或激励性政策

值得我们留意的是,以上数据只以双十一的一天营业额和包裹量来计算,并不包括退货的重新包装、物流和运输等,这过程绝对会制造更所无谓的碳排放,所以,网购对环境所造成的伤害和灾难,是远超于我们目前的估算。

尽管阿里巴巴在上个月声称他们“比以往更环保”,并为再回收的顾客提供奖励,但绿色和平组织塑料项目主任唐大旻直言,中国当局相关政策法规对于减少过度包装、提高回收和再利用率等都以倡导为主,缺少强制或激励性政策,从而造成商家和快递公司的包装绿色化革新动力不足。

当然,除了商家和快递公司推动绿色改革,我们消费者最为重要:有买自然有卖,没有需求就没有供求。如果真要网购,我们可以支持使用绿色包装的商家,尽量选择靠近集运中心或同区的商家等。

正如我一直强调的:理性消费,少买优买,必能减轻环境负担。网购虽便捷,但我们消耗的却是下一代的未来!

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言论

不做选择,全要/何燕羚

还有3周就要迎来华人最重要的节日——农历新年,也是商家最后的销量冲击期,作为普通消费者的你,会倾向于线上购物,抑或光顾实体店呢?

这看似两个不同的消费群体,年轻人当然选择网购,长者自然到实体店消费咯。

其实不然。

市场上,已不再争论网店如何让实体店陷困,又抢走多少生意额的说法,已经不符合贸易一体化的大格局,实体店并没有想象中般“脆皮”,经不起网购潮带来的冲击,一戳即破。大家看看这几年,新开张的实体店数量根本是比倒闭来得多,何来被打压的说法呢?

网店也不至于“硬”到能让实体店“无立足之地”。

传统零售和电商非敌对

观察发现,不管年轻或老年消费者,都会同时网购和实体店消费,两者并不冲突,已成为另一种消费模式,若要购买售价较低的商品,会到线上平台寻找;如果是高价格商品,不管那个年龄层,都会选择到实体店亲身体验,才能买得安心,也不用面对包裹遗失的风险。

每每说到商品品质,消费者都不会妥协“将就”,而是“讲究”,实体店能带来更佳的购物体验和信心保证。

网购的消费者已形成了超低价消费的习惯,网上价格通常比实体店低30%;换言之,一味追求低廉价格的实体店,就会在网购洪流下被淘汰,就算资金再雄厚,也难占有一席之地,小样又价格低廉的商品,肯定是网店的天下。

实体店改革破风出圈,已经老调重弹了多年,为什么总要争个你死我活的呢?其实传统零售和电商并非敌对,而是密不可分的两个关系者。

消费者素养待提升

不过,还是要提消费者的素养。网购时代的到来,越来越多实体店沦为网店的试衣间,这是实体店的最无奈之处。

一名实体店主友人抱怨说,早在去年底就有很多顾客到来店面试衣服,每一个尺码都试穿得非常仔细,现场还给衣服的款式拍照,试穿逾10套衣服,并没有买下任何一套,即离开。

这一轮操作,很肯定对方是在试穿符合自己尺码后,再到网上寻找同款。

说到底,实体店在达成交易的过程中实现了多重保障,消费者也该给条生路吧!

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