【家族企业传承（上篇）】

报道|余佩妮

摄影|叶添益／档案照／全利资源提供

家族生意的传承，承载着的不仅是财富和企业的延续，更是每一代人对梦想、责任与使命的坚守。今次，一起走入大马著名企业掌舵人的故事里，听他们分享如何在风雨中稳健前行、如何在传承与创新中找到平衡点，以及带领家族企业迈向新高度。

说起全利资源（QL Resources Bhd），也许你对这个名字并不熟悉，但提到全家便利店（Family Mart）和QL鸡蛋，相信绝大多数马来西亚人都会会心一笑。

这两者早已融入我们日常的生活细节，便利店里的一杯热咖啡，早餐桌上的新鲜鸡蛋，背后正是全利资源的默默耕耘。

其实，全家便利店正是全利资源从日本引进马来西亚的，而QL鸡蛋更是他们旗下的优质产品，是足以令大马人骄傲的亚洲第三大鸡蛋生产商。

约40年前，全利资源的前身以壳粉及鱼粉贸易生意起家，从熟悉的经典渔村经济模式干起，进阶到后来铁三角核心业务，即海产食品加工、综合畜牧及棕油种植与加工。

目前，全利资源也是亚洲最大的鱼浆生产商，这一家全马最大、最有影响力的农基跨国企业，于2016年引进日本知名连锁零售商店全家（Family Mart），为该集团开拓第四项核心业务。

造就这一切的就是全利资源的创办人谢松坤博士，一个来自雪州小渔村的小子。

打破贫穷循环

谢松坤来自小渔村里一个捕鱼家庭，如今却是上市公司的创办人，是什么思维远见，让他不断面对挑战和解决问题，一次又一次的化危机为机遇，更上一层楼？

谢松坤日前出席马来西亚伟事达（Vistage Malaysia）主办的伟事达总裁峰会（Vistage CEO Summit），他在演讲《40年不间断增长》时，就分享了全利资源（QL Resources）从渔村开始至今的经营之道与家族经营之道！

谢松坤的父亲在中国成亲后，30年代从中国下南洋，最终落脚雪州一个小渔村；谢父过后在大马再婚，原配战后从中国来马投奔丈夫，于是，这个大家庭变成有两个妻子、9个儿子及6个女儿。

这么多人的大家庭只靠出海捕鱼的父亲扛起家计，生活艰苦；谢家大哥和二哥从小带领弟妹一起埋头干活，比村里所有同辈都勤快。

谢松坤就在这样的家庭环境下，在渔村出生及成长。他在马大毕业后，曾在玛拉工艺大学担任讲师。长大后，他开始质疑为什么谢家要世代捕鱼，生活困难；他深知要打破贫穷循环，就须有所作为。

一切从渔村开始

谢松坤最熟悉就是渔村，他最终决定从渔村有关的事务开始，并让关系亲密的兄弟们参与，他们是最合适和对的人选。

“我在城市创业，而我的兄弟是渔夫，我让他们不要再捕鱼，而是一起开创贝壳加工厂，我从他们熟悉的事情开始。”

离谢松坤住家不远的海滩有很多蛤壳，是这片海岸线的典型特征。

在他的记忆里，典型的渔村里，有鱼、贝壳、鸡，有些渔村可能还有椰子、棕榈油，这些都是可以发展的业务。

与兄弟感情要好的谢松坤当时心想，既然他的兄弟们都住在渔村，并且过着非常艰苦的生活，那不如让他们也参与渔村模式的工作中。

创新运输方式

渔村小子经常收集海滩上的贝壳，不过，这个有很多贝壳的地方却没有任何接轨出外的道路，也无法使用卡车运输，地面更是泥泞难行。

“我与兄弟想了想，使用椰子树干造路，然后在树干上铺上沙子，拖拉机就可以通行并把沙子运出去，从泥泞的沼泽地里把贝壳运出去。”

生意就这样从创新的运输方式开始了。

从熟悉的事做起

谢松坤认为，任何事都应该从熟悉和热爱的事情开始。

“还在思考要做什么的时候，你熟悉的事情可能就是你可以考虑开始的东西，重点不是做什么，而是怎么做更重要。”

从捕鱼业起步，后来进入了鱼粉、鱼丸等业务，全利资源的生意打从第一天就是从渔村开始，谢松坤总称QL的业务是渔村模式业务。”

他笑言：“当决定和制定一切后，把眼光放在成为全球首选的农业企业目标上，我们不仅要在马来西亚、甘榜或雪州适耕庄，而是全球化我们的业务。”

食品行业的使命感，再加上提供蛋白质给人们的重要任务，成为谢松坤前进的动力。

为所有人创造价值

“我们要利用农业资源创造富有营养的产品，比如鱼、鸡、棕榈油，所有这些东西都应该把最好的产品送人们手中。”

有远见的谢松坤预测未来10年、20年、30年，食品会越来越稀缺，因此，他要制造更多食品，认为这对世界和社会来说非常重要，并继续把这作为全利资源的使命。

“更重要的是，我们要为所有相关方带来利益，包括股东、员工、供应商、顾客、环境、政府、社区等。”

这就是“全利”真正的意义，为所有人创造价值，全部人都得到应得的利益。

“这个理念一直延续至今，随着全利资源走得更远、更大，我们发现这一理念变得越来越重要。”

即使到了现今环境、社会和监管（ESG）的商业环境中，“为所有人创造价值”变得更加合时宜，令全利资源走向持续和永续性。

企业须有社会目标

对于谢松坤来说，企业不只是为了赚钱，更须有比赚钱更多的社会目标。

“农业的食品行业是解决食品安全社会问题的行业，也是我们追求长久要做的伟大事业。”

他会这样说：“嘿，我正在创造营养食品，我提供了很多优质蛋白、新鲜蛋白、鸡蛋、牛肉等，为世界创造更多的食物；这就是我们告诉自己要努力工作的原因。”

现在，他正努力建立一个可持续的商业模式中，在食品行业更趋多元化，包括鱼类、棕榈油、鸡蛋、鱼块等业务。

多元化模式为全利资源应对各种危机奠定良好的基础，过去10年，如果鱼类供应不足，人们就吃鸡蛋；鸡肉供应不足，人们就吃鱼，多元化业务是互补的。

整合上下游业务

“我们整合业务，捕鱼、销售新鲜鱼、制造鱼丸、鱼丸的皮和骨头做成鱼粉、鱼粉可以喂虾，鱼丸最后进入了全家便利店。”

这是谢松坤实践的产业链垂直整合思路，专注拓展下游产业，就能接触消费者，希望成为一个消费者品牌，而不仅是做上游业务。

“2016年，我们进一步多元化进入绿色能源业务，但同时放下棕榈油业务，仅保留一些与棕榈油相关的业务，并加入了太阳能和净水业务。”

把事情简单化

谢松坤的商业理念很简单，他就是一个喜欢简化事情的人。对他来说，生意就只是3大重点，做好生意、明确目标、设定价值观。

“你要做一笔好生意，首先必须有明确目标；第二，必须设定价值观，比如你的生意哲学？你认为什么是重要的事情？”

“个人谦逊”的特质

不同的人有不同的价值观，不同的企业也有不同的企业价值观，这些都体现在平日的作为与作风。

“价值观是在这过程中始终坚持的东西，接下来就是战略，你想做什么生意？采取什么整合方式等，最重要的是执行力。”

他强调，“个人谦逊”一直是全利资最重要的企业特质之一。

“我们在15或20年前，以1年的时间与所有员工、与全利资源有业务往来的各方会面和会谈后，最终形成这些公司价值观和个性。更重要的是诚信，尤其是华裔商人，承诺了就须履行，这是诚信的一部分，最终可达到双赢局面。

“我们有很多兄弟，我有9个兄弟在一起工作，还有3位兄弟在我的身边，所以我们拥有一个很大的团队，背后还有一个很大的家庭，因此，团队合作非常重要。”

利润小但价值高

做鸡蛋业务的利润空间很小，很多人不可置信，询问谢松坤如何在利润下为所有人创造价值。

谢松坤的答案是持续创新。“传统生意往往在红海中竞争，而蓝海战略则进入一个没有竞争的市场，每个人都想进入蓝海，但红海才是现实。”

他说，如果每天都在创造一点新东西，红海中慢慢会加入一些蓝色，最终形成紫色海洋。

全家便利店3年回本

有人询问谢松坤为何进入零售连锁，他往往回应，是因为了解人们改变生活方式了。

“2014年，我们开始考虑获得引入全家便利店的机会，很多人想要这个品牌，而我们被选中了。”

在他看来，这家便利店是强大品牌，当时在台湾已有2000到3000家全家便利店，在日本有超过5000到7000家。

“根据人口对比，马来西亚的人口比台湾多，华人很多、很多马来人到日本旅游，我认为大家都喜欢这种概念，全家便利店很适合大马。

需时创建一个本地品牌，不如采用一个强大品牌，他决定抓住这个机会。“当时，很多人担心指需要7年才能回本，幸运的是，我们在3年内就回本了，这证明了我们执行力强。

家族企业分红不可少

马来西亚有很多家族企业都面临着困境，甚至对簿公堂；全利资源是如何管理集团里的所有兄弟？

谢松坤轻松道来，首先，家族生意需成立控股公司，确保大家的利益一致，没人单独拥有业务。“如果有人遇到经济困难，他们会来找你；所以要给他们足够的经济回报，分红是必须的。”

自从全利资源于1993年建立以下结构以来，每年都有分红；一年比一年多。