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Safari Office System屹立家具业36载
杨泳瑞用生命经营企业

杨泳瑞(坐者)与太太丘桂芳(右)及儿子杨伟胜,齐心带领Safari前进,继续在家具业发光发热。

在国内家具业屹立36年的Safari Office System有限公司,主席杨泳瑞一直在用生命经营企业,将经营企业视为无法割舍的事业。

在他身上,不难发现凝聚对企业的热忱、激情及责任。杨泳瑞说,希望顾客在充分了解及明白产品后才购买。因此,近几年来,他都会以实际行动,亲身做产品示范,让顾客从实践中看到产品的品质。



他衷心地希望,顾客花的钱物有所值。

“我会先与对方沟通,了解他的需求,以便能为他做出适合的产品,并非将产品隨便销售出去。”

单从一张椅子,不论是在设计、用料,讲求舒适耐用且还有防火功能,杨泳瑞付出100%的心思,即可从中看出该公司对品质的坚持与重视。

他付出许多时间及精力在教育消费者,关于一张椅子的好坏与保护脊椎的重要性。

至今已有36年历史的Safari Office System有限公司,业务多元化,并拥有广泛的顾客群,包括医院、银行、酒店、学校及学校宿舍。



此外,出口占了60%,而国内则专攻工程计划,占了40%。

该公司执行董事丘桂芳指出,该公司产品外销至中东、南非及亚洲国家,今年将加强欧美市场;而国内则有不少工程在跟进中。因此,她希望今年可取得10%的成长。

新式的办公桌,设计简洁俐落,优质的办公环境油然而生。
此款办公桌也融入收纳便利的概念,以便带出整洁的工作环境。

重视售后服务 

稳打稳扎的Safari走到今时今日,杨泳瑞说,这要感谢顾客一直以来的支持及给予良性的回馈,让公司不断提升及成长。

深明“工欲善其事,必先利其器”道理的他也说,本身注重品质的同时,也投资在工厂设备与机器上。

 售后服务是每一个行业都很注重的一环业务。

尽量满足顾客要求

这也间接地影响了品牌的价值与消费者的信心。

该公司高级项目执行员杨伟胜说,顾客要求效率快、产品完美无瑕疵,公司都会给予配合。

“顾客今日要求的东西,我们都会在同一天内就给予回复或处理,若时间太紧凑,就隔日,绝对不会拖拉。

公司非常注重售后服务,都会尽量满足顾客的要求。

灵活多变的沙发,符合现代企业的要求之余,也有助提升企业的时尚品味。

“产品就是品牌”

开发新产品,从概念、成品到测试,都是一段漫长的时间。因此,在现有的产品上进行改良,加强产品的优势,以推出更优质及与时并进的产品更为实际。

丘桂芳说,Safari参与马来西亚国际家具展(MIFF)已有19年,是公司必参加的重要年度盛会。透过MIFF这个平台,每年都能获得来自世界各地的新买家,开发新市场,也可展示新产品予现有的顾客。

“此外,MIFF也有助于提升公司和产品的品牌,以及带动公司在产品研发上,拥有新概念与朝向全球需求的方向前进。”

她说,每一年都会在展会上推出新产品,今年亦不例外。

新产品涵盖一系列的办公室家具,实用之余,也符合现代办公环境。而且,设计概念趋向欧美风格,强调简单美观,其中的橱柜产品强调收纳便利,灵活多变。

“上班族大部分的时间都是待在家及在公司上班,因此,办公室应该是一个令人开心及舒服的场所。近几年来,越来越多企业注重办公环境,舍得花费在优质的办公室家具,营造舒适欢愉的办公场所。”

Safari Office System有限公司深信产品就是品牌,因此在每一项产品上,他们都用100%的心思研发及生产,确保消费者受惠。

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陈泓缣:按年增20% 首4月木材出口逾76亿

(麻坡6日讯)种植及原产业部副部长拿督陈泓缣指出,截至今年4月,我国木材业出口总额达76亿4000万令吉,同比增长了20.2%,对行业来说是个很积极的信号。

他说,家具业在木材领域中扮演着相当重要角色,更是国内生产总值(GDP)主要贡献领域之一。

“去年,木材行业的出口额达218亿5000万令吉(木材和木材产品),其中木制家具就贡献了91亿令吉,占木材和木材产品年出口额的41.8%,是继棕油和橡胶之后的第三大传统大宗商品行业出口。”

他说,在91亿令吉的出口额中,柔佛的贡献占了约67.2%(高达61亿令吉),继续成为大马家具出口额最高的州属。而在柔佛家具业出口中,有77.6%是来自麻坡。

“在后疫情时代及国际市场放缓之际,这项增长确实是好消息。”

他说,该部为此设定了木材和木材产品出口额目标,即到2025年达280亿令吉,以及到2030年达328亿令吉。

提供融资鼓励植树

他是在昨晚出席麻坡家具同业商会欢庆鲁班先师诞辰暨商会成立41周年庆晚宴会上致词时,如此表示。他较后也在脸书列出有关数据。

陈泓缣说,为了达致出口目标,该部制定了一系列措施,包括推行森林园丘发展计划(PPLH 2.0),为业者提供简易融资计划,以鼓励大规模植树,实现木材自给自足。

“今年批准的PPLH融资计划中,涉及土地面积有13万7761公顷,其中以橡胶为主,占8万5339公顷。”

他说,木材工业局及大马木材理事会也提供各种奖掖措施和计划,协助业者提高生产力和营运效率。

他也鼓励木材业者与该部及相关机构密切合作,推动发展我国家具业,拓展更多出口潜能,提高该行业在国际的竞争力。与会者尚有大马木材工业局主席孙伟瑄、行动党峇吉里国会议员陈泓宾、文打烟州议员黄益豪等。

关注线上市场发展

大马家具总会总会长陈文海指出,我国家具出口在今年首5个月,同比增长了18.8%,达51亿9200万令吉,显示家具业出口正在复苏中。

他提醒同行,除了在传统销售渠道上保持竞争力,也要关注线上市场的发展趋势。

“根据数据统计公司在今年4月及5月的预测数据,全球家具市场收入将达7662亿令吉,今年至2029年的增长率达3.79%,而今年全球家具线上市场将达2833亿美元(约1兆3343亿令吉),比去年增长10.5%。”

原料长期短缺
应严格管控橡胶木出口

麻坡家具同业商会会长黄友欢指出,家具业者在过去一年面对订单不稳定的窘境,家具出口总值从2022年的138亿6000万令吉降至去年的119亿5000万令吉。

“持续升温的红海危机也扰乱国际海运贸易,严重影响物流成本、交货时间与供应链的稳定。今年依旧是艰难的一年。”

黄友欢也指出,该行业长期面对家具主要原料——橡胶木短缺问题,因此,他吁请政府严管橡胶木的出口。

他吁请政府落实翻种计划,以满足国内家具业对橡胶木的庞大需求量;同时,他也要求政府根据工厂规模来设定外劳配额,制定长期稳定的外劳引进政策,让家具业维持正常运作。

需依赖外劳

“家具业种类多,过程繁琐且涉及大量手工活,仍需依赖外劳的参与。”

此外,晚宴筹委会主席兼麻坡家具同业商会副会长黄运陇说,商会会员人数持续增加,如今已达近800家会员的庞大规模,麻坡对全国家具出口做出巨大贡献,是不可忽视的家具出口重镇。

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