（吉隆坡18日讯）我家航空（MYAirline）停飞影响无数乘客，旅行保险公司Tune保障（TUNEPRO，5230，主板金融股）将对购买旗下旅行保险的MYAirline乘客，每人赔偿200令吉善意赔偿（goodwill payout）。

Tune保障昨日在自家网页发布通告，公布此消息。

该公司总执行长朱宾梅塔说，虽然航空公司遭吊销营运执照，不在Tune旅行保险的承保范围，但理解到航空公司停飞造成乘客诸多不便与损失，Tune保障主动提出赔偿。

“受这起不幸事件影响的顾客可联络我们处理善意赔偿，虽然保险公司一般不会赔偿，但出于同理顾客的处境，我们决定打破传统。”

Tune保障列出索赔条款，给购买旗下旅游保险的MYAirline乘客：

-    被取消的航班必须由Tune保障旅游保险承保；

-    此旅游保险必须在2023年10月12日之前购买，而且没有取消；

-    受保日期必须从2023年10月12日起；

-    这项赔偿仅限于MYAirline为指定航空公司购买的机票，适用于从2023年10月12日起的行程；

-    扣除任何折扣之后，这项赔偿相当于机票的50%，每名乘客最多200令吉。

受影响的乘客受促从Tune保障的官方网页下载完整的索赔表格，网址是MYAirline | Tune Protect。

索偿所需资料是填妥的索偿表格、从2023年10月12日起MYAirline飞行行程、MYAirline机票发票。

以上资料可电邮至[email protected]。

Tune保障收到索偿申请后，将审查相关资料，若批准，将在3个工作日完成付款。

索偿过程中，若需要查询详情，受影响的乘客可拨打热线1-800-88-5753，或电邮至[email protected]。