“家族企业传承”与“企业永续经营”课题包含“传承”与“永续”。永续经营不一定是传承企业，是任何有意让企业持续发展的老板都应该考虑的。一般希望永续经营的企业，面对的挑战会比家族企业来得大大。

理财顾问兼讲师周志强今期开始，将与读者分享企业永续经营的条件与要点。

案例：李锦记探讨:
1.这家百年老店如何在公司利益与家庭成员的个人利益之间寻求平衡？
2.他们又如何将家族价值观运用于企业内部管理？

3.

家庭成员进入董事会前需要什么条件？

清华大学经济管理学院宁向东教授在其书《家族精神——李锦记传承百年的力量》，娓娓道出李锦记的百年发展历史，让读者明白其家族精神、家族传承及家族宏图如何得以继往开来。

成立于１８８８年历经１２８年历史的李锦记现已传承到第五代，而其家族的核心价值观与信念是“家族第一、企业第二”。该价值观突现了李锦记家族传承比企业延续更为重要。这正是家族传承的核心关键基础，有了此基础，才能向上向外发展。

来到第五代后，李锦记家族逐渐形成了自己一套独特的价值观，特别是“思利及人”这观念。现任南方李锦记董事长兼CEO李惠森曾在专访中分享“思利及人”3项特点：

1.换位思考

做任何事情前，都要站在对方的立场去同理思考。比如经常出差的李惠森，每次回家前都会换位思考，站在妻子的角度去想，已经等了他一星期的妻子，会希望自己做些什么。

2.关注

对方

李惠森认为讲不讲话，什么时候讲，如何讲，都会影响对方的感受。举例，在其家族企业中，成员间在相互电话沟通时都会以“你方便讲电话吗？”、“有打扰你吗？”为沟通的第一句话。而一般上，很多老板致电董事总像发号指令似的，如“你在哪里？”或“你在做什么？”等等。

对李锦记家族企业而言，如何与人沟通的方式会影响他人的感受，其家族成员都从这些小事上认真求进步。

3.直升机

思维方式

一般人考虑问题都从自己的立场出发，但李锦记家族企业则以从上而下的“坐直升机方式”去思考，家族成员都以家族立场出发，而非个人角度思考问题。当大家都有这共识与信念时，就会形成独有的家族企业文化，自然会减少内部的矛盾，就能保持和谐的氛围。

对李锦记家族企业而言，“思利及人”的核心价值观不只让家族成员保有积极性的关系，当其延伸至内部时，处理商业管理、决策等事物上也会取得很好的效果。

醍醐灌顶

很多家族企业面对最大的问题是常把家族与企业混淆来谈，结果造成很多不必要的误会与摩擦，导致破坏了家族成员间的感情。有鉴于此，李锦记家族成员在公司中清楚区分4个角色：家族成员、股东、董事和管理层，当中有些成员可能同时扮演4个角色。

为能更好处理家族成员间的关系，以及更好的发展家族企业，李锦记在早期就成立了“家族委员会”，定时进行家族会议，会议中，各家庭成员可对各种问题提出意见进行沟通。

为保持家族控股与竞争力，管理层聘请市场上最好的精英进入企业，家族委员会的核心成员也未必能进入董事局，只有家族精英成员才能进入董事局。

该企业的“宪法”也规定，现管理层的下一代要进入企业前须先到其他公司工作以获取磨练机会，当证明自己有能力后，才有机会进入集团工作。作为第五代领军人物的李惠森，就是通过这种模式才可以进入公的司管理层。