（新山18日讯）马来西亚华人旅游业公会（MCTA）柔州分会主席何健发指出，基于申办中国签证新增条规，新山旅行社为顾客代办签证时措手不及，无辜惨被顾客炮轰“没水准”！

他表示，中国驻马来西亚大使馆于本月11日临时公布办理中国签证的新增条规，凡在2014年后护照持有人申请中国签证时，强制性必须呈交上一本作废的旧护照，作为出入境参考。

他说，上述措施在当天立即生效，令承办中国旅行团的本地旅行社措手不及，几乎大部分他们提呈的签证申请都被拒，在碰壁后，才获知中国当局已临时修改申请签证的条件。

“这周旅行社都被顾客骂惨，投诉旅行社没水准。”

他透露，由于旅客未能及时提呈旧护照，中国大使馆拒绝发出签证，引起顾客的不满，更质疑和抨击代办的旅行社对办理签证程序不了解，令同业有苦难言。

赴华签证新措施各国执行

何健发指出，上周，总会向中国驻马来西亚大使馆反映问题，也被告知申请签证的上述新要求，并非只是针对大马，这项措施也在其他国家执行。

何建发希望旅客们能提供完整的资料文件供申请，配合旅行社尽快处理签证事宜。

他今日为马来西亚国际旅游展（MITM）抽奖仪式召开新闻发布会时，提到上述同业的情况。

杭州为G20峰会封城
旅行社改路线

何健发指出，2016年二十国集团（G20）领导人峰会将于9月4至5日在中国杭州举行，中国当局于两天前宣布禁止公共交通包括大巴、旅巴或公交车在路上行驶，今日则提前“封城”，新山的旅行社因此而纷纷更改路线及景点。

他猜测中国是为了上述国际盛事而加强国安，才会严格发出申办签证的新条规，以免过多外国人入境中国。

他补充，根据目前的情况，新山区小部分旅客因无法提供作废的旧护照，中国大使馆又坚决不批准发出签证，旅行社惟有让旅客修改旅行日期或退团，参加其他旅游配套。

他认为该项措施一天不“解冻”，一些没有保留作废护照的旅客就会面对行程更动的不便。 

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