（首尔25日讯）经济日报报道，三星电子（Samsung Electronics）宣布向韩国Galaxy Note 7用家提供升级计划，以Galaxy S7的一半价钱换取明年推出的Galaxy S8或Note 8智能手机。

惟三星同时面对国内首宗Note 7用家提出集体诉讼，就Note 7问题引起的不便索偿。

三星发出声明表示，更换平面或曲面S7的Note 7用家，只需支付S7的一半价钱，便可换取明年推出的S8或Note 8智能手机。

如用家决定参加升级计划，须签约2年及连续12个月缴交费用。

支付S7半价 购S8或Note 8

这项行动显然是三星挽救公司形象的重要一步，Note 7接连发生爆炸起火的事故，以至其后全球回收的处理手法，令不少三星客户失望及愤怒，甚至扬言不再使用该公司的手机。

自宣布回收以来，三星股价最多跌10%，而目前只收复一半失地。

另外，527名韩国Note 7用家向三星提出集体诉讼，要求三星向每名用家赔偿约50万韩圜（约1835令吉），以补偿用家受Note 7回收及起火问题造成的困扰，包括在时间及精神上蒙受的损失。

代表律师料更多用家兴讼

Note 7用家的代表律师称，只花5日时间便收集逾500名用家签署提出集体诉讼，他指用家非常愤怒，计划每月提出起诉，并预期愈来愈多用家参与集体诉讼。

他又指，三星用家被剥削获得售后服务的权利，Note 7出现问题对用家造成不便，他们要亲身到服务中心检查或更换手机，浪费他们时间，精神上造成压力。

惟《华尔街日报》报道指，三星至今仍未掌握Note 7故障原因。

报道引述三星发言人表示，Note 7意外频生后，三星已迅速与监管当局合作，采取行动解决问题，承认初时未能掌握手机故障原因，现阶段继续努力追查问题所在。