（北京24日讯）寒风刺骨，银行业进入了30年来未有之变局，就在前几日，毕马威会计事务所发布的一份报告中，一则重磅消息让世人震惊不已！

2030年银行将“消失”

中国经营报报道，毕马威会计事务所在日前的一份报告中表示，到2030年银行及其服务可能“消失”，类似于Siri的人工助手将接管客户的生活与金融服务，如此一来，传统银行的多数部门或将消失，而专业的服务则将获得更大发展。

在报告中，毕马威设想了一种类似于Siri的人工助手EVA，通过获得用户的健康、支付、偏好、社交媒体等数据，在用户闲暇时与其沟通、提供符合其口味的商品、为用户推荐短期现金的最佳管理方式并解决金融问题。

这样一来，难道连“银行业”这个金饭碗都要丢了吗？未来都让机器人、人工助手来替代人力？！那失业率不得暴涨了！更让人畏惧的是，这个噩梦已经开始上演了…

银行裁员用机器人取代

荷兰的ING银行上周宣布了一个可以让他们在未来省下近9亿欧元的“数码转换”计划。而计划的内容就是：先砍掉5800名员工，未来再视情况让另外1200名员工转职或是裁掉。

无独有偶，除了ING之外，前两周德国商业银行也宣布，到 2020年他们将会将银行中80%的工作都数码化、自动化，最终将会裁掉 9600名员工。

此外，苏格兰皇家银行也将要发布一个线上的AI 客服系统，这个客服系统可以根据客户的语调来做出反应，此外，它还永远都不需要休息，更不会要求超时津贴。

之前有研究就指出，在富裕国家中，大约有10%的工作会有被自动化取代的风险。其中，工作内容越是具有重复性，越容易被机器劳工所取代。

而银行中像是出纳、贷款等工作任务，将很有机会被电脑取代。

高效低廉服务越受公众认可

随着这高效低廉的服务越来越受到公众认可，传统券商正面临挑战。

去年9月，花旗银行发布报告指出，智能理财越来越为年轻投资者所喜爱，未来有望成为万亿级别的产业。花旗称，随着机器人的出现，理财顾问行业的咨询费用有下行压力。

摩根士丹利、美国银行和富国银行共计雇佣了4.6万名人类顾问，这些公司正计划更多的运用人工智能来替代传统员工。

德意志银行于去年启动了一项电脑化的投资顾问服务，追随贝莱德等资产管理公司投资机器人顾问的潮流。

传统银行业何去何从？

除了来自人工智能化的威胁，传统银行业目前还面临着另一种困境…

如今，一种趋势十分明显，那就是以现金和货币为支付手段的应用场景越来越少，而以电子化手段来完成支付的应用场景则是越来越多，所占比例也越来越大。

许多消费者出门身上的现金往往很少甚至没有，要购物要消费的时候直接掏手机出来扫码，用支付宝或者微信支付消费。

据前瞻产业研究院报告显示，2009年以来，第三方支付市场的交易规模保持50%以上的年均增速迅速扩大，并在2013年成功突破17万亿元（约10.5万亿令吉）的基础，达到17.2万亿元（约10.62万亿令吉），2014年交易规模达到23.3万亿元（约14.39万亿令吉）；2015年交易规模达31.2万亿元（约19.27万亿令吉）；到2020年第三方支付市场的交易规模有望突破48万亿元（约29.64万亿令吉）。

不得不承认，第三方支付已经成为传统银行业越来越大的一个威胁。

马云曾经说过：“银行不改变，我们就改变银行。”