（吉隆坡20日讯）在竞争激烈的商海，以“不变应万变”的经商哲学已很难应付外境挑战，所有行业务必处在不断变化进取之中，电子科技也一样，日新月异的信息使到此领域不断破旧创新，若无法应对挑战，很快就会陷入被淘汰的窘境。

若企业要在环境充满竞争的道路上“存活下来”，就须力求要有创新、创意的点子，只有源源不断的创意才能让企业有机会与发展前途，更能比人更快一步，躲开被后浪灭顶的命运。

Pineapple Computer Systems（PCS ）私人有限公司就此决定来个新尝试，除了力追新科技步伐，也来个“亮丽转身”。

一个企业能走多远，取决于管理层的着眼点，PCS 决定迈步放眼多元化发展，而第一步就是在今年“转个身”投入餐饮业竞争。

PCS 认为，若只把目光停留在所定着的范围内，就永远无法脱离旧有的模式，再加上管理层务必具备宽阔视野、长远目标，就有可能让公司在其他领域取得更辉煌的成绩。

所以，PCS 旗下现今管理的餐厅分布在吉隆坡柏威年广场（Pavilion）的Bhai JimJum 泰式热锅、蕉赖马鲁里永旺（AEON） BBQ Chicken、帝莎城市园 Arkadia以及谷中城购物广场的泰好食（Thai Hou Sek）。

拟霸市设10快餐店

国内餐饮市场越来越大，不少有意把企业多元化的商家都选择投身餐饮业，以期在市场分一杯羹。

PCS 执行董事林建聪指出，尽管公司年初才投入餐饮市场，投身餐饮业具备一定的风险，但是若管理得宜，此行业却有着庞大的发展潜能。

“我们有意扩大餐饮业这一块，但最终还须胥视市场状况。

“我们其实有计划在各大霸级市场开设共10间BBQ Chicken餐饮……这是快餐形式的餐厅，也较受消费者的欢迎。”

他透露，Bhai Jim Jum泰式热锅是自家的品牌，至于泰好食目前是联营方式经营。

紧跟科技随机应变

林建聪说，20多年前，泉发集团（Chuan Huat）预计到科技在未来发展的潜能，毅然成立了PCS 公司。

“当年，科技还在成长中阶段，而我们就是在一个机缘下投入科技领域，然后从那里慢慢做，做到现在。”

他说，PCS 是从生产软盘起家，但是随着科技日新月异，一些科技技术可能就在瞬间遭淘汰，因此，公司开始转去零售。

“科技技术变得太快了，所以我们现今较多在营销方面。”

陪同出席的该公司代表包括PRB 主席拿督林权兴、PCS 执行董事萧金汉、董事林建强、企业事务总经理李坤兴及泉发五金私人有限公司执行董事林湕胜。

自产品牌重视客服

在资讯发达的时代，一机在手，就能掌握不少的信息，林建聪透露，尽管PCS 也是一家以售卖科技产品为主的公司，但是无可避免会面对激烈的“价格战”。

他解释，尤其是在网购平台出售的产品价格是公开的，因此可见有一些商家尝试透过“我要比你的货品便宜一分钱或一块钱”的模式来吸引顾客。

他强调，现今的消费者极为聪慧，他们懂得对照及参考几家商店的货物价格，货比三家，才来下单。

“别小看那一分钱的差异，它足可影响消费者的购买心态。”

他指出，为了应对这些情况，公司除了推出自家品牌的产品，也决定多元化发展，避免局限在单一领域的发展。

“除了代理各知名品牌的打印机，我们的专长也同样是在打印机方面；至于客源方面，约90% 为普通消费者，而10% 左右为商家。”

至于如何在竞争激烈的商场环境中继续成长，获得顾客的支持，林建聪说，PCS非常着重服务素质，务求令到顾客满意。

给积分奖励折扣

他指出，同时，顾客若是在永旺的PCS 特许经营商购买产品，也同样将获得永旺的会员积分；此外，若是透过公司网购平台购买产品，则会获得奖励积数，而有关积分将可作为下次购物公司产品时的折扣券。

他也提到顾客也不用担心货品出门后，若出现问题却求助无门的困扰。

他说，只要出示购物单据，顾客可把有问题的货品送往PCS 在永旺的特许经营柜台。

“我们就会协助送往原厂检查及保修的问题。”

创业板上市

领先科技供应链

旺梨资源有限公司（Pineapple Resource Berhad ，PRB ）是在2000年12月15日成立，并在2002年1月31日上市，更是少数在大马股票交易所创业板（ACE Market）上市的公司。

PCS私人有限公司则是PRB 的独资子公司。前者是在1995年9 月27日成立，股本为139万令吉；它最初成立时，主要的业务是电脑及电脑相关配件的零售。

PCS 也是一些主要热门品牌电脑硬件、外部装置、配件及消费产品的分销商。

目前，PCS 在马来西亚半岛及沙巴营运逾80家分销商店，这些包括零售分销商店，以及分布在各主要购物广场及霸级市场的特许经营商。

PCS 也活跃于巴生谷举办的各项科技及电脑展。

至于PRB，自投入营运，PRB 迅速成为国内领先的科技供应链，而主要的工作包括分销及零售自家品牌电脑硬件、外部装置、配件及消费产品；网上零售科技及生活品味产品；餐饮业。

研发科技打理网购

PRB 及PCS 也合作组成了信息科技部门，一起展开研发工作。此外，PCS 除了透过www.pineapple.my 打理网购事宜，同时也透过网购平台，例如 Lazada 、Shoppe、Presto Mall 及Lelong 来处理网购事务。

PRB总部设在新街场路的旺梨大厦，这里不仅是PCS 的多层办公室，更兼为仓库中心及分销中心，同时也是行政及营销中心。换言之，PCS 透过网络平台接收的订单是从这个中心“一条龙”处理及寄发。

独家报道：江枚霞；摄影：姚春显、黄志强