财经

陈任毅:要突围而出
新企业须善用社媒

林国兴(左起)主持陈任毅与杨正超分享其创业故事。

(八打灵再也15日讯)新崛起的企业要在竞争激烈的环境中突围而出,最好的营销策略是善用互联网及社交媒体,通过人与人之间的分享,把信息传达给目标受众。

myBurgerLab联合创办人陈任毅指出,该公司的创业资本不多,因此创业初期是邀请朋友到餐厅试吃,并在面子书分享他们的食评。



“当时,社交媒体才崛起,我们发现社交媒体能让用户发表他们的看法,但这个管道有利与弊。

陈任毅是出席由隆雪中总主办的“互联网营销专题演说”,分享myBurgerLab的创业事迹时这么说。

myBurgerLab是由3位介于24至29岁的年轻人创立,至今已有4至5年历史。

客户是最好营销员

陈任毅指出,雇员与客户是最好的营销团队,两者都是公司的品牌大使。



“他们都是最好的营销人员,通过雇员及客户分享他们的食评,直接影响消费者想要马上消费。”

陈任毅认为,商家必须从客户角度设想,了解客户所需及不喜欢的东西,再加以改善。

“商家可以研发客户没想到或还不需要的产品,但最重要还是以顾客为先。”

他也说,商家要与客户保持良好的联系,让他们感受到被重视的感觉。

“客户通过面子书提问时,我们要马上回答及采纳他们的意见,这样可缔造一种忠诚的客户关系。

“当我们回馈社会时,要让客户知道是因为客户,公司才能赚钱帮助其他人。”

这场专题演讲是由iPay88私人有限公司执行董事林国兴主持,另一名主讲人是KFIT联合创办人杨正超。

须正确传达信息

杨正超指出,好的营销策略必须是在对的时候,把对的信息传达给对的目标受众。

他说,KFIT是以提供健身服务的公司,90%客户都是通过朋友介绍签购服务。

“我们不像健身中心仅提供健身服务,反之强调多元性,客户不仅可以运动,还可以体验其他休闲活动,所以客户会找朋友一起加入。

“在社交媒体宣传时,不一定是要找很多粉丝,而是要找可信赖的人。”

杨正超举例,一个拥有很多跟随者的用户,经常撰写商业合作文,另一个则以本身活动为主,客户自然比较相信后者。

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名家专栏

从构思到执行蓝图/林卓锋

创业解码(一)

创业一直是备受关注的话题,但对于许多创业者而言,起步阶段往往面临资源匮乏的困境,甚至只能依靠个人力量开始。

对于那些希望踏上创业征程的人来说,拥有清晰的方向与切实可行的方法至关重要。

为此,我将在未来几期的内容中,分享创业的五个关键环节:

1.如何找到商业点子;

2.确定目标群体;

3.打造企业的服务主张;

4.筹集创业资金;

5.识别与应对创业风险。

本期将重点探讨前两个环节,为初创者提供一些实用建议。

一、如何找到商业点子?

创业的第一步是找到一个合适的商业点子。一个好的点子通常来源于两个主要方向:个人主轴与市场主轴。

●个人主轴

个人主轴指的是创业者的兴趣、特长以及所擅长的领域。选择基于个人热情的创业方向,能够让你在解决问题时保持动力,同时让工作变得更加愉悦和持久。

例如,如果你热爱健身但不想成为健身教练,可以围绕健身领域寻找多种商机,比如销售健身器材、提供在线健身课程,或结合烹饪兴趣开办营养咨询服务,甚至建立健康食谱博客。

这些方向不仅能让你的兴趣与工作合二为一,还能满足市场上对健康生活方式日益增长的需求。

●市场主轴

创业不仅要考虑个人兴趣,还需结合市场需求。一个成功的商业点子往往既能体现创业者的热情,又能有效解决市场的痛点。因此,创业者需要通过市场调研,了解消费者的真实需求。

例如,现代都市人普遍面临工作繁忙、缺乏锻炼的问题。如果你的兴趣在健康领域,可以开发适合居家或办公室使用的便携式健身器材,或提供个性化的在线健身指导。

此外,结合健康餐饮配送服务,也能满足目标客户在忙碌生活中对健康的需求。通过结合个人兴趣与市场需求,你的商业点子将更具竞争力和吸引力。

二、如何确定目标群体?

在考虑“卖什么”时,创业者需要明确产品的特性和目标市场。客户愿意购买产品的原因通常可以归结为两个方面:解决问题和创造未来。

●解决问题

许多消费者在购买产品时,首先关注的是如何减轻他们的烦恼或痛苦。

例如,健身器材可以帮助希望减肥或增强体能的人群。而在健康饮食方面,许多人面临着忙碌生活导致的饮食不规律,缺乏营养的问题。创业者在设计产品时,应优先考虑客户的痛点,从而提供有效的解决方案。

●创造未来

另一方面,创业者也可以关注创造未来的产品或服务,这些产品能让客户的生活变得更加舒适、愉悦。例如,提供关于健身与健康但不乏娱乐性的资讯,以满足客户对健康生活周边的好奇心和期望。

例如可以通过差异化的方式,建立一个健康食谱博客或社交媒体平台,分享健康饮食和健身的相关内容来实现。这不仅能提升客户对健康生活方式的兴趣,还能增强他们对品牌的忠诚度,尽管这种方式可能不会立即提高交易的急迫性,但长远来看,有助于建立稳固的客户基础。

●客户是谁?

在明确了要卖什么后,创业者需要深入分析目标客户群体。许多创业者在初期希望快速获得收入,因此常常设想将产品或服务卖给所有人。

然而,这种思维方式往往会导致无效的市场推广和资源浪费。相反,创业者应该集中精力确定特定的目标客户群体。

例如,如果你的产品是健身相关的,可以将目标客户细分为年轻上班族、健身爱好者或有特殊健身需求的人群。同时,针对对健康饮食感兴趣并且有实际需求的客户。例如可以细分为忙碌的职场人士、家庭主妇或关注专项领域的健身者。

了解他们的需求、生活方式和消费习惯,将帮助你更好地设计产品和制定营销策略。在这里,我必须再次强调市场调研的重要性。

无论是问卷调查、社交媒体互动,还是其他任何有效的市场调研方式,都能帮助你深入了解目标客户的特征和实际需求。

成功的创业之路始于清晰的商业点子和明确的商业概念。在找到自己的商业点子时,结合个人兴趣和市场需求,可以大大提高成功的几率。同时,明确目标客户将有助于创业者在竞争中脱颖而出。

在接下来的创业旅程中,保持灵活性和适应能力,将是持续成功的关键。希望每位创业者都能找到属于自己的成功之路,并在市场中实现自己的梦想!下期再续。

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林卓锋, 跨国投资平台董事,为跨国金融机构提供谘询、研究和培训服务。
名家专栏 |见锋插针
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