言论

绝处逢生到空前荣景——邮政业/南洋社论

有句话“风水轮流转”,有谁想过堪称全球最稳行业与领域,石油与银行会有今天?

如今的行情低迷甚至出现裁员,虽不致凄凄惨惨戚戚,却也好景不常。



想当年“石油红包”之风光,今天落难如斯,价格跌了逾半,谁料到?

一句话“居安思危”,留得青山在,哪怕没材烧。

周二,前第二财长阿末胡斯尼说“大马不创新经济将淘汰”。

讲转型、创新非邮政业莫属——从淘汰边缘,绝处逢生到今天朝向“快递航母集群”。

有句话说:“烽火连三月,家书抵万金”,在互联网日益普及化、手机大众化的电子世代,邮政业一度一片风声鹤唳。当大家少写信,以短讯、电邮,网上缴交水电费,甚至网上办公时,谁又会想到邮政业已从“不务正业”中,寻找到另一条契机——快递。



今天,中国邮政市场,全球增长最快,还踌躇满志,跃跃欲试打造成“快递航母集群”。

那个年代,当互联网的电子世界铺天盖地打进日常生活后,寄信变得落伍,邮寄失误的风险,传统信件会否写入历史,成为话题——邮差和邮政局会否像“飞鸽传书”般,成为传说?

于是,邮政公司开始抖了,邮差的铁饭碗响了,为民节省营运成本,公司开始冻结新聘了。

邮政公司尝试开发新商机、转型,变成不再是朝九晚五的办公室,而是邮政咖啡厅,延长服务时间让人们处理邮政事务的同时,也能喝杯咖啡、上网等;甚至24小时快邮,今天寄信今天收到。

很快的,快递(Pos Laju)成为了核心业务,邮政服务转型到朝包裹与快递发展。

谁料到电子网络让邮政遭受致命一击,却也让它绝处逢生,网购成为了它朝向更大发展的另一时代契机。

随着国内的宽频服务的普及,电子商务、网上购物等交易更普遍后,快递成为了邮政公司未来发展的新概念之一,该行业与特定网站签署合作协议,提供邮寄商品的快递服务。

今天,中国邮政开始与经验、资金、网络都非常强的国际四大快递巨头,包括联邦快递(FedEx)、敦豪(DHL)、天地快运(TNT)与联合包裹(UPS)竞争。

邮政正朝向网络化、自动化、信息化;分拣系统代替了传统的人工分拣,邮件不再散落地方面了,全部进笼进箱。

“奔跑”在传送带上的邮件,经过OBR扫描识别,准确、快速、高效地落袋,进入指定格口,邮件上机处理的时间大大缩短。

邮政处理甚至朝向了机器化,时效是快递业务的生命线,邮政企业以“机器代替人”实现了邮件分拣处理的自动化。

立足高速发展态势,快递企业加快引入现代管理的制度和理念,实现企业制度创新,提高企业科学管理水平。

邮政要通过机械化、自动化、信息化、智能化,实现快递业的产业升级,提高全行业的效率和效益。

中国要通过引入资本手段,优势互补,实现企业强强联合,强力规范市场,适当提高进入门槛,真正打造中国的“快递航母”。

今天, 中国的经验,全球邮政正朝向一个从未有过的快速“转型”,奔向一个大家从未想过的境界迈进——创新。

邮政业今天的际遇,垂死而后绝处逢生,再创空前荣景,谁料到?这是一个最好最成功的“转型”与“创新”案例。危机就是契机——大马邮政洽阿里巴巴直运!

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勿忘大马是我们祖国/黄瑞泰

1956年,作为时任教总主席的林连玉老师给《马来前锋报》的开斋节特辑写其著名的〈心理的建设〉一文,文中的为尚未建国的马来亚(后来的马来西亚)提出了两个建议,分别是共存共荣的观念以及以马来西亚为第一家乡的观念,这在当时可是一个高瞻远瞩的想法,至今仍然适用。

林连玉老师所提出的这两个理念是我国华人在这个土地生活的基本信念,尤其是第三、第四代华人的出现,本地华人早已将马来西亚视为第一家乡,把马来西亚视为自己的祖国,这在过去是无人可以质疑的。

共存共荣正是多元文化的象征,华社普遍推崇多元文化理念,唯有透过尊重不同的生活方式、接受多元的文化传承,才能延续我国多元文化的历史与现实,这正好也是独立至今华社极力维护的基本信念。

过去巫统主导的政治环境中塑造了马来人社会团结一致的印象,华社则以一种抵抗国家意识形态的打压而团结一致的合作,如此一来华巫两个群体分别代表两种不同的意识形态,而华人社会与巫裔两个社群从表面看起来似乎是一种牢不可破的存在。

只是这种以族群文化身分划分表面看起来稳固的共同体,在近年来国际局势的丕变,包括中国经济崛起对东亚地区的影响,及以巴冲突在我国回教徒社群带来的冲击下,却显得脆弱不堪,华人社会对于中国崛起有不同想象与期待,巫裔社群内部对于马来人身分也有不同的讨论,改变了国内的政治版图与加剧族群间的误解。

坠入身分冲突情境

对我国华社来说,中国崛起给了很多人不同的想象与期待,甚至渴望中国的发展和崛起能够带领我国华社逃脱长久以来的的意识形态困境,只是这样的期待对自己的身分及国家认同产生不同的矛盾,使得很多人坠入另一个身分冲突的情境。

或许林连玉老师〈心理的建设〉一文所提出的概念可以作为今天华社困境的提醒。我们的第一家乡是马来西亚,当我们享受这片土地所有的好时,也该思考如何解决这片土地带给我们的挑战,而所有的解决方案都只能够往这片土地上的所有人身上找寻,而不是透过外来的力量能够解决的。

中国的崛起或许能够带给我们更大的市场与更好的经济契机,但并不意味着我国的政治、社会,甚至是文化发展在这个改变中就会变好,长久的问题就能够被解决,尤其是国内所面对的政治、族群关系的问题更不可能会因为中国因素而得到缓解。

大家还是需要时刻提醒自己这片土地本来就汇集了不同生活方式、宗教信仰和传统习俗的人群。唯有通过彼此互动、磨合才能够让在这片土地上生活的所有人和平共处。

作为移民的后代,华社应该要理解这里才是我们的祖国。中国崛起或许可以锦上添花,但我们仍然不能忽视马来西亚才是我们的祖国。

林连玉老师在六十八年前的呼吁,是一个超越时代和社会的见解。在整个族群与文化日益撕裂的今天,我们仍需要时刻叮咛自己勿忘共存共荣和马来西亚为第一家乡这两个号召,让马来西亚可以度过矛盾与分裂,走向更好地未来。 

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