言论

老实商家被拖下水/王秉彬

汪(旺)年到,年柑少不了。这期间同样卖年柑,有商家货来开箱选过挑过,没有坏柑才卖人。有的则是来货就摆卖,箱里柑是好是坏,由顾客买回去自己检查。

买到问题柑的,在面子书吐苦水的不少。其中,买坏柑后商家保证可在一个天数内拿去换,自认公道合理,让顾客不敢苟同。这种模式让开开心心过年的顾客,感到花钱了还累事多。



消费者的立场是合理的,正确做生意的方法是商家卖没问题货给顾客,方便顾客直接将年柑用作送礼。不是等收礼者尴尬告诉送礼顾客,柑有问题,然后由丢脸的顾客责问商家。

送坏柑给人的尴尬可以避免;商家卖货前花点时间做检查,是办得到的,是吧?几十块的一箱柑,有坏柑再回去换柑,地点近就算了,地点远,商家也一并承担顾客的汽油费?商家退钱就了事?还不是要顾客再跑一趟?

这期间也并非只有商家被骂罢了,就有网民把消费者现场查选年柑,把坏柑换箱的图片放上网,说消费者过分。但发帖者很快察觉不妥并删帖,理由无他,现场被消费者从箱里找出坏柑,到底还是卖坏柑的一方站不住脚,网民以片面之词去挺商人贬顾客,自找亏来吃。

以上说的是年柑,其实还有网卖年饼和手工饼货不对办的情况。更大的问题是,老实商家被拖下水,打击顾客信心。新春市场不是没得赚,商家好好做才对。



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国际财经

美国消费者需求强劲 沃尔玛上调年度展望

(纽约20日讯)由于假日季开局稳健以及追求性价比的美国消费者需求强劲,沃尔玛上调年度展望。

销售强于预,期推动沃尔玛股价周二一度上涨4.5%,市值增加243亿美元(约1081亿令吉)。该公司股价今年迄今已上涨近65%,远超标普500指数。

尽管最近一个季度的交易量增长放缓,但从均值来看,沃尔玛购物者单次购物支出增加。这一增长主要得益于年收入不低于10万美元(约44.5万令吉)的较高收入家庭消费者。

总体而言,购物者越发精挑细选,但财务总监约翰·戴维·雷尼表示,购物者的支出步伐保持稳定。

这家总部位于阿肯色州本顿维尔的零售商表示,目前预计全年净销售将增长4.8%至5.1%,而之前的指引为增长3.75至4.75%。

在首批于最重要的假日期到来之前公布财报的大型零售商中,沃尔玛为其中之一。

由于感恩节是在11月份更晚日期,所以今年的假日季更短。

这家零售商将感恩节促销活动提前了数周,借此吸引那些因高通胀而承压、因动荡的选举季而心烦的消费者。

高管们周二在分析师电话会议上表示,该公司强势迈入假日季。约翰·戴维·雷尼称,到目前为止,AirPods、电视和轮胎的销售状况良好。

截至10月25日当季,沃尔玛美国可比销售额增长5.3%,高于分析师3.73%的预期。其调整后的每股收益为58美分,也超出了分析师预期。

约翰·戴维·雷尼表示,沃尔玛上调全年业绩指引主要反映第三季度表现强劲,他预计本季度将略有上升。

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